Buzz
Mỗi khi bàn luận về tiền bạc, thường làm cho mọi người cảm thấy không thoải mái. Chắc chắn rồi, bạn, tôi và cô bạn Linda gần kề đều quan tâm đến việc kiếm tiền. Nhưng chúng ta cũng có lẽ sợ phải mở lòng về chủ đề này.
Là người làm tự do, sự bất định về tiền bạc có thể là một hạn chế. Bạn có thể do dự khi đặt mục tiêu cao hơn vì lo ngại mất đi các khách hàng tiềm năng. Tuy nhiên, bạn xứng đáng nhận được giá trị tương xứng với công việc mà bạn làm ra!
Thường thì nhiều người không thể đặt ra một con số hoàn hảo cho dịch vụ của mình, ít nhất là không trong lần đầu tiên. Gần đây, tại Xolo, chúng tôi phát hiện rằng phụ nữ làm tự do thường nhận được thanh toán ít hơn 50% so với đàn ông, mặc dù có cùng trình độ chuyên môn.
Dựa trên các nguồn tin khác:
Hơn 60% người làm tự do ở Anh thường không nhận được thanh toán cho những công việc ngoài phạm vi giao việc khi làm việc với hơn một nửa khách hàng của họ.
Trên toàn cầu, chỉ có 52% người làm tự do đồng ý với mệnh đề: “Tôi được thanh toán một cách hợp lý khi làm việc cho các công ty khách hàng”.
Tại sao chúng ta không thể triển khai các quy tắc và tỷ lệ lương một cách hiệu quả mặc dù chúng ta có khả năng đề xuất chúng?
Chúng ta thiếu sự tự tin khi đề xuất tăng lương cho khách hàng hiện tại, dù quyết định đó cần phải được đưa ra ngay. Lý do là tiền bạc thường là chủ đề nhạy cảm và chúng ta lo sợ phản ứng tiêu cực.
Nếu bạn cảm thấy do dự khi tăng lương, bài viết này sẽ hướng dẫn bạn khi nào và làm thế nào để có được sự chấp thuận mỗi khi bạn đề xuất tăng lương.
6 Dấu Hiệu Cho Thấy Bạn Nên Tăng Lương Trong Công Việc Tự Do
Nếu bạn đồng ý với các tuyên bố sau đây, có thể đã đến lúc bạn nên tăng lương cho bản thân.
1. Bạn Nhận Được Mức Lương Tương Đương Với Lúc Bắt Đầu Làm Việc Tự Do
Như một freelancer mới, có thể bạn sẽ cảm thấy biết ơn khi có ai đó thuê bạn với mức lương tối thiểu. Tôi đã trải qua điều này! Hoặc bạn có thể tự tin hơn và đưa ra con số mà bạn muốn. Nhưng 99% khả năng là bạn sẽ đề xuất mức giá thấp hơn cho công việc của mình.
Vì vậy, sau một năm làm việc, hãy xem xét việc tăng lương cho bản thân.
Thứ nhất, bạn đã có kinh nghiệm và không còn là người mới. Bạn đã phát triển những kỹ năng mới, làm việc nhanh hơn, hoàn thành những dự án phức tạp mà không cần nhiều hướng dẫn như trước. Điều này làm tăng khả năng bạn nhận được mức lương cao hơn.
Thứ hai, thị trường đã thay đổi. Lạm phát đang ảnh hưởng nghiêm trọng hơn trong năm nay. Ở châu Âu, lạm phát được dự đoán đạt 7,4% vào năm nay và ở Mỹ, lạm phát đã đạt 8,5% vào tháng 3. Lạm phát làm giảm giá trị của tiền của bạn. Mức lương của freelancer vẫn giữ nguyên, nhưng khả năng mua sắm của bạn giảm dần.
Mẹo chuyên nghiệp: Theo dõi hoạt động của công ty và xem xét việc điều chỉnh mức lương mỗi 1-2 năm. Trong thời gian đó, việc nâng cao trình độ chuyên môn và kinh nghiệm là hợp lý.
2. Bạn Nhận Được Ít Hơn Các Đồng Nghiệp
Các trang như Glassdoor và Payscale sẽ giúp bạn so sánh mức lương nội bộ dễ dàng hơn nhiều. Tuy nhiên, thông tin về mức lương trung bình có thể khó tìm.
