[ToMo] Định Nghĩa Chi Tiết Về Chức Danh Nghề Nghiệp 'Nhân Viên Phát Triển Kinh Doanh'

Bạn đã từng nghe về khái niệm 'phát triển kinh doanh' trong cuộc họp và tự hỏi liệu có ai thực sự hiểu rõ ý nghĩa của thuật ngữ đó không? Dường như mọi người đều nói về sự quan trọng của phát triển kinh doanh hoặc sự cần thiết của một đội ngũ phát triển kinh doanh khi họ cùng nhau làm việc với bộ phận marketing và bộ phận sales.

Nhưng sự khác biệt giữa phát triển kinh doanh và sales là gì? Và phát triển kinh doanh so với marketing? Và điều gì quan trọng đối với doanh nghiệp của bạn?

Các hướng dẫn dễ hiểu và hữu ích về phát triển kinh doanh dưới đây sẽ giúp bạn giải đáp các câu hỏi về vai trò của phát triển kinh doanh cũng như hiểu rõ hơn về ý nghĩa của nó đối với doanh nghiệp của bạn.

Ý Nghĩa của Phát Triển Kinh Doanh

Chúng ta thường nghe về những vị trí như “Chuyên viên phát triển kinh doanh”, “Trưởng phòng phát triển kinh doanh”, và “Chiến lược gia phát triển kinh doanh”. Thậm chí còn có vị trí cao cấp như “Phó Chủ tịch phát triển kinh doanh”. Công ty của bạn có thể cần những người như “Chuyên viên tư vấn phát triển kinh doanh”. Và nếu bạn là chủ của một doanh nghiệp nhỏ, có thể bạn cần sự hỗ trợ từ Trung tâm phát triển kinh doanh. Nhưng những vị trí này thực sự làm gì?

Phát triển kinh doanh là quá trình tạo ra ý tưởng, đề xuất và thực hiện các hoạt động nhằm thúc đẩy sự phát triển của doanh nghiệp theo thời gian. Điều này bao gồm việc xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng, phát triển mối quan hệ chiến lược với các đối tác, nghiên cứu thị trường và xây dựng uy tín cho doanh nghiệp.

Tất cả các vị trí trong lĩnh vực phát triển kinh doanh, từ Chuyên viên đến Phó Chủ tịch, đều nỗ lực phát triển doanh nghiệp bằng cách tăng doanh thu, mở rộng thị trường và thiết lập quan hệ chiến lược và lâu dài với các đối tác.

Tại sao lại có nhiều sự nhầm lẫn về thuật ngữ “phát triển kinh doanh”? Một chuyên gia phát triển kinh doanh thường tương tác với nhiều bộ phận như Bán hàng, Tài chính, Tiếp thị, Chăm sóc Khách hàng hoặc Pháp lý với mục đích quản lý chiến lược, ra mắt sản phẩm và thậm chí cả việc phát triển nhận diện thương hiệu. Đây là lý do tại sao nhiều người thường lẫn lộn giữa Tiếp thị và Phát triển kinh doanh.

Mục tiêu cuối cùng của bất kỳ bộ phận hoặc vị trí phát triển kinh doanh nào cũng là đều là phát triển doanh nghiệp.

• Hiểu rõ và thu hút khách hàng.

• Hợp tác với các công ty tiềm năng.

• Nghiên cứu thị trường hiện tại và cơ hội phát triển kinh doanh.

• Xây dựng uy tín cho công ty.

Giảm thiểu khoảng cách giữa khách hàng và sản phẩm của công ty.

Không có khách hàng, doanh nghiệp sẽ đóng cửa. Khách hàng là yếu tố quan trọng giúp doanh nghiệp phát triển hoặc suy giảm.

Chuyên gia phát triển kinh doanh tập trung vào mối quan hệ giữa công ty và khách hàng để thu hẹp khoảng cách và đưa ra lời khuyên.

Hãy tưởng tượng bạn là chủ cửa hàng ô tô bán một mẫu xe thể thao mới. Mặc dù bạn bán mẫu mới nhất nhưng doanh số bán hàng giảm. Bạn nghĩ khách hàng muốn một chiếc xe đầy đủ tính năng nhưng họ không muốn trả giá cao. Họ sẽ mua xe ít phụ tùng ở nơi khác để giảm chi phí.

