[ToMo] Kỹ Năng Mềm Là Gì Và Làm Thế Nào Để Phát Triển Các Kỹ Năng Mềm

Kỹ năng mềm là gì và làm thế nào mà các kỹ năng này có thể giúp bạn thành công trong công việc? Hãy đọc tiếp để khám phá thêm những kỹ năng mềm chuyên môn giá trị nhất và những điều bạn có thể làm để cải thiện kỹ năng mềm của bản thân.

Kỹ năng mềm là gì?

Kỹ năng mềm là những tính cách đặc trưng, hành vi và các kỹ năng tương tác liên cá nhân mà chúng ta sử dụng để tương tác với người khác. Tại nơi làm việc, những kỹ năng này đại diện cho khả năng làm việc hiệu quả và hòa đồng với người khác. Và chính vì lý do này mà những khả năng đó đích thị là những kỹ năng mà các nhà tuyển dụng tìm kiếm.

Trong khi các kỹ năng làm việc truyền thống khá quan trọng trong các lĩnh vực như kinh doanh và quản lý thì các kỹ năng mềm, những kỹ năng thường bị ngó lơ, lại vô cùng quan trọng trong quá trình phát triển sự nghiệp. Theo như báo cáo về Tình trạng ở nơi làm việc vào năm 2021-2022 của Hiệp hội Quản lý Nguồn Nhân lực (SHRM), 77% các chuyên viên nhân sự cho biết việc cải thiện các kỹ năng mềm của nhân viên là chìa khóa cho các kế hoạch trong tương lai của tổ chức.

Kỹ năng mềm thường không gắn liền với các ngành nghề cụ thể mà các kỹ năng này liên quan tới tính cách của chúng ta và cũng vì thế mà đấy chính là những kỹ năng mang tính chuyển đổi rất cao. Mặc dù các kỹ năng này ít hữu hình hơn các kỹ năng cứng nhưng chúng ta vẫn có thể học và phát triển chúng, và các nhà tuyển dụng sẽ đánh giá cao bất kỳ phẩm nào thể hiện tâm thế luôn sẵn sàng cải thiện của bạn.

Một vài kỹ năng mềm cơ bản tại nơi làm việc bao gồm sự sáng tạo, khả năng thuyết phục, trí tuệ cảm xúc và kỹ năng hợp tác (làm việc nhóm). Chúng ta sẽ đi sâu chi tiết hơn vào những kỹ năng này dưới đây.

Vì sao các kỹ năng mềm lại quan trọng đến vậy?

Kỹ năng mềm rất quan trọng đối với các nhà tuyển dụng đến nỗi mà một cuộc khảo sát gần đây trên LinkedIn đã cho thấy 92% các chuyên viên tìm kiếm tài năng tin rằng các kỹ năng mềm quan trọng ngang ngửa hoặc có khi còn quan trọng hơn các kỹ năng cứng khi nói tới việc tuyển dụng người phù hợp cho công việc. Một phần là do tính linh hoạt của các kỹ năng này.

Không những giúp bạn nắm lấy cơ hội tuyển dụng mà các kỹ năng mềm của bạn còn giúp giữ chân những nhân viên làm việc cho bạn. Báo cáo Chương trình Học hỏi Nơi làm việc của LinkedIn năm 2022 cho thấy rằng những nhà quản lý phải sở hữu kho tàng kỹ năng mềm dồi dào và đối với những người gặp khó khăn với các kỹ năng này thì hơn 50% các nhân viên đó có thể sẽ phải tìm kiếm một công việc mới.

Giao tiếp hiệu quả dưới áp lực lớn, sự đồng cảm hay khuyến khích một thành viên nhóm đang gặp khó khăn, cùng khả năng làm việc cộng tác để theo kịp thời hạn là tất cả ví dụ về những kỹ năng mềm, những kỹ năng vô cùng quan trọng đối với bất kỳ một công ty, tổ chức nào.

