Buzz
Khám phá về marketing mix mà không có ví dụ là như việc học về nguyên liệu để làm một chiếc bánh sôcôla mà không biết cách thực hiện.
Hoặc đơn giản, đó giống như việc học lý thuyết mà không biết cách áp dụng vào thực tế.
Đó chính là lý do tại sao bài viết này sẽ trình bày 2 ví dụ cụ thể về marketing mix; nhằm giúp thực hành lý thuyết.
Tuy nhiên, trước hết, hãy hiểu một cách đơn giản: marketing mix là sự kết hợp của các yếu tố khác nhau trong một chiến lược marketing.
Tại sao cần quan tâm đến nhiều yếu tố khác nhau? Bởi vì marketing không chỉ tập trung vào một khía cạnh bán hàng mà còn là tổ hợp của 7 yếu tố khác nhau, được gọi là 7 P.
Hãy khám phá về 7 Nguyên Tắc Ps trong marketing mix và tiến sâu vào việc nghiên cứu cách các thương hiệu khác nhau áp dụng chúng ra sao.
Khám phá về 7 Nguyên Tắc Ps trong marketing mix
Khi kết hợp với nhau, 7 yếu tố Ps sẽ tạo nên một chiến lược marketing toàn diện. Điều này có nghĩa là: Bất kể bạn lên kế hoạch cho bất kỳ chiến lược tiếp thị nào để thúc đẩy hoạt động kinh doanh, bạn cũng cần phải xem xét mọi khía cạnh của 7 yếu tố Ps. Chỉ khi đó, bạn mới có thể xây dựng được một chiến lược tiếp thị hiệu quả và gây ấn tượng đến khách hàng mục tiêu của bạn.
Dưới đây là 7 Nguyên Tắc Ps trong marketing mix:
1. Sản Phẩm
Sản phẩm hoặc dịch vụ là trung tâm của mọi hoạt động tiếp thị. Nó chính là chìa khóa của sự thành công.
Ví dụ, khi nghiên cứu về vấn đề mà sản phẩm của bạn đang gặp phải, hãy tự đặt câu hỏi: Tại sao sản phẩm đó là lựa chọn tốt nhất cho khách hàng?
Điều này không chỉ là việc truyền đạt thông điệp cho bạn mà còn giúp bạn tiếp thị sản phẩm dựa trên những lợi ích mà nó mang lại, không chỉ là các đặc tính mà nó cung cấp.
2. Giá Thành
Tiết kiệm, sang trọng và cao cấp là những thuộc tính thường được liên kết với giá cả.
Dù phải tiếp cận đối tượng khách hàng nào đi nữa, điều quan trọng là phải hiểu rõ mục tiêu chi trả mà họ sẵn lòng chi cho sản phẩm thay vì chỉ tập trung vào việc dự đoán giá của sản phẩm.
3. Vị Trí
Địa điểm bán hàng có vai trò quan trọng trong việc tiếp cận khách hàng. Bạn sẽ đặt sản phẩm ở đâu? Online hay offline?
4. Quảng cáo
Quảng cáo đặt trọng tâm vào việc đưa sản phẩm đến với khách hàng một cách hiệu quả.
Hãy xác định rõ các kênh tiếp thị để tiếp cận đối tượng mục tiêu và lập kế hoạch quảng bá để thu hút họ.
5. Bao bì
Theo một nghiên cứu, 72% người tiêu dùng ở Mỹ đồng ý rằng bao bì sản phẩm ảnh hưởng đến quyết định mua hàng. Bao bì không chỉ làm tăng trải nghiệm mua sắm mà còn thúc đẩy khách hàng quay lại mua sản phẩm lần sau.
Do đó, với chữ P này, hãy tập trung vào việc thiết kế và cảm nhận của khách hàng về quá trình đóng gói sản phẩm của bạn.
6. Định vị
Bạn có biết sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn khác biệt như thế nào so với các đối thủ? Và khách hàng nên đánh giá doanh nghiệp của bạn như thế nào?
Để làm được điều này, hãy tìm ra điểm đặc biệt trong định vị của doanh nghiệp - ấn tượng nào bạn muốn để lại cho khách hàng của mình.
7. Nhân sự
Và chữ P cuối cùng, hãy xác định đối tượng khách hàng là ai. Sau đó, xây dựng hình ảnh khách hàng tiềm năng và thông báo cho bộ phận tiếp thị thực hiện và tập trung vào sự phát triển trong tương lai.
Làm sao để marketing mix có hiệu quả?
Tất cả các yếu tố Ps trong marketing mix đều có mối liên kết chặt chẽ. Điều này có ý nghĩa là, mỗi chữ P đều ảnh hưởng đến các chữ P khác. Sự kết hợp đầy đủ của cả 7 Ps sẽ tạo nên một chiến dịch tiếp thị vững chắc.
Ví dụ, các thương hiệu như David Yurman cung cấp các sản phẩm sang trọng; vì vậy chúng không có giá rẻ và cũng không được bán ở những nơi giá cả phải chăng như Walmart.
Do đó, khách hàng mục tiêu mà David Yurman nhắm đến không phải là những người tìm kiếm món trang sức giá rẻ như Neiman Marcus, mà là những người tiêu dùng sẵn lòng bỏ tiền cho thương hiệu trang sức cao cấp.