Chuyên gia phát triển kinh doanh sẽ:

• Xem sự tương tác của khách hàng với sản phẩm để xác định vấn đề.

• Làm việc với đội phát triển sản phẩm để tạo ra sản phẩm theo mong muốn của khách hàng.

• Hợp tác với bộ phận Marketing để giới thiệu sản phẩm mới và xây dựng thương hiệu.

• Tạo lập khách hàng tiềm năng trước khi chuyển giao cho bộ phận Bán hàng.

• Xem xét quan hệ chiến lược với đối tác mới để tiếp cận khách hàng.

Phát triển mối quan hệ chiến lược với đối tác

Quan hệ chiến lược với đối tác là việc xây dựng liên kết với các tổ chức khác để mở rộng cơ hội kinh doanh, mở rộng thị trường hoặc tăng cường những điểm mạnh mà doanh nghiệp chưa từng có. Điều này cần thiết cho mọi doanh nghiệp, từ các startup nhỏ đến các tập đoàn lớn. Công ty lớn có thể cung cấp vốn và hạ tầng, trong khi doanh nghiệp nhỏ hơn có thể đem lại sự chuyên môn trong một lĩnh vực cụ thể.

Hợp tác xuất bản chéo là một cách hiệu quả để đánh giá mức độ hữu ích của quan hệ chiến lược với đối tác đối với phát triển kinh doanh. Sự thay đổi trong ngành xuất bản học thuật đã làm cho tất cả các bài báo, sách được phát hành theo hình thức mở truy cập. Các nhà xuất bản lớn khó có thể thích ứng nhanh chóng với mô hình kinh doanh mới này.

Chuyên gia phát triển kinh doanh trong một công ty lớn có thể tìm đến các nhà xuất bản nhỏ chuyên về việc chuyển đổi các tạp chí thành hình thức mở truy cập. Các doanh nghiệp nhỏ sẽ hưởng lợi từ sự đầu tư của công ty lớn vào chuyên môn.

Các chuyên gia phát triển kinh doanh sẽ:

• Tìm kiếm đối tác chiến lược có thể cung cấp chuyên môn kỹ thuật.

• Phát triển và làm việc cùng họ để xây dựng mối quan hệ kinh doanh.

• Tìm hiểu nhu cầu của đối tác chiến lược và những lợi ích mà họ mong đợi (không chỉ là lợi ích tài chính).

• Thỏa thuận về chi phí và lập bản hợp đồng.

Quan hệ đối tác chiến lược có thể được duy trì ở mọi cấp độ, từ việc duy trì mối quan hệ với báo chí đến việc thiết lập mối quan hệ mật thiết với các nhà cung cấp chính. Chiến lược phát triển kinh doanh nhằm thiết lập các mối quan hệ có ích cho việc mở rộng doanh nghiệp về mặt tài chính, tầm nhìn, kiến thức và uy tín.

Khảo sát và đào sâu thị trường

Việc nghiên cứu thị trường ở đây chủ yếu là hiểu về đối tượng khách hàng của bạn rộng hơn và áp dụng thông tin này để phát triển kinh doanh. Nhưng nếu muốn mở rộng sang thị trường mới, sao? Nếu bạn đang thực hiện điều này mà không có sự hỗ trợ từ đối tác chiến lược, chuyên gia phát triển kinh doanh của bạn sẽ cần phải hợp tác hoặc làm việc với một nhóm hiểu biết về xu hướng và văn hóa mua hàng của thị trường tiềm năng, đồng thời đánh giá xem việc phát triển vào thị trường đó có mang lại lợi ích cho doanh nghiệp không.

Hãy tưởng tượng một công ty muốn mở rộng sang thị trường X, nhưng muốn biết liệu sản phẩm Y của họ có thành công với khách hàng hay không. Chuyên gia phát triển kinh doanh cần tìm hiểu phản ứng của khách hàng tiềm năng đối với sản phẩm, liệu sản phẩm có mang lại giá trị cho họ hay không và liệu thành công trong thị trường đó có thúc đẩy phát triển của doanh nghiệp hay không.

Chuyên gia phát triển kinh doanh sẽ:

• Làm việc với nhóm nghiên cứu thị trường hoặc tư vấn để phân tích thị trường.

• Đánh giá phản ứng của khách hàng đối với sản phẩm đề xuất.

• Bàn bạc với nhóm marketing - nhóm quảng cáo thương hiệu tại thị trường mục tiêu.

