Buzz
Lĩnh vực quan hệ công chúng phát triển mạnh mẽ và không ngừng tiến bộ. Điều này cũng có thể gây ra nhiều căng thẳng. Các chuyên gia PR phải cân nhắc kỹ lưỡng hơn bao giờ hết với việc tích hợp các phương tiện truyền thông xã hội, tiếp thị nội dung, quảng cáo trả phí, phân tích và đạt được các kết quả nhất quán, có thể đo lường được. Rất nhiều công việc cần phải làm - và đó là một cách nói ngắn gọn. Chúng ta có thể (theo nghĩa đen) dành nhiều ngày để nghiên cứu và phân tích, chưa kể đến việc xem xét vô số blog, các nghiên cứu tình huống và tin tức về ngành khách hàng đang chờ đợi để được đọc. Vậy làm thế nào để thành công trong PR (và duy trì sự khéo léo của bạn)? Những hành động cân nhắc mà chúng ta thực hiện hàng ngày sẽ không biến mất trong tương lai gần.
Các từ ngữ như ủy quyền, đa nhiệm và giải quyết vấn đề sáng tạo (có thể) sẽ mãi mãi là từ vựng chính trong ngôn từ của chuyên gia PR. Tuy nhiên, vẫn có những bước bạn có thể thực hiện để chuyển từ phản ứng sang hành động trong một thế giới mà hầu hết mọi người khác chỉ cố gắng giữ hộp thư đến của họ không bị quá tải.
Tôi sẽ không làm cho bạn tin rằng điều đó là dễ dàng - vì không phải thế - nhưng tôi sẽ chia sẻ một số mẹo mà bạn có thể sử dụng để luôn dẫn đầu, hiểu rõ và đồng thời giảm bớt căng thẳng của mình. Mỗi mẹo nhỏ đều có giá trị đấy chứ?
1. DÀNH THỜI GIAN ĐỂ
SẮP XẾP GỌN GÀNG
.
Không bao giờ đủ thời gian để sắp xếp - bạn cần dành thời gian. Nếu bạn dành thời gian vào đầu và cuối mỗi ngày để sắp xếp danh sách công việc, hộp thư đến và các dự án, bạn sẽ nổi bật trong số đồng nghiệp của mình. Họ sẽ tự hỏi làm thế nào bạn có thể luôn đứng đầu các dự án và đưa ra những ý tưởng mới cho khách hàng một cách 'kỳ diệu'. Điều này có thể là bí mật nhỏ của chúng tôi.
2. Ưu Tiên Thông Tin Trực Tuyến.
Thông tin. Quá tải. Nghe quen không? Không có cách nào để thành công với một hộp thư đến tràn ngập. Nếu email của bạn không được kiểm soát, thì thế giới của bạn cũng vậy. Điều này đúng cho dù bạn là thực tập sinh hay Giám đốc điều hành của một công ty PR - bạn PHẢI kiểm soát hộp thư đến của mình. Sử dụng các công cụ như Unroll.me để sắp xếp và hợp lý hóa đăng ký nhận bản tin điện tử của bạn. Chơi trò chơi Email để giúp giữ cho hộp thư đến của bạn ít cảnh báo nhất có thể.
3. Hãy Tự Chủ Trên Mạng
Xuất sắc trên mạng không chỉ là sự hiện diện, mà còn là việc bạn tự chủ với nó. Hãy chắc chắn bạn biết những gì bạn đang đăng, chia sẻ và tham gia. Tạo ra một hình ảnh mạng tích cực và chuyên nghiệp để tạo ra ấn tượng tốt cho khách hàng và đồng nghiệp.
Xã Hội
Thật buồn cười khi chúng ta có thể trực tuyến cả ngày cho khách hàng nhưng hồ sơ mạng xã hội cá nhân của chúng ta dường như không bao giờ được cập nhật? Điều này có thể bắt đầu từ khi bạn nhận ra rằng bạn đang thay đổi sự nghiệp của mình hoặc khi một khách hàng nhận thấy tài khoản Twitter của công ty bạn không được cập nhật trong nhiều tuần.