Tóm lại, tất cả các Ps trong marketing mix đều có mối liên kết với nhau. Điều này giúp các thương hiệu triển khai các chiến lược tiếp thị tập trung vào đối tượng khách hàng của họ.
Hai ví dụ điển hình trong marketing mix
Dưới đây là hai case study liên quan đến marketing mix đáng để học hỏi:
Case study về David Yurman
Dưới đây là 7 Ps của một thương hiệu trang sức cao cấp:
1. Sản phẩm: Đồ trang sức sang trọng thể hiện chất lượng và danh tiếng
2. Giá: Cao - nhắm đến đối tượng có khả năng mua các món trang sức đắt tiền để sử dụng hoặc tặng. Chiến lược giá của họ? Số lượng mua ít nhưng giá cao.
3. Địa điểm: Có một số kênh phân phối: cửa hàng, trực tuyến và tại các cửa hàng của một số nhãn hàng bán lẻ thời trang cao cấp. Điều này củng cố thêm vị thế của hãng vì sản phẩm không có mặt tại các cửa hàng bán đồ trang sức giá rẻ.
4. Quảng cáo: Với mục tiêu cao, hãng chọn lựa người ảnh hưởng về lối sống sang trọng, nữ diễn viên Scarlett Johansson.
5. Đóng gói: Biểu tượng đóng gói tăng thêm trải nghiệm về sang trọng. Nó tạo thêm ấn tượng cho thương hiệu và làm cho mục tiêu tiếp thị trở nên rõ ràng hơn.
6. Sự định vị: Trang sức phù hợp với những người có gu thẩm mỹ cao, muốn thể hiện cá tính qua trang sức.
7. Con người: Khách hàng mục tiêu của David Yurman là những người giàu có và thành đạt. Bao gồm cả phụ nữ và nam giới mua để sử dụng hoặc tặng nhằm tạo điểm nhấn cho bản thân.
Case study về Coca-Cola
Ví dụ thứ hai về thương hiệu Coca-Cola, hoàn toàn khác biệt so với thương hiệu trước đó.
Thương hiệu nước ngọt có ga từ khi thành lập vào năm 1886 đã bán được 9 chai mỗi ngày. Hiện nay, con số này đã tăng lên đến 1,9 tỷ chai mỗi ngày. Chiến lược marketing mix của họ? Hãy cùng khám phá dưới đây:
1. Sản phẩm: Mỗi ngày, mọi người thường xuyên sử dụng nước ngọt có ga kèm theo các bữa ăn hoặc như một phần không thể thiếu trong các dịp lễ và tụ họp.
2. Giá: Hợp lý, khách hàng có thể dễ dàng mua hàng ngày. Chiến lược giá của họ là bán số lượng lớn với giá thấp.
3. Địa điểm: Luôn có sẵn. Từ cửa hàng, máy bán tự động, cửa hàng tiện lợi đến cửa hàng tạp hóa - thậm chí cả mua online. Ý tưởng này là để tạo điều kiện thuận lợi, kích thích mua sắm.
4. Quảng cáo: Với mục tiêu phủ sóng mọi tầng lớp, Coca-Cola sử dụng mọi kênh tiếp thị và quảng bá sản phẩm. Chiến lược? Tiếp cận nhiều khách hàng nhất có thể. Đó là lý do tại sao bạn sẽ dễ dàng thấy hình ảnh của Coca-Cola trên TV, trên các phương tiện truyền thông,...
5. Đóng gói: Thiết kế biểu tượng, hình dáng chai Coca-Cola đã nổi bật hơn so với các thương hiệu nước uống khác trên thị trường. Nhờ ý tưởng đó, hình dáng chai Coca-Cola trở thành biểu tượng của thương hiệu. Hơn nữa, kết hợp với các chiến lược cá nhân như việc in tên khách hàng lên chai, công ty đã tạo ra một trải nghiệm độc đáo thu hút người tiêu dùng. Ngoài ra, việc tạo nội dung và tăng cường truyền thông cũng là một phần của chiến lược tiếp thị của họ.
6. Sự định vị: Coca-Cola là thương hiệu mang lại niềm vui. Tất cả các phương thức tiếp thị của họ đều tạo cảm giác gần gũi, thân thuộc. Người tiêu dùng không chỉ xem Coca-Cola là một loại đồ uống có ga mà còn là biểu tượng của hạnh phúc, là những khoảnh khắc đặc biệt sum vầy bên gia đình và bạn bè.
7. Con người: Gần như mọi người đều là đối tượng khách hàng của Coca-Cola, bao gồm những người yêu thích nước ngọt có ga.
Bạn đã sẵn sàng xây dựng chiến lược marketing mix của riêng bạn chưa?
Vừa rồi bạn vừa tìm hiểu về hai case study tiêu biểu trong thực tế, và chắc chắn bạn rất hứng thú và muốn bắt tay thực hiện chiến lược ngay bây giờ.
Hãy nhớ tập trung phân tích kỹ lưỡng các yếu tố trong 7 Ps. Mỗi yếu tố đều ảnh hưởng chặt chẽ đến các yếu tố khác. Do đó, giải quyết một trong 7 Ps sẽ giúp dễ dàng hơn trong việc giải quyết các Ps còn lại.
Đây là một kế hoạch tiếp thị bền vững và chắc chắn sẽ thu hút khách hàng cho doanh nghiệp của bạn!