• Thiết lập các điểm bán hàng tiềm năng và chuyển thông tin này đến bộ phận Bán hàng.

• Quyết định xem việc thâm nhập vào thị trường này cuối cùng có mang lại lợi nhuận cho doanh nghiệp hay không.

Xây dựng uy tín cho doanh nghiệp

Uy tín công ty là chìa khóa để thúc đẩy sự phát triển kinh doanh. Khách hàng sẽ không mua sản phẩm nếu họ không tin tưởng bạn và mối quan hệ với đối tác sẽ không mang lại chiến lược nếu mọi người không muốn hợp tác với bạn, trong khi đó, thị trường sẽ không chấp nhận sản phẩm của bạn nếu họ không biết bạn là ai. Mọi người cần nhận ra thương hiệu và sản phẩm của bạn với bất kỳ lý do nào.

Đây là nơi mọi người gặp khó khăn về sự khác biệt giữa phát triển kinh doanh và tiếp thị. Tiếp thị là quá trình tạo ra, chuyển tiếp và cung cấp cho khách hàng hoặc đối tác chiến lược của bạn các dịch vụ có giá trị. Trong khi chuyên gia kinh doanh của bạn sẽ cố gắng thu hút thị trường mục tiêu, đội ngũ tiếp thị của bạn sẽ tạo ra tài liệu để thúc đẩy điều này, tạo ra mối quan hệ hợp tác bổ sung. Các chuyên gia phát triển kinh doanh có thể phát triển kế hoạch, trong khi đó đội ngũ tiếp thị tạo ra nội dung tiếp thị và sao chép. Thành công đến khi cả hai bộ phận hợp tác để đảm bảo quá trình tiếp thị sản phẩm diễn ra thành công và dựa trên nghiên cứu và phát triển kinh doanh thông báo về các tài liệu tiếp thị tiếp theo.

Xây dựng phẩm chất nghề nghiệp và sự minh bạch

Uy tín của công ty sẽ tăng lên nếu công ty tự xem mình như một tổ chức có phẩm chất nghề nghiệp và minh bạch; và chiến lược gia phát triển kinh doanh đảm bảo rằng doanh nghiệp đáp ứng tất cả các nhu cầu của khách hàng mà không bỏ qua bất kỳ khía cạnh đạo đức nào. Việc phát triển lòng trung thành của nhân viên cũng quan trọng như phát triển lòng trung thành của khách hàng. Nhân viên hạnh phúc sẽ cống hiến cho các công ty hoạt động một cách trung thực và minh bạch, vì mọi người có xu hướng tin tưởng vào các doanh nghiệp đối xử tốt với nhân viên của họ.

Cùng với việc duy trì sự minh bạch trong các tương tác với khách hàng, tổ chức và nhân viên, việc tuân thủ các chính sách thân thiện với môi trường cũng rất quan trọng để phát triển như một doanh nghiệp có phẩm chất. Các công ty toàn cầu thường mất khách hàng vì sản xuất hoặc xử lý chất thải không tuân thủ đúng quy định. Các chuyên gia phát triển kinh doanh sẽ xem xét các giá trị cốt lõi của công ty và đảm bảo rằng chúng phù hợp với các chính sách cơ bản về môi trường và nhân quyền.

Vai trò và trách nhiệm

Nhiệm vụ của một chuyên gia phát triển kinh doanh sẽ thay đổi từ công ty này sang công ty khác. Trong một doanh nghiệp nhỏ, Chuyên viên phát triển kinh doanh có thể chịu trách nhiệm cho sự tăng trưởng tổng thể của công ty, trong khi ở các đội ngũ lớn hơn, từng thành viên có thể tham gia vào các dự án cụ thể khác nhau, như nghiên cứu sản phẩm hoặc triển khai sản phẩm ra thị trường.

Các vị trí công việc giữa các doanh nghiệp khác nhau có thể bao gồm:

Chuyên viên phát triển kinh doanh

Chuyên gia Chiến lược Phát triển Kinh doanh

Quản lý phát triển kinh doanh

Giám đốc phát triển kinh doanh

Tư vấn viên Phát triển Kinh doanh

Nhân viên phát triển kinh doanh

Chuyên viên phát triển kinh doanh

Chuyên viên phân tích phát triển kinh doanh

Nhân viên phát triển kinh doanh

Bạn có thể thấy các công ty nhỏ hợp nhất các vai trò lại hoặc hoàn toàn tạo ra một chức danh công việc khác vì một số công ty nhìn nhận thấy vai trò của phát triển kinh doanh trùng với vai trò của sales hoặc marketing.