Sử dụng công cụ lập lịch xã hội như Buffer hoặc cài đặt tiện ích mở rộng Hootlet để giúp bạn chia sẻ các cập nhật trên mạng xã hội một cách dễ dàng suốt cả ngày làm việc.
4. Theo Dõi Các
Influencers
5. Đọc, Đọc Và Đọc Thêm
Để tiến xa trong lĩnh vực này, bạn cần dành thời gian để đọc. Không có con đường nào khác. Việc cập nhật kiến thức sẽ giúp bạn chia sẻ ý tưởng mới mẻ hơn và công việc sẽ thú vị hơn! Hãy đăng ký nhận bản tin thông minh SmartBriefs và thêm chúng vào danh sách theo dõi hàng ngày của bạn. Một bản tin tôi gần đây thấy rất thú vị là The Skimm. Nó cập nhật thông tin nóng hổi về Hoa Kỳ và thế giới trong một email ngắn gọn mà bạn có thể đọc chỉ trong vài phút.
6
MÀI TÂM
KỸ NĂNG VIẾT BLOG CỦA BẠN
Một lời khuyên mà tôi luôn gửi đến các chuyên gia PR là hãy duy trì một blog cá nhân. Thậm chí nếu bạn không có blog cá nhân, hãy tìm cách viết và chứng minh cho khách hàng hoặc blog của công ty bạn. Quan trọng là bạn có thể thể hiện và liên tục cải thiện kỹ năng viết của mình.
Việc viết blog là cách mới để đánh giá bản thân, cho dù bạn đang tìm kiếm nhân sự mới hoặc khách hàng đang xem xét công ty của bạn qua blog. Khả năng điều chỉnh phong cách viết của bạn phụ thuộc vào việc bạn viết cho thương hiệu, CEO, hoặc blog cá nhân, điều này rất quan trọng đối với một chuyên gia PR.
7. HIỂU VỀ SEO.
Trong “trò chơi” hiện nay, để nổi bật và trở nên có giá trị hơn đối với tổ chức và khách hàng, bạn cần hiểu các khái niệm cơ bản về SEO. Hầu hết mọi hoạt động trực tuyến của bạn và khách hàng đều phụ thuộc vào SEO. Đề nghị đọc: “Hóa học nội dung” của Andy Crestodina và blog Orbit Media của ông về vấn đề này - chúng quý giá như vàng.
8. HIỂU VỀ PHÂN TÍCH VÀ ĐO LƯỜNG.
Phân tích là một lĩnh vực rất hấp dẫn và là nơi bạn có thể tỏa sáng trong việc áp dụng các chiến lược đo lường cụ thể. Việc hiểu rõ về lưu lượng truy cập từ một bài đăng blog hoặc sự phủ sóng của phương tiện truyền thông là quan trọng, nhưng nếu bạn không thể giải thích ý nghĩa của nó, thì mọi công việc sẽ mất đi giá trị. Có dữ liệu để hỗ trợ những con số là cách để tạo niềm tin với cấp trên, khách hàng và nhóm của bạn. Bài viết của Gini Dietrich trên Spin Sucks mang lại những cách cụ thể để thực hiện đo lường và đáng đọc.
9. NHẬN PHẢN HỒI VỀ TRANG WEB.
Tôi tin rằng mọi thành viên trong nhóm PR, bao gồm cả lãnh đạo, nên dành thời gian quảng cáo chiêu hàng, cho dù đó là việc kinh doanh mới hoặc tiếp cận với phương tiện truyền thông. Quảng cáo chiêu hàng là cực kỳ quan trọng. Nếu bạn rời bỏ trò chơi chỉ trong một khoảng thời gian ngắn, việc trở lại có thể đầy rủi ro và sợ hãi.
Dù bạn đã thuyết trình trong bao lâu, hãy thực hiện thói quen BCC (gửi email sao chép) đến đồng nghiệp. Đặc biệt tốt nếu đó là một người có nhiều kinh nghiệm trong quảng cáo hay thành công, vì điều này giúp bạn nâng cao khả năng của mình. Hãy thể hiện ý kiến và nhận phản hồi chân thành từ họ... Sau đó, ghi chép và cải thiện thuyết trình của bạn đáng kể. Cả hai đều sẽ hưởng lợi.
