[ToMo] Kỹ Năng Giao Tiếp Hiệu Quả: Bí Quyết Nâng Cao Khả Năng Lắng Nghe Trong Công Việc

Buzz

Các câu hỏi thường gặp

1.

Lắng nghe tích cực là gì và tại sao quan trọng trong giao tiếp?

Lắng nghe tích cực là quá trình tập trung hoàn toàn vào thông điệp của người đối diện, không chỉ thu nhận thông tin mà còn thể hiện sự quan tâm. Kỹ năng này rất quan trọng trong giao tiếp vì nó tạo ra môi trường tích cực và giúp cải thiện mối quan hệ giữa các bên.
2.

Tại sao duy trì ánh mắt khi lắng nghe lại quan trọng?

Duy trì ánh mắt khi lắng nghe thể hiện sự chú ý và tôn trọng đối với người nói. Điều này không chỉ làm cho cuộc trò chuyện trở nên hấp dẫn hơn mà còn giúp người đối diện cảm thấy được quan tâm và giá trị trong cuộc trò chuyện.
3.

Có những kỹ năng nào cần có để nâng cao khả năng lắng nghe?

Để nâng cao khả năng lắng nghe, bạn cần rèn luyện sự kiên nhẫn, đặt câu hỏi phù hợp, quan sát ngôn ngữ cơ thể, và ghi chú trong các cuộc họp. Những kỹ năng này giúp cải thiện sự hiểu biết và tương tác hiệu quả hơn.
4.

Làm thế nào để xây dựng mối quan hệ tốt qua lắng nghe?

Xây dựng mối quan hệ tốt qua lắng nghe đòi hỏi bạn phải thực hành lắng nghe tích cực, thể hiện sự quan tâm và thường xuyên phản hồi một cách chân thành. Điều này giúp củng cố lòng tin và tăng cường sự hợp tác.