Kỹ năng phát triển kinh doanh

Bất kỳ vị trí nào cũng cần sở hữu tập hợp các kỹ năng cơ bản nhằm giúp bạn phát triển mạnh mẽ trong phát triển kinh doanh. Dưới đây là 10 đề xuất hàng đầu của chúng tôi về những kỹ năng sẽ giúp bạn thành công trong vai trò của mình. Chúng tôi đặt từng cặp với nhau vì đôi khi hai kỹ năng thường đi chung với nhau.

Nghiên cứu & Chiến lược

Nghiên cứu các xu hướng công nghiệp tiên tiến, tiềm năng sản phẩm mới và mở rộng thị trường là một phần thiết yếu của nhiệm vụ phát triển kinh doanh. Lập chiến lược những điều cần làm với nghiên cứu của bạn là hành động cần thiết để thực hiện phát triển kinh doanh vì bạn cần có kế hoạch hành động để áp dụng lý thuyết nghiên cứu vào thực tiễn.

Quản lý kỳ vọng dựa trên tập trung vào khách hàng

Thật tuyệt vời nếu bạn tập trung vào khách hàng và cung cấp cho họ những gì họ muốn, nhưng chỉ khi bạn không làm mất quá nhiều chi phí của doanh nghiệp. Quản lý kỳ vọng là một phần không thể thiếu trong quá trình phát triển kinh doanh vì nó là ranh giới mỏng manh giữa việc cung cấp cho khách hàng một sản phẩm tuyệt vời trong lúc vẫn kiếm được lợi nhuận.

Có óc phân tích

Để thành công trong việc phát triển kinh doanh, bạn cần có khả năng sàng lọc các mấu chốt và xu hướng giữa một rừng thông tin, từ báo cáo và bộ dữ liệu đến các bài báo và nghiên cứu ngành. Đi sâu vào vấn đề cốt lõi cũng rất cần thiết cho việc lên kế hoạch và lập chiến lược trên suốt chặng đường.

Giao tiếp & hợp tác

Dù bạn có liên hệ với khách hàng mới hay khuyến khích các bộ phận khác làm việc với bạn (hoặc làm việc cùng nhau), sở hữu kỹ năng xã hội xuất sắc là điều cần thiết để quản lý thành công nhiều khía cạnh của dự án phát triển kinh doanh. Sẵn lòng giúp đỡ người khác cũng là một yếu tố quan trọng không kém cho mối quan hệ chiến lược với đối tác.

Tư duy sáng tạo

Doanh nghiệp chỉ có thể phát triển nếu bộ phận phát triển kinh doanh có những ý tưởng mới và sáng tạo. Tư duy sáng tạo để ra mắt sản phẩm hoặc giải quyết vấn đề là kỹ năng cần thiết giúp vượt qua những trở ngại nhằm tăng trưởng và tạo ra một sản phẩm đặc biệt cho khách hàng của bạn.

Quản lý dự án

Bạn sẽ rất bận rộn cho nên biết cách sắp xếp, quản lý công việc là chìa khóa để thành công. Quản lý mỗi cơ hội phát triển mới, ví dụ như một dự án, sẽ cung cấp cho bạn một chiến lược bao quát, một kế hoạch đã định và ngân sách để làm việc. Nó cũng cho phép bạn làm được nhiều việc cùng một lúc nhờ vào khả năng quản lý thời gian và kỹ năng lập kế hoạch tuyệt vời.

Trung thành với mục tiêu đã định

Bất kỳ nhà phát triển kinh doanh giỏi nào cũng sẽ làm việc hướng tới một mục tiêu đã đề ra. Sản phẩm mới nào sẽ đến tay khách hàng? Gia nhập vào thị trường mới này có đem lợi cho công ty không? Làm việc hướng tới các mục tiêu định lượng đã được thiết lập và tận hưởng những thành tựu, hoặc học hỏi từ những vấp ngã sẽ khiến bạn trở thành một “tài sản vô giá” của đội ngũ phát triển kinh doanh.