Hơn nữa kỹ năng mềm cũng là đặc trưng chỉ có ở con người. Trong môi trường và thị trường làm việc ngày càng thay đổi với tốc độ chóng mặt do những tiến bộ về công nghệ thì đây chính là những kỹ năng mà trí tuệ nhân tạo (AI) đến hiện nay cũng không thể nào sao chép được. Chính vì thế mà những kỹ năng mềm sẽ ngày càng quan trọng trong tương lai.

Khi đã nắm được kỹ năng mềm là gì và làm thế nào để có thể phát triển kỹ năng mềm của bản thân thì bạn sẽ nâng tầm CV hoặc lý lịch của mình, rất hữu ích nếu như bạn đang suy nghĩ đến việc thay đổi vị trí công việc hoặc nghề nghiệp.

Để hỗ trợ bạn bước đầu, chúng tôi đã tổng hợp một danh sách các kỹ năng mềm dưới đây và cách mà bạn có thể phát triển các kỹ năng ấy. Đồng thời chúng tôi cũng đem tới các khóa học liên quan tới kỹ năng mềm để bạn có thể đăng ký học miễn phí trên FutureLearn.

Những kỹ năng mềm quan trọng nhất

Tính sáng tạo

Báo cáo về tình hình việc làm tương lai của Diễn đàn Kinh tế Thế giới đã xếp tính sáng tạo vào top 5 những kỹ năng quan trọng nhất trong tương lai. Ở thời kỳ hậu Covid, tính sáng tạo được coi là kỹ năng cần thiết để giải quyết các vấn đề của các tổ chức và hệ thống kinh tế. Trang LinkedIn xếp tính sáng tạo như một nguồn lực kinh doanh giá trị nhất trong số 50,000 kỹ năng làm việc! Tuy nhiên, tính sáng tạo được coi là kỹ năng mềm không đồng nghĩa với việc bạn phải là một nghệ sĩ hay một nhà thiết kế. Đó là việc bạn học suy nghĩ một cách sáng tạo và tìm ra những giải pháp cải tiến để giải quyết vấn đề cho công ty của bạn.

Khi các đầu việc lặp đi lặp lại ngày càng được tự động hóa thì chính nhân viên sáng tạo sẽ được đánh giá cao bởi vì họ không chỉ có thể hoàn thành công việc mà còn nghĩ ra cách để cải thiện quy trình.

Làm sao để trở nên sáng tạo hơn

Học cách tiếp cận công việc của bạn sáng tạo hơn, thậm chí không theo cách thông thường là điều bạn có thể học để bắt đầu thực hiện.

Những điều đơn giản như luôn cởi mở khi gặp với các ý tưởng thay vì dập tắt chúng ngay lập tức hoặc sử dụng các phương pháp sáng tạo như bản đồ tư duy, nhập vai hoặc khiêu khích có thể cực kỳ hữu ích.

Với các khóa học từ đối tác của FutureLearn do nhiều tổ chức học thuật giảng dạy, bạn có thể học cách giải quyết các vấn đề hàng ngày bằng cách sử dụng tính sáng tạo để giành được lợi thế cạnh tranh tại nơi làm việc.

Giao tiếp

Giao tiếp hiệu quả tại nơi làm việc dựa trên khả năng trò chuyện hiệu quả với người khác. Nếu bạn có thể nói chuyện với mọi người một cách rõ ràng và lịch sự, đồng thời đồng cảm lắng nghe những gì đồng nghiệp, khách hàng nói, bạn sẽ làm việc hiệu quả hơn và đạt được kết quả tốt hơn.

Kỹ năng giao tiếp thành công bao gồm lời nói, phi ngôn ngữ và viết, kèm theo khả năng lắng nghe chủ động.

Làm thế nào để cải thiện kỹ năng giao tiếp

Giao tiếp là quan trọng trong công việc và cuộc sống hàng ngày, học cách giao tiếp hiệu quả là một kỹ năng quan trọng.

Để cải thiện kỹ năng giao tiếp, bạn có thể tập trung vào các điều cơ bản, đơn giản hóa tin nhắn hoặc xem xét ngôn ngữ cơ thể của mình. Hãy tập trung hoàn toàn khi nghe người khác để thu hút sự chú ý khi bạn nói.

Nếu bạn muốn cải thiện tương tác với đồng nghiệp, hãy tham gia khóa học của chúng tôi. Chúng sẽ giúp bạn chuyển đổi kỹ năng giao tiếp và hướng dẫn cách hợp tác tích cực ở nơi làm việc hiện đại. Bạn sẽ giảm căng thẳng khi hiểu rõ hơn về công việc và nhân viên, chỉ cần cải thiện kỹ năng giao tiếp và tiếp nhận thông tin.

Trí tuệ cảm xúc

Trí tuệ cảm xúc là khả năng hiểu và kiểm soát cảm xúc của bản thân, cũng như nhận biết và đồng cảm với cảm xúc của người khác.

Trí tuệ cảm xúc ở nơi làm việc là kỹ năng mềm được chú trọng. Hiểu biết và chia sẻ cảm xúc với đồng nghiệp giúp xây dựng môi trường làm việc hài hòa và hiệu quả hơn.

Trí tuệ cảm xúc là kỹ năng quan trọng ở những vị trí đòi hỏi áp lực cao, nơi giữ bình tĩnh và đàm phán đóng vai trò quan trọng.

Làm thế nào để cải thiện trí tuệ cảm xúc

Để cải thiện trí tuệ cảm xúc, hãy tập trung vào việc rèn luyện kỹ năng này. Tuy có vẻ như một số khía cạnh của trí tuệ cảm xúc là bẩm sinh, nhưng chúng có thể được phát triển thông qua đào tạo.

Hãy tưởng tượng một tình huống làm việc mà cảm xúc của bạn đang chi phối và xem nó làm ảnh hưởng đến công việc như thế nào. Điều này có thể giúp bạn phát triển trí tuệ cảm xúc và tự nhận thức mình hơn.

Khám phá vẻ đẹp của trí tuệ cảm xúc tại nơi làm việc qua các khóa học ngắn đỉnh cao, học cách áp dụng trí tuệ cảm xúc để giải quyết mâu thuẫn và xây dựng mối quan hệ tốt hơn.

Thực hành trí tuệ cảm xúc cùng Big Think, nơi khám phá các phương pháp nâng cao trí tuệ cảm xúc cá nhân.

Kỹ năng suy luận và phân tích thông tin hiệu quả, tư duy phản biện ở nơi làm việc bao gồm việc thu thập và xử lý thông tin để tìm giải pháp.

Tư duy phản biện được đánh giá cao vì kết hợp với các kỹ năng mềm khác, giúp cải thiện khả năng quản lý thời gian.

Kỹ năng tư duy phản biện mạnh mẽ sẽ giúp bạn giải quyết vấn đề nhanh hơn, đồng thời cải thiện khả năng quản lý thời gian.

Bí quyết cải thiện tư duy phản biện cho bạn sự sáng tạo và khả năng xử lý thông tin một cách hiệu quả, từ đó tìm ra giải pháp chính xác.

Chứng minh cho nhà tuyển dụng thấy giá trị của việc sử dụng tư duy phản biện trong các tình huống cụ thể. Bước đầu tiên để suy nghĩ logic hơn là xem xét kỹ lưỡng thông tin bạn thu thập được.

Đặt câu hỏi, khám phá động lực từ mọi phía và đừng coi thường bất cứ điều gì. Bằng cách đánh giá thông tin một cách nghiêm ngặt, bạn sẽ có thể đưa ra những quyết định sáng suốt hơn, đó là bản chất của tư duy phản biện.