Không có tổ chức chính phủ nào cung cấp mức lương tối thiểu hay trung bình cho người làm tự do để bạn tham khảo. Thứ hai, với nhiều phương thức định giá khác nhau - theo giờ, theo dự án, giá theo ngày - và tính biến động của công việc, rất khó để tự xác định giá trị trung bình cho bản thân.
Tuy nhiên, điều này không phải là không thể bởi cộng đồng freelancer trên toàn thế giới rất giỏi trong việc tự quản lý. Bạn có thể tìm hiểu về mức lương thông qua các cuộc khảo sát ẩn danh và dữ liệu về tỷ lệ lương được công bố từ các cơ sở kinh doanh độc lập.
Mẹo chuyên nghiệp: Không nên đặt giá theo giờ dựa trên các thị trường như Upwork, PeoplePerHour, Fiverr và các nền tảng khác. Vì cạnh tranh cao, nhiều freelancer có thể giảm giá để thu hút khách hàng. Các nền tảng cũng khuyến khích bạn đặt giá thấp hơn để thu hút nhiều khách hàng hơn.
3. Bạn Thường Nghe Được Câu “Đồng Ý” Rất Nhiều
Hãy cẩn trọng khi nghe những lời như “Ok, mức lương bạn đề xuất phù hợp với chúng tôi”. Điều này không phải là một mục tiêu đáng kỳ vọng. Thực tế, đó là dấu hiệu mạnh mẽ cho thấy bạn có thể đang nhận mức lương thấp trong ngành lương.
Hãy nghĩ về điều này: Đa số mọi người không quan tâm đến giá của quần áo từ các thương hiệu như H&M. Tuy nhiên, ít người mua sắm ở các cửa hàng trung bình và còn ít người hơn là mua hàng xa xỉ. Tuy nhiên, không ai muốn một chiếc quần từ H&M có chất lượng tốt như một bộ đồ được thiết kế riêng theo yêu cầu bởi một nhà thiết kế trong nước.
Giá thấp thường đi kèm với kỳ vọng thấp từ khách hàng. Mặc dù bạn có thể gây ấn tượng bằng cách làm việc xuất sắc với mức lương thấp, nhưng hầu hết họ sẽ coi bạn là 'dân không chuyên' hoặc 'người làm vì đam mê' vì tiền công bạn nhận quá ít.
Khi đã hoạt động trong lĩnh vực kinh doanh vài năm, bạn cần lựa chọn khách hàng và có thể khiến một số không hài lòng với mức giá công bố. Chuyên gia nội dung Jennifer Bourn khuyên bạn nên nhắm tới tỷ lệ chốt khách hàng tiềm năng ít nhất 50-60% cho khách hàng mới. Tập trung vào một số ít khách hàng với mức lương cao hơn giúp bạn có đủ lợi nhuận để làm việc tốt nhất mà không cần lo lắng về tiền bạc và không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ.
Mẹo chuyên nghiệp: Tư vấn với một chuyên gia trong ngành và hỏi họ cảm thấy thoải mái trả tiền cho một freelancer có trình độ chuyên môn như bạn hay không. Hãy thử trò chuyện với một nhà tuyển dụng trên LinkedIn về vấn đề này.
4. Bạn Đang Làm Việc Hết Sức
Lịch trình dày đặc là dấu hiệu của việc kinh doanh tự do của bạn đang phát triển mạnh mẽ. Điều này cũng cho thấy bạn là nguồn nhân lực chuyên nghiệp được săn đón... có thể với mức lương thấp hơn so với các chuyên gia khác trong ngành. Điều này có thể thu hút nhiều khách hàng thích mặc cả.
Bận rộn có nghĩa là bạn phải từ chối công việc mới hoặc chèn nó vào lịch trình đầy đủ của bạn thay vì dành thời gian cho bản thân. Điều này có thể dẫn đến sự kiệt sức.
Vấn đề là bạn không thể tăng thu nhập từ làm việc tự do nếu không có thời gian cho các dự án đòi hỏi nhiều thời gian và kỹ năng chuyên sâu hơn (những dự án này thường được trả lương cao hơn).
Mẹo chuyên nghiệp: Đảm bảo lịch làm việc của bạn có đủ 'khách hàng chủ chốt' - các hợp đồng trả trước để đảm bảo thu nhập ổn định. Tạo thêm không gian bằng cách loại bỏ các dự án ít trả tiền hoặc từ chối khách hàng khó khăn. Ưu tiên cho những khách hàng trả tiền cao hơn vào những vị trí trống.
