Buzz
Khi các chuyên gia nhân sự bàn về việc sa thải, cuộc thảo luận thường xoay quanh cách thông báo tin tức cho những nhân viên bị cho nghỉ. Việc báo cho ai đó biết họ không còn việc làm là một nhiệm vụ khó khăn. Điều quan trọng không kém là cách công ty thông báo cho những nhân viên còn lại. Những người này cũng trải qua những cảm xúc khó khăn như sợ hãi, buồn bã và tức giận. Họ thường phải điều chỉnh, đảm nhận nhiệm vụ mới và học cách thực hiện công việc bổ sung. Vì những nhân viên được giữ lại sẽ đóng vai trò quan trọng trong thành công tương lai của công ty, nên các công ty cần quản lý tốt mối quan hệ này, tập trung vào mục tiêu chung, xây dựng lại niềm tin và thúc đẩy tinh thần làm việc.
Dưới đây là năm bước bạn có thể thực hiện để thông báo về việc sa thải cho những nhân viên còn lại.
1. Tổ chức các cuộc họp với nhân viên còn lại
Giống như bạn lập kế hoạch và tiến hành các cuộc họp với những nhân viên bị cho nghỉ, hãy tổ chức các cuộc họp với những nhân viên được giữ lại để họ biết về những thay đổi trong lực lượng lao động. Nếu không, họ sẽ suy đoán và lo lắng về tình hình của mình.
Thiếu thông tin gây ra lo lắng về việc sa thải, điều mà 48% người lao động Mỹ từng trải qua theo Nghiên cứu về Lo lắng sa thải năm 2019 của INTOO. Khi nhân viên lo sợ mất việc, năng suất và lòng trung thành giảm sút. Bằng cách tổ chức các cuộc họp và thông báo rõ ràng về việc sa thải, bạn có thể ngăn chặn sự lo lắng và tác động tiêu cực của nó.
Công ty của bạn có thể tổ chức một cuộc họp lớn hoặc nhiều cuộc họp nhóm nhỏ cho những nhân viên được giữ lại, tùy thuộc vào nhu cầu. Dù chọn cách nào, hãy sử dụng kịch bản để không bỏ sót chi tiết quan trọng và tổ chức cuộc họp càng sớm càng tốt, tốt nhất là cùng ngày khi các nhân viên bị sa thải được thông báo, trước khi tin đồn lan rộng.
2. Chia sẻ sự thật về việc sa thải
Khi tổ chức các cuộc họp thông tin với nhân viên được giữ lại, hãy cung cấp thông tin chi tiết và rõ ràng về việc cắt giảm nhân sự. Một số điều bạn nên đề cập là:
Tại sao việc sa thải diễn ra. Thường thì việc sa thải là một phần của các quyết định kinh doanh lớn như sáp nhập, mua lại hoặc thay đổi chiến lược. Khi thông báo, hãy chia sẻ lý do và quyết định này nếu có thể. Nhu cầu của khách hàng có giảm không? Cổ phiếu công ty hoạt động kém? Có thay đổi bất ngờ trong ngành hoặc kinh tế không? Cung cấp lý do giúp nhân viên hiểu rằng việc sa thải là cần thiết.
Có bao nhiêu người bị ảnh hưởng. Chỉ một người hay cả phòng ban? Hãy cho nhân viên biết rõ phạm vi của việc sa thải.
Ai bị ảnh hưởng. Sớm muộn, mọi người sẽ nhận ra những đồng nghiệp nào không còn ở bên cạnh. Vì vậy, tốt hơn là bạn nên chia sẻ tên của những người sẽ rời đi ngay từ đầu. Nếu số người bị sa thải là khá lớn, hãy tổ chức các cuộc họp nhỏ theo bộ phận hoặc vai trò để chia sẻ thông tin cụ thể cho từng nhóm.
Các quyết định sa thải được đưa ra như thế nào. Một số nhân viên còn lại có thể cảm thấy tội lỗi vì vẫn giữ được công việc trong khi người khác phải ra đi. Nếu không có rào cản pháp lý, hãy chia sẻ cách quyết định sa thải được thực hiện. Ví dụ: nếu công ty quyết định sa thải những nhân viên mới nhất, điều này có thể giúp nhân viên cảm thấy các quyết định được đưa ra công bằng và không thiên vị.
Những lợi ích nào dành cho nhân viên bị sa thải. Vì những nhân viên bị sa thải là đồng nghiệp và bạn bè của những người được giữ lại, hãy đảm bảo cho họ thấy rằng những người sắp ra đi được đối xử tốt và hỗ trợ đầy đủ. Nếu công ty cung cấp gói thôi việc, hãy chia sẻ thông tin này để nhân viên còn lại cảm thấy an lòng khi biết bạn bè của họ được hỗ trợ như trợ cấp thôi việc, bảo hiểm y tế tiếp tục và dịch vụ tìm việc làm mới.
Việc sa thải sẽ giúp công ty tiến lên như thế nào. Dù việc sa thải là khó khăn, các tổ chức thực hiện nó để tạo điều kiện cho sự thành công trong tương lai. Chia sẻ với nhân viên những kết quả tích cực bạn dự đoán từ việc thay đổi lực lượng lao động để họ cảm thấy đang làm việc hướng tới mục tiêu chung.
Tùy vào tình hình cụ thể của công ty, bạn có thể không bao gồm tất cả những điểm này. Nhưng hãy trao đổi với nhân viên về việc sa thải càng nhiều càng tốt. Đối với nhiều người, nỗi sợ hãi về những điều chưa biết thường kinh khủng hơn thực tế; chia sẻ thông tin phù hợp có thể giảm bớt nỗi sợ hãi không cần thiết khi thông báo về việc sa thải.
