Buzz
Dù bạn là người lãnh đạo, doanh nhân, nhà tiếp thị, giám đốc điều hành kinh doanh, hoặc quản trị viên,... Miễn là bạn có mối quan hệ với con người, đặc biệt trong mối quan hệ chủ/cấp dưới, bạn cần những kỹ năng quan trọng để thuyết phục. Thuyết phục ở đây không phải là ép buộc mà là khả năng khiến người khác sẵn lòng và nhiệt tình thực hiện những nhiệm vụ cụ thể theo cách mà bạn chỉ đạo để đạt được mục tiêu và mục đích cụ thể.
Thường thì mọi người gặp khó khăn khi không có khả năng nắm bắt nghệ thuật thuyết phục và không sẵn lòng học những kỹ năng quan trọng cần thiết để thuyết phục mọi người thành công. Thuyết phục không phải để kiểm soát hay áp đặt ý kiến lên người khác; đó là về sự thuyết phục. Nhưng thành công trong việc thuyết phục mọi người để họ sẵn lòng và hăng hái nghe theo một lộ trình hành động hoặc tin tưởng vào ý tưởng của bạn, những kỹ năng đó nên nằm trong bạn.
Tất cả bắt đầu từ kỹ năng lập kế hoạch của bạn
Khả năng thuyết phục mọi người thành công ở mọi thời điểm của bạn phụ thuộc vào việc chuẩn bị. Không có gì có thể đạt được nếu không có kế hoạch. Điều quan trọng nhất là có đầy đủ thông tin về những người và tình huống xung quanh bạn. Chuẩn bị đầy đủ sẽ giúp thuyết phục hiệu quả.
Jeff Haden đã nói: 'Thay vì nhảy ngay vào cuộc tranh luận của bạn, bắt đầu bằng những câu hay những giả định mà bạn biết khán giả của mình sẽ đồng ý. Xây dựng một nền tảng cho những thỏa thuận tiếp theo. Hãy nhớ, một cơ thể đang chuyển động có xu hướng duy trì chuyển động, và điều đó cũng áp dụng cho một cái gật đầu đồng ý'
Nghệ thuật kể chuyện
Việc kể chuyện trở nên thú vị hơn khi bạn thể hiện quan điểm của mình. Câu chuyện có sức mạnh thuyết phục và ảnh hưởng đến người nghe. Mọi người thường chú ý hơn khi nghe một câu chuyện hay một ví dụ thú vị hơn việc trình bày dữ liệu và sự kiện.
Nghệ thuật truyền đạt ý tưởng
Thuyết phục liên quan mật thiết đến việc truyền đạt ý tưởng. Bạn không thể thuyết phục người khác nếu không biết cách truyền đạt ý tưởng. Việc truyền đạt ý tưởng cho người khác là một thách thức vì nó phụ thuộc vào tính cách; những yếu tố thúc đẩy một người có thể khác với những yếu tố thúc đẩy một người khác.
Hiểu rõ nguyên nhân thúc đẩy động lực
Hiểu được nguyên nhân khiến một người trở nên có động lực - và duy trì được động lực đó - giúp đảm bảo mọi người làm việc hiệu quả nhất có thể. Vì vậy, để thuyết phục mọi người thành công, chúng ta cần biết những yếu tố cần thiết để tạo động lực.
Kỹ năng giải quyết khó khăn
Trong thế giới ngày nay, với nhiều vấn đề kinh tế, xã hội và chính trị, những người có kỹ năng giải quyết khó khăn được tôn trọng và có khả năng thuyết phục mọi người theo ý tưởng của họ.
Mọi người luôn tìm kiếm những người giải quyết vấn đề. Khi bạn có khả năng phân tích vấn đề và đưa ra những giải pháp tốt nhất để giải quyết nó, mọi người sẽ tự nhiên đến với bạn và tôn trọng sức mạnh thuyết phục của bạn.