5. Bạn Thieu Sự Cân Bằng Giữa Công Việc Và Cuộc Sống Riêng Tư
Thời gian rảnh ư? Không biết nữa. Bạn không chỉ bận rộn mà còn gặp vấn đề tài chính vì không nhận đủ tiền. Bạn phải làm thêm giờ để cải thiện tình hình, nhưng kết quả là bạn vẫn không thoải mái.
Bạn bắt đầu phát điên với công việc hiện tại vì không có mức lương như bạn mong đợi. Đã đến lúc thay đổi và tăng mức tiền công.
Bí quyết chuyên môn: Làm người làm việc tự do, bạn không cần phải gắng bó với 8 giờ mỗi ngày để có thu nhập bằng một công việc toàn thời gian. Hãy nhớ rằng: bạn có những chi phí kinh doanh phải trả - cả về tài chính lẫn hành chính (Xolo sẽ hỗ trợ bạn về điều này!). Những giờ không phải làm việc đó vẫn sẽ được tính vào thu nhập của bạn.
6. Bạn chỉ đơn giản muốn được trả giá cao hơn
Là người làm việc tự do, bạn không cần 'lý do' hay 'sự phê chuẩn' để được tính thêm chi phí. Bạn là chủ của mình - và bạn là người quyết định đầu tiên!
Thường thì chúng ta nghĩ rằng 'công việc của chúng ta sẽ phản ánh giá trị của nó' và nhà tuyển dụng sẽ đề xuất mức lương hợp lý cho chúng ta. Tiến sĩ Robin Pinkley, giảng viên quản trị tại Trường Kinh doanh Đại học Southern Methodist, lập luận rằng 'việc chấp nhận sự thụ động' như thế sẽ làm cho các ứng viên trở nên mềm yếu, đặc biệt là phụ nữ.
Khi nói về việc thương lượng mức lương, cô ấy nhấn mạnh rằng:
'Giá trị bền vững mà bạn mang lại cho tổ chức, so với những người khác, sẽ là giá trị nội tại của bạn và điều này sẽ một phần nào đó tăng mức lương của bạn.'
Nói một cách khác: Bạn đang hỗ trợ khách hàng của mình phát triển doanh nghiệp của họ và bạn đang kiếm tiền cho họ thông qua nhiều cách khác nhau. Điều chỉnh mức lương của bạn dựa trên cảm nhận về giá trị mà bạn tạo ra.
Ngoài ra, với tư cách là một thầu độc lập, chi phí mà doanh nghiệp phải bỏ ra để thuê bạn sẽ thấp hơn so với việc thuê một nhân viên toàn thời gian, nhưng vẫn có khả năng mang lại giá trị tương đương (hoặc cao hơn!). Điều này là một lý do khác để điều chỉnh mức lương.
Bí quyết chuyên nghiệp: Mức lương bạn đề xuất nên cao hơn một chút. Nếu bạn có một con số cụ thể trong đầu, hãy tăng thêm 20% vào con số đó. Điều này có thể giúp bạn nhận được mức lương hợp lý hơn, đồng thời giúp bạn trang trải chi phí kinh doanh của mình.
Làm thế nào để tăng mức lương (và đạt được sự đồng ý mỗi khi đề xuất)
Được rồi, bạn biết rằng bạn cần đề xuất giá cao hơn. Nhưng làm thế nào để tăng giá mà không ảnh hưởng đến doanh nghiệp của bạn?
Dưới đây là bốn bước mà tôi đã sử dụng trong hơn 7 năm.
1. Điều chỉnh cấu trúc giá của bạn
Bạn có biết các thương hiệu đã thực hiện những biện pháp lén lút như thế nào để tăng lợi nhuận cho sản phẩm của họ không? Họ giữ nguyên giá nhưng giảm kích thước sản phẩm!
Giảm kích thước một sản phẩm trong khi vẫn giữ nguyên giá gọi là 'giảm phát', vì đó là cách nhiều công ty đã thích ứng với tình hình lạm phát mà không gây sự phiền lòng cho người tiêu dùng.
Là một người làm nghề tự do, bạn có thể áp dụng phương pháp này để tăng thu nhập mà không cần tăng số lượng khách hàng ngay lập tức.
Bạn có thể giữ nguyên giá 'cơ bản' cho một số khách hàng, nhưng giảm số lượng sản phẩm hoặc các dịch vụ kèm theo. Bằng cách này, bạn sẽ dành ít thời gian hơn cho công việc nhưng vẫn kiếm được nhiều tiền hơn.
Hoặc bạn có thể ngược lại và tăng giá một cách hợp lý bằng cách bổ sung thêm các dịch vụ vào giá của bạn. Ví dụ: là một nhà văn tự do, bạn có thể 'đóng gói' thêm các yếu tố bổ sung vào giá của mỗi bài viết để tính giá cao hơn:
Nội dung bài đăng dài 1500 từ.
Bao gồm các mục sau:
Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm trên trang web
Cung cấp nguồn ảnh/hình ảnh chất lượng cao
1 lần chỉnh sửa
Sau đó, sẽ tính thêm phí cho bất kỳ yêu cầu ngoài phạm vi như sao chép cuộc phỏng vấn, báo cáo, phân tích dữ liệu hoặc các yêu cầu chỉnh sửa bổ sung.
Có nên tính tiền theo giờ khi làm việc tự do hay không?
Hầu hết tiền công theo giờ tạo ra mối quan hệ không lành mạnh giữa khách hàng và người làm việc tự do. Khách hàng có thể thắc mắc tại sao một công việc “đơn giản” (theo họ) lại tốn nhiều thời gian như vậy. Trong khi đó, bạn có thể bị cám dỗ bởi ý tưởng rằng làm chậm sẽ kiếm được nhiều tiền hơn. Điều này gây thất vọng cho cả hai bên.
Ngoài ra, việc tính tiền theo giờ có thể hạn chế khả năng đề xuất giá cao của bạn. Hãy xem xét điều này: bạn muốn trả cho một nhiếp ảnh gia 150 đô la mỗi giờ hay trả 500 đô la cho 15 bức ảnh đã chỉnh sửa? Cách tính tiền theo giờ có vẻ quá cao vì khách hàng không hiểu rõ giá trị thực sự của dịch vụ. Ngược lại, việc đưa ra giá cố định cho một dự án, định rõ giá trị của từng sản phẩm, sẽ làm cho khách hàng thấy rõ ràng về 'giá trị' họ nhận được. Đồng thời, khách hàng không cần biết bạn đã làm việc trong bao nhiêu giờ để hoàn thành dự án, và đó là cách bạn kiếm được 150 đô la mỗi giờ.
Điều này cho thấy: không phải tất cả các loại dịch vụ đều có thể được ước tính trước. Do đó, nếu bạn không thể xác định được phạm vi của dịch vụ mình, hãy tính giá theo giờ. Chỉ cần đảm bảo rằng các dịch vụ đi kèm đã được tính vào chi phí của bạn như thuế tự doanh và các loại công việc không tính phí khác.
Mức tăng lương là bao nhiêu là phụ thuộc vào điểm khởi đầu của bạn, nhưng hãy đặt mục tiêu tăng tỷ lệ từ 10% - 25%. Đây tương đương với tỷ lệ tăng lương hàng năm của nhân viên. Bạn cũng có thể đặt mục tiêu cao hơn nếu trình độ của bạn có sự cải thiện đáng kể hoặc nếu bạn chuyển sang một ngành nghề có thu nhập cao hơn. Ví dụ: nếu bạn chuyển từ thiết kế đồ họa sang thiết kế trải nghiệm người dùng. Cuối cùng, quyết định này là của bạn.
2. Đặt Giá Cao Hơn Cho Khách Hàng Mới
Báo giá cao hơn cho mỗi khách hàng mới không còn là bí mật để giúp bạn tăng thu nhập từ công việc tự do.
Bảng giá cao hơn cho mỗi khách hàng mới không còn là một bí mật để giúp bạn tăng thu nhập từ công việc tự do.
Đây cũng là một biện pháp tốt để kiểm tra xem mức lương của bạn có đủ cao hay không. Nếu bạn không gặp phản đối nào đối với mức tiền công bạn đề xuất, bạn vẫn có thể tăng lương được.
Bằng cách đề xuất mức giá cao hơn cho khách hàng mới và từ chối những dự án có tiền công thấp hơn, bạn sẽ dần tạo ra doanh thu cao hơn. Bạn cũng không cần phải lo lắng về việc mất mát khách hàng tin cậy nếu bạn nâng mức tiền công. Bạn có thể chờ đợi để đề xuất mức lương mới cho đến khi bạn có đủ sức mạnh để chịu đựng việc mất mát khách hàng.
3. Phong phú hóa các nhóm khách hàng
Thực tế, không phải tất cả các doanh nghiệp đều có khả năng chi trả mức lương cao nhất cho bạn. Một cửa hàng tạp hóa nhỏ không thể trả mức tiền công như một chuỗi cửa hàng tạp hóa đa quốc gia.
Rõ ràng, những người làm việc tự do không bị ràng buộc bởi các hạn chế về khách hàng. Bạn có thể dễ dàng chuyển sang phục vụ một nhóm khách hàng khác nhau để tăng cường tính đa dạng và mức lương.
Để kiếm nhiều tiền hơn, bạn có thể đặt ra mục tiêu mới:
Lĩnh vực: Chuyển từ làm việc với các tổ chức phi chính phủ sang làm việc với các công ty công nghệ.
Vị trí: Làm việc với khách hàng quốc tế ở các thị trường có lợi nhuận cao hơn.
Quy mô công ty: Theo đuổi cơ hội với các doanh nghiệp lớn thay vì các doanh nghiệp nhỏ.
Ngoài ra, khi bạn nghiên cứu hoặc đánh giá khách hàng tiềm năng, hãy chú ý đến tình hình tài chính, quỹ và/hoặc doanh thu của họ.
Ví dụ, các doanh nghiệp khởi nghiệp thường không có ngân sách lớn ban đầu. Nhưng sau một số vòng gọi vốn, chúng thường có khả năng chi tiêu cho tuyển dụng và phát triển. Bạn có thể sử dụng Crunchbase để biết thêm về lịch sử gọi vốn và dự kiến doanh thu của họ.
Tiếp theo, hãy cố gắng hiểu mức độ chuyên nghiệp của khách hàng. Họ có hiểu biết và nguồn lực để hỗ trợ dự án không? Khi khách hàng đánh giá cao giá trị của dịch vụ của bạn - như thiết kế giao diện và trải nghiệm người dùng, viết nội dung quảng cáo hoặc SEO - bạn không cần phải giải thích quá nhiều về mức giá của bạn. Hơn nữa, sẽ ít khả năng xảy ra vấn đề khiến bạn bối rối vì khách hàng biết cách quản lý các nhóm làm việc tự do một cách hiệu quả.
4. Sắp Xếp Chiến Lược Thời Gian
Khi bạn gửi tin nhắn 'Xin chào, đây là mức lương mới của tôi' đến khách hàng, khả năng cao là họ sẽ phản đối.
Một số có thể phản ứng mạnh với yêu cầu của bạn. Những người khác có thể gặp khó khăn trong việc tăng mức lương vì ngân sách của họ đã được xác định trước.
Hầu hết các doanh nghiệp có kế hoạch tài trợ cho dự án hàng tháng, hàng quý hoặc hàng năm. Dòng tiền được phân bổ tùy thuộc vào quy mô tổ chức và loại công việc. Khi bạn có thể dự đoán được thời điểm và cách họ tài trợ (điều này thường dễ dàng trong dự án đang diễn ra), hãy gửi tin nhắn về việc tăng lương của bạn trước đó.
Dưới đây là những thời điểm tốt nhất để tăng lương cho công việc tự do của bạn:
Đối với khách hàng quen thuộc và dự án đang tiến hành: Lên kế hoạch tăng lương vào cuối hoặc đầu năm mới vì đó là khi ngân sách được phê duyệt nhiều hơn.
Đối với các hợp đồng một lần: Lên kế hoạch thông báo việc tăng tiền công sau khi hoàn thành nhiệm vụ/dự án thành công.
Dưới đây là những thời điểm không thích hợp nhất để gửi tin nhắn tăng lương cho khách hàng:
Trong kỳ nghỉ hoặc mùa nghỉ, hoặc sau đó. Khách hàng thường có những ưu tiên khác và có thể phản đối yêu cầu của bạn ban đầu. Có thể có sự chậm trễ trong phản hồi.
Khi công ty vừa đạt được danh tiếng hoặc tài chính - họ có thể đang trong giai đoạn phục hồi và việc cuối cùng họ muốn đối mặt là yêu cầu tăng lương của bạn.
Trong một dự án lớn đang diễn ra - như câu tục ngữ nói: Đừng thay đổi quyết định trong thời gian nhạy cảm. Khách hàng có thể chấp nhận mức tăng giá của bạn để hoàn thành công việc, nhưng sau đó họ có thể hoài nghi về sự đáng tin cậy của bạn.
Thông thường, luôn có những trường hợp ngoại lệ đối với các quy tắc trên.
Nếu bạn đối mặt với việc khách hàng yêu cầu thêm nhiều công việc mà không tính thêm tiền, bạn cũng có thể (và nên) xem xét việc tăng mức tiền công của mình bất cứ lúc nào. Hãy nhắc nhở họ về việc này một cách nhẹ nhàng.
Làm Thế Nào Để Thông Báo Với Khách Hàng Về Việc Tăng Lương?
Để viết một email thông báo về việc tăng lương hấp dẫn cho khách hàng của bạn, hãy xem xét các điều sau:
Những thành tựu bạn đã đạt được cho họ
Những kiến thức mới mà bạn đã học được từ khi bắt đầu làm việc với họ
Những lần bạn đã hỗ trợ họ một cách toàn diện và tạo ra nhiều 'giá trị vượt trội'
Điều này sẽ giúp bạn tự tin hơn khi đưa ra yêu cầu - ngắn gọn và chuyên nghiệp. Hãy bắt đầu email bằng cách đề cập đến những thành công bạn đã đạt được trong các dự án, sau đó thông báo về việc tăng lương và thời điểm áp dụng.
Tôi cần phải thông báo bao nhiêu lần về việc tăng lương?
Rất ít khách hàng có thể tăng lương ngay lập tức vì nó phụ thuộc vào chu kỳ tiền mặt của họ. Theo quy tắc chung, bạn nên thông báo trước 1-2 tháng về việc tăng lương cho công việc tự do của mình. Đối với các khách hàng doanh nghiệp có chu kỳ tiền mặt chậm hơn, nên thông báo trước 3-4 tháng.
Mẫu email thông báo tăng lương cho công việc tự do của bạn
Chủ đề: Cập nhật về mức thù lao của tôi
Kính gửi [Tên khách hàng]!
Hy vọng bạn đang có một tuần làm việc suôn sẻ!
Đây là thông báo trước của tôi về việc tăng lương, có hiệu lực từ [Ngày].
Tôi sẽ tăng tiền công của mình từ [giá hiện tại] lên [giá mới]. (Bao gồm các thay đổi khác - ví dụ như phạm vi hoặc các hạng mục dịch vụ được bao gồm).
Mức tiền công mới này phù hợp với thị trường hiện tại và phản ánh trình độ chuyên môn ngày càng cao của tôi. Nó cũng cho phép tôi dành nhiều thời gian hơn cho mỗi dự án để hoàn thành công việc hiệu quả hơn trong [tên dịch vụ].
Việc tăng giá sẽ bắt đầu từ [Ngày]. Mức lương hiện tại của [lương cũ] sẽ áp dụng đến [ngày].
Vui lòng cho tôi biết nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về [Tên]. Tôi rất vui lòng giải đáp những thắc mắc trước khi gửi hợp đồng làm việc mới cập nhật.
Tôi rất hài lòng với sự hợp tác của chúng ta đến nay và mong muốn đạt được những kết quả tuyệt vời khác trong tương lai.
Trân trọng,
[Tên]
Thiết Lập Chu Kỳ Tăng Lương
Bạn không cần phải tăng lương cho tất cả khách hàng ngay lập tức. Thay vào đó, hãy thực hiện từ từ. Trước tiên, báo giá cao hơn cho khách hàng tiềm năng mới để tích lũy thêm tiền mặt. Sau đó, tăng lương cho khách hàng hiện tại và khách hàng trung thành.
Hãy coi toàn bộ quá trình như một chu kỳ: đặt mức giá cao hơn cho khách hàng mới, sau đó điều chỉnh mức lương của khách hàng cũ lên cùng mức. Khi đã hoàn tất việc tăng lương cho tất cả khách hàng, hãy lặp lại chu kỳ này.
Đồng thời, hãy tập trung vào việc nâng cao trải nghiệm khách hàng. Nếu bạn muốn tính phí cao, bạn phải cung cấp cho khách hàng 'dịch vụ xa xỉ.' Luôn luôn trau dồi và học hỏi thêm kỹ năng mới. Bên cạnh đó, việc cung cấp những dịch vụ có giá trị và ưu đãi miễn phí cho khách hàng trung thành sẽ làm tăng sự hài lòng khi làm việc với bạn. Khi bạn mang đến một trải nghiệm tuyệt vời, ít ai sẽ ngần ngại trả thêm cho trải nghiệm đó!