Đàm phán

Bạn có thể không thuộc đội ngũ sales nhưng bạn cần biết cách thương lượng. Dù đang cố gắng bảo mật tài khoản khách hàng mới hoặc thỏa thuận (một đơn hàng béo bở) với nhà cung cấp hoặc đối tác chiến lược, đàm phán là một phần quan trọng trong phát triển kinh doanh.

Khả năng phục hồi

Bạn sẽ bị kéo theo 100 hướng khác nhau và bạn cần nhiều khả năng phục hồi để học hỏi từ những sai lầm và tự mình đứng dậy sau những lần vấp ngã. Có những lúc bạn sẽ chẳng biết được rằng điều đó có thành công hay không, nhưng bạn phải tiếp tục làm việc để vượt qua những hoài nghi đó.

Tư duy phản biện & ra quyết định

Đưa ra quyết định và tư duy logic là kỹ năng cần thiết để đảm bảo tăng trưởng kinh doanh và thành công trong dự án, đặc biệt là khi bạn chịu nhiều áp lực. Bạn sẽ là người mà mọi người tìm xin giải pháp hoặc lời khuyên, vậy nên bạn cần đưa ra quyết định hợp lý cho kế hoạch ngắn hạn lẫn dài hạn.

Điểm khác biệt giữa phát triển kinh doanh và sales (bán hàng)

Nói một cách đơn giản, phát triển kinh doanh là quá trình nghiên cứu sản phẩm mới và địa điểm mà sản phẩm đó phù hợp trong thị trường mới, trong khi sales (bán hàng) là quá trình bán thành công sản phẩm trong thị trường đó. Bạn sẽ không bán được sản phẩm nếu không đặt việc phát triển kinh doanh lên hàng đầu, nhưng bạn cũng sẽ không kiếm được tiền và phát triển doanh nghiệp của mình nếu không bán được sản phẩm.

Phát triển kinh doanh: Khách hàng, Sản phẩm & Thị trường

Bộ phận phát triển kinh doanh của một doanh nghiệp sẽ xác định khách hàng của bạn, tìm hiểu sản phẩm họ muốn mua, sau đó phát triển sản phẩm và đảm bảo nó phù hợp với thị trường hiện hành. Về bản chất, khi phát triển một danh sách các doanh thu bán hàng tiềm năng thì công việc chính của bạn chính là khởi tạo danh sách khách hàng tiềm năng. Đó là tất cả các việc bạn cần làm để đảm bảo bạn đang bán đúng sản phẩm, ở đúng thị trường.

Bán hàng: Bán thành công sản phẩm của bạn cho khách hàng trên thị trường

Sales là đội ngũ đảm nhận việc bán sản phẩm sau khi bạn đã thực hiện tất cả các thử nghiệm thị trường và sản phẩm của mình. Để tối đa hóa thành công doanh số bán hàng của bạn trong thị trường đó, bạn cần sở hữu một đội ngũ bán hàng nhiệt huyết với các chỉ số đánh giá hiệu quả công việc KPI được định ra ngày càng cao khi sản phẩm của bạn ngày càng thành công. Một nhân viên bán hàng thành công cần năng lực bán sản phẩm của họ cho khách hàng.

Khi các bộ phận có nhiệm vụ chồng chéo nhau

Khi mọi thứ không như mong đợi

Các công ty thường có tỷ lệ thành công thấp hơn nếu họ không hiểu được sự cần thiết của các đội ngũ độc lập - Phát triển Kinh doanh và Phát triển Doanh số Bán hàng. Nếu một công ty hy vọng đội ngũ sales của mình bán sản phẩm một cách mù quáng ở một thị trường không cần nó hoặc tự tạo ra tất cả các khách hàng tiềm năng, họ sẽ không có thời gian bán thành công sản phẩm, hoặc cuối cùng sẽ vô ích vì khách hàng không cần sản phẩm đó. Hoặc giả, nếu công ty thuê quá nhiều người ở đội ngũ này và ít người ở đội ngũ khác: Một đội ngũ sales không có bất kỳ khách hàng tiềm năng nào sẽ bắt đầu từ vạch xuất phát và bán sản phẩm một cách mù quáng, trong khi đó một đội ngũ phát triển kinh doanh với một bộ phận sales ít người có thể nghiên cứu sản phẩm và thị trường của họ một cách hoàn hảo, nhưng không có ai thực hiện và bán sản phẩm.