Kỹ năng tư duy chiến lược
Bạn đã từng nghĩ đến những nhà sáng tạo lớn và các doanh nhân thành công hiện nay, họ đều là những người có tư duy chiến lược tuyệt vời. Đó là lý do tại sao họ có thể ảnh hưởng đến mọi người một cách lớn lao. Warren Buffett được mệnh danh là một trong những nhà đầu tư thành công nhất thế giới; Mark Zuckerberg là người sáng lập kiêm giám đốc điều hành của Facebook, công ty phần mềm lớn nhất thế giới là Microsoft. Những người này đang nổi tiếng ngày nay bởi kỹ năng tư duy chiến lược của họ, giúp họ thuyết phục mọi người chấp nhận ý tưởng của mình một cách dễ dàng.
Tự tin trong bản thân
Tự tin là điều cần thiết để thuyết phục. Không ai sẽ tôn trọng ý kiến của bạn nếu họ cảm thấy bạn thiếu tự tin. Nếu bạn tin vào bản thân và những gì bạn làm, bạn sẽ dễ dàng thuyết phục người khác làm những điều phù hợp với họ và đồng thời nhận được những gì bạn mong muốn.
Kỹ năng lắng nghe
Những người có ảnh hưởng thường chú trọng đến việc lắng nghe. Họ luôn lắng nghe mọi phàn nàn và thảo luận, điều này khiến mọi người cảm thấy yêu mến họ. Bạn đã bao giờ tự hỏi tại sao mọi người thường nói 'cảm ơn bạn đã lắng nghe' chưa? Họ cảm thấy vui khi có ai đó chú ý đến vấn đề của họ. Bằng cách này, bạn có thể dễ dàng ảnh hưởng đến họ bằng cách thu phục lòng tin của họ.
Sức hấp dẫn
Sức hấp dẫn là kết quả của những lời nói và hành động phản ánh con người thực sự của bạn. Tư duy tiềm thức, tín hiệu xã hội, biểu hiện về thể chất và cách bạn đối xử với người khác đều đóng vai trò quan trọng trong việc phát triển sức hấp dẫn của bạn.
Sức quyến rũ là một yếu tố vô cùng quan trọng. Khi mọi người tự nhiên bị cuốn hút bởi cách bạn giao tiếp, sự điềm đạm, tính cách ổn định, thái độ, v.v., bạn có thể tạo ra một ảnh hưởng to lớn đối với họ.
Nghệ thuật làm cho người khác cảm thấy dễ chịu
Nghệ thuật làm cho người khác cảm thấy dễ chịu rất quan trọng để xây dựng lòng tin và mối quan hệ với một người nào đó hoặc một nhóm. Một khi bạn đã thiết lập một mối quan hệ xã hội tốt với ai đó hoặc một nhóm, bạn sẽ có cơ hội để làm cho họ cảm thấy thoải mái và chia sẻ những ý tưởng và giá trị của mình.
Theo Jason Nazar, 'bằng cách phản ánh và thực hiện những hành vi hàng ngày (ngôn ngữ cơ thể, giọng điệu, cách giao tiếp, v.v.) bạn có thể xây dựng một môi trường thoải mái nơi mọi người cảm thấy hòa mình và mở lòng hơn với các đề xuất của bạn'.
Sự trung thành
Mọi người thường nói rằng 'được tôn trọng thì tốt hơn là bị ra lệnh'. Điều này là vì họ mong muốn những người họ tôn trọng sẽ đối xử với họ một cách lịch sự và có trật tự. Để thu hút sự chú ý của những người khác mà bạn muốn ảnh hưởng, bạn cần phải trung thành.
Kỹ năng tìm kiếm thông tin
Để có khả năng thuyết phục, bạn cần phải là một người am hiểu về lĩnh vực của mình để truyền đạt thông tin một cách chính xác và uy tín. Kỹ năng tìm kiếm thông tin giúp bạn khám phá vô số kiến thức về các chủ đề, ý kiến và quan điểm bạn muốn truyền đạt. Việc hiểu biết sâu rộng sẽ giúp bạn thêm phần thuyết phục khiến người khác tin tưởng vào ý kiến của bạn.
Kỹ năng giao tiếp và quan hệ
Để có khả năng thuyết phục, việc hiểu biết về