Nâng cao kỹ năng tư duy logic và phản biện của bạn với khóa học ngắn hạn từ FutureLearn và chứng minh cho nhà tuyển dụng thấy bạn hiểu được các khái niệm chính của kỹ năng này.

Ví dụ, khóa học Thực hành Tư duy phản biện và chiến lược của Big Think sẽ chỉ bạn cách giải quyết các vấn đề phức tạp bằng tư duy chiến lược.

Khả năng thích ứng

Khả năng thích ứng, hay tính linh hoạt, là khả năng đón nhận sự thay đổi và thách thức bằng thái độ tích cực và khéo léo.

Mọi người đều phải đối mặt với các vấn đề không mong muốn tại nơi làm việc, nhưng những người có khả năng thích ứng mạnh mẽ có thể tiếp cận những vấn đề này một cách bình tĩnh và tìm ra giải pháp nhanh hơn so với những người kém linh hoạt.

Bên cạnh đó, do nơi làm việc hiện đại không ngừng cải tiến, việc có khả năng thích nghi tốt trước những thay đổi này và xem chúng như cơ hội thay vì trở ngại là một nguồn lực thu hút các nhà tuyển dụng.

Cách để cải thiện khả năng thích ứng

Khả năng thích ứng đồng nghĩa với việc trở nên khéo léo, tò mò và kiên trì. Việc bổ sung kỹ năng này vào bộ kỹ năng của bạn cần thời gian và sự nỗ lực nhưng đáng để thử.

Hãy thử tìm hiểu về đồng nghiệp mà bạn coi là rất linh hoạt hoặc có thái độ làm việc mà bạn muốn học hỏi. Bạn có thể ghi chú hành vi của họ hoặc trực tiếp hỏi họ để được hướng dẫn.

Nếu bạn đang đối mặt với một thử thách cực kỳ khó khăn, hãy cố gắng tìm những điểm tích cực - thường có ít nhất một điểm tích cực, thậm chí nếu đó chỉ là cơ hội để chứng tỏ bạn đã vượt qua vấn đề như thế nào.

Khám phá cách nâng cao khả năng thích ứng và khả năng phục hồi của bạn tại nơi làm việc thông qua khóa học trực tuyến từ các chuyên gia.

Kỹ năng cộng tác

Kỹ năng cộng tác, hay còn được gọi là làm việc nhóm, là khả năng làm việc hiệu quả với đồng nghiệp của bạn. Kỹ năng này bao gồm và đòi hỏi nhiều kỹ năng mềm quan trọng khác, như trí tuệ cảm xúc, khả năng thích ứng và giao tiếp.

Làm việc cộng tác có nghĩa là bạn có thể giải quyết vấn đề nhanh chóng hơn và hiểu rõ hơn điểm mạnh và điểm yếu của bản thân. Làm việc cùng nhau cũng tạo điều kiện cho một môi trường làm việc lành mạnh, học hỏi và chia sẻ giữa các đồng nghiệp.

Làm việc với những người khác để đạt được một mục tiêu chung là một khía cạnh quan trọng và phổ biến tại nhiều vị trí, do đó, việc thực hiện điều đó một cách hiệu quả là một kỹ năng đáng đầu tư.

Để học cách làm việc cộng tác hiệu quả hơn, trước tiên bạn cần tự phân tích về những điểm mà bạn thấy mình làm việc tốt trong nhóm và những điểm mà bạn nghĩ mình có thể cải thiện.

Lần tới khi bạn đối mặt với tình huống làm việc cộng tác, hãy thử đảm nhận một vai trò mà bạn chưa quen thuộc. Việc này sẽ giúp bạn phát triển đầy đủ các kỹ năng làm việc cộng tác.

Tìm hiểu cách làm việc hiệu quả và cộng tác với nhóm của bạn, dù bạn đang ở nhà hay ở bên kia thế giới, thông qua các khóa học nâng cao nghề nghiệp từ FutureLearn.