Công cụ phát triển kinh doanh

Nhân tố quan trọng trong phát triển kinh doanh là tiết kiệm thời gian và giúp chuyên gia có thời gian tập trung vào các lĩnh vực kinh doanh chính. Các công cụ như Bán hàng và tiếp thị tích hợp đầy đủ CRM, công cụ quản lý bán hàng hoặc phần mềm đồng bộ hóa với email của bạn, cho phép bạn quản lý tài liệu khi bận rộn đều hoàn hảo cho chuyên gia phát triển kinh doanh.

 Dưới đây là 12 công cụ hàng đầu để phát triển kinh doanh và tại sao chúng tôi nghĩ rằng chúng hữu ích:

  1. Close

Close là một phần mềm quản trị quan hệ khách hàng (CRM) giúp tiết kiệm thời gian nhờ vào khả năng tự động hóa email, trình quay số dự đoán và gọi điện - tất cả đều dễ truy cập. Không giống như các phần mềm quản trị quan hệ khách hàng khác, các tính năng tự động cao của Close cực kỳ dễ truy cập và giúp tiết kiệm khoảng thời gian quý báu của bạn.

2. Hubspot

Hubspot là một phần mềm quản trị quan hệ khách hàng tích hợp đầy đủ các hoạt động như cửa-hàng-một-điểm-đến cho tất cả các nhu cầu tiếp thị, bán hàng và dịch vụ khách hàng của bạn. Nó là một phần mềm quản trị quan hệ khách hàng hoàn hảo để phát triển kinh doanh vì nó cung cấp tất cả các phân tích kinh doanh của bạn chỉ trong một không gian chức năng.

3. Pipedrive

Pipedrive tự động hóa hoàn toàn khách hàng tiềm năng từ chatbot và diễn đàn web, giúp bạn tiết kiệm thời gian cho việc tạo lập khách hàng tiềm năng. Những hiểu biết và trí tuệ nhân tạo tích hợp cho phép báo cáo nhanh chóng và dễ dàng về các lĩnh vực kinh doanh chủ chốt.

4. Streak

Streak được tích hợp vào Gmail và tự động lấy thông tin từ danh bạ và email của bạn để tiết kiệm thời gian cho việc nhập dữ liệu. Là công cụ lý tưởng cho các chuyên gia phát triển kinh doanh thường sử dụng Gmail.

5. Copper

Copper hoàn hảo cho các chuyên gia phát triển doanh nghiệp nhỏ. Nó tích hợp Gmail và G-Suite, cho phép bạn sắp xếp các đầu mối kinh doanh vào cùng một nơi thích hợp cho các đội ngũ phát triển kinh doanh và sales của bạn.

6. Outfunnel

Một công cụ tiếp thị và bán hàng được tích hợp đầy đủ, giúp tự động hóa tiếp thị qua email và quản lý hành vi khách hàng trên trang web. Tích hợp đầy đủ với các phần mềm quản trị quan hệ khách hàng như Copper và Pipedrive.

7. YesWare

Một công cụ quản lý sales tuyệt vời, quản lý cách bạn giao tiếp với khách hàng thông qua email, phương tiện truyền thông và điện thoại. YesWare hoàn toàn tự động hóa các email phản hồi đúng thời gian cho khách hàng tiềm năng.

8. Reply 

Là công cụ tự động hóa tiện dụng và là Tiện ích mở rộng của Chrome, Reply cho phép bạn kéo khách hàng tiềm năng trực tiếp từ các kênh như LinkedIn lên phần mềm quản trị quan hệ khách hàng của bạn. Reply làm giảm nhu cầu cold calls với tự động hóa email đúng hạn một cách hoàn hảo.

9. Calendly

Calendly là công cụ lý tưởng nếu bạn muốn đồng bộ thời gian họp giữa các đội ngũ quốc tế, giúp bạn và đồng nghiệp xem chung lịch và đề xuất thời gian phù hợp.

10. Zoom

Zoom cung cấp mọi thứ bạn cần trong dịch vụ liên lạc chỉ trong một gói tiện dụng: Tin nhắn video, hệ thống điện thoại, phòng hội thảo và tin nhắn tức thời cho doanh nghiệp.

11. Proposify

12. DottedSign

DottedSign là một công cụ quản lý tài liệu và chữ ký điện tử linh hoạt, đơn giản và nhanh chóng, giúp tiết kiệm thời gian của bạn.

Đúng vậy