3. Cho phép đặt câu hỏi
Nhân viên chắc chắn sẽ có thắc mắc về việc sa thải. Một số có thể bày tỏ cảm xúc (“Làm sao bạn có thể làm thế với mọi người?”), trong khi những câu hỏi khác mang tính thực tế hơn (“Các văn phòng sẽ được phân bổ lại như thế nào?”). Hãy sẵn sàng đối mặt với cả hai và học cách xử lý cảm xúc tại nơi làm việc khi thông báo về việc sa thải.
4. Làm rõ những thay đổi trong nhiệm vụ
Việc sa thải thay đổi cấu trúc của tổ chức, thường làm thay đổi báo cáo và phân công công việc. Nhân viên còn lại có thể phải đảm nhận những nhiệm vụ mới mà trước đây do người bị sa thải thực hiện. Khi thông báo về việc sa thải, hãy làm rõ những thay đổi nào sẽ được thực hiện đối với cấu trúc báo cáo, khối lượng công việc cá nhân sẽ thay đổi ra sao và kỳ vọng mới là gì.
5. Tiếp tục kiểm tra khối lượng công việc của cá nhân
Ngay cả khi công ty bạn đã thông báo tốt về việc sa thải, vẫn có thể phát sinh các vấn đề không mong muốn sau đó. Khối lượng công việc của một số nhân viên có thể trở nên quá tải, trong khi những người khác lại quá nhàn rỗi. Một số nhân viên có thể gặp khó khăn trong việc điều chỉnh, trong khi những người khác cần đào tạo thêm. Để giải quyết, hãy huấn luyện quản lý nói chuyện riêng với từng nhân viên về những lo ngại liên quan đến khối lượng công việc và thay đổi nhiệm vụ.
Phương pháp nâng cao năng suất sau khi sa thải
Việc sa thải sẽ ảnh hưởng đến toàn bộ lực lượng lao động. Nhân viên ở lại cần tiếp tục vai trò của mình như bình thường, nhưng sẽ thiếu vắng một số đồng nghiệp và bạn bè. Vì lý do này, năng suất và tinh thần có thể giảm sút sau khi cắt giảm nhân sự. Nghiên cứu từ HubSpot cho thấy chỉ 13% tổ chức có thể trở lại hoạt động bình thường trong vòng một tháng, trong khi 48% cần tới ba tháng để phục hồi năng suất.
Nếu bạn đang lo ngại về việc cải thiện năng suất sau khi giảm nhân sự, có một số biện pháp bạn có thể thực hiện để hỗ trợ điều này.
Lên lịch các cuộc họp trực tiếp
Mặc dù việc giao tiếp với nhân viên trong bối cảnh nhóm sau khi sa thải là quan trọng, nhưng việc tiếp tục giao tiếp trực tiếp với từng thành viên cũng không kém phần quan trọng. Các cuộc họp nhóm giúp truyền tải thông điệp chung, nhưng các cuộc họp cá nhân cho phép nhân viên đặt câu hỏi mà họ có thể ngại hỏi trước nhóm. Đồng thời, những cuộc gặp gỡ này cũng giúp bạn hiểu rõ hơn về cảm xúc của nhân viên và thúc đẩy những cuộc trò chuyện cởi mở, trung thực hơn.
Thể hiện sự đánh giá cao của bạn đối với nhân viên
Việc sa thải có thể khiến nhân viên hiện tại lo ngại về sự ổn định công việc của mình. Họ có thể cảm thấy không được công nhận hoặc đánh giá cao. Để nâng cao tinh thần và năng suất, bạn nên chứng tỏ rằng mình coi trọng họ. Những hành động này không cần phải quá phô trương.
Bạn có thể bày tỏ sự trân trọng bằng cách tạo cơ hội mới cho nhân viên thể hiện và sử dụng kỹ năng của họ, trao thưởng hoặc công nhận thành tích, thậm chí là thăng chức.
Hãy minh bạch trong mọi việc.
Minh bạch về tài chính của doanh nghiệp có thể cải thiện năng suất. Khi nhân viên cảm thấy công việc của họ an toàn và hiểu rõ về tình hình tài chính, họ sẽ hạnh phúc hơn trong công việc và vai trò của mình. Nếu có thể, hãy chia sẻ về các biện pháp tiết kiệm chi phí hoặc cách doanh nghiệp thu hút khách hàng mới để phát triển và tái xây dựng.
Sa thải là thời điểm khó khăn cho tất cả các bên liên quan. Những nhân viên còn lại cần thời gian để thích nghi và công ty phải tái xây dựng lòng tin, nâng cao năng suất và giữ chân nhân viên. Thực hiện năm phương pháp tốt nhất này để thông báo về việc sa thải sẽ giúp quá trình chuyển đổi dễ dàng hơn và đặt nền tảng cho sự thành công trong tương lai.
Cung cấp dịch vụ hỗ trợ cho nhân viên bị sa thải cho thấy công ty luôn quan tâm đến nhân viên ngay cả khi họ rời đi. Điều này có thể tăng cường lòng trung thành và niềm tin từ những nhân viên còn lại. Hãy yêu cầu bản demo để thấy cách giải pháp thay thế của Intoo có thể giúp thông báo về việc sa thải và hỗ trợ nhân viên trong quá trình chuyển đổi với huấn luyện theo yêu cầu và các dịch vụ chuyển đổi nghề nghiệp khác.
Chương trình thay thế của INTOO hỗ trợ nhân viên tìm công việc mới thông qua huấn luyện theo yêu cầu không giới hạn từ các chuyên gia hàng đầu, đánh giá CV và các dịch vụ nghề nghiệp khác. Khám phá cách chương trình của chúng tôi có thể đem lại lợi ích cho công ty bạn khi giúp nhân viên chuyển đổi công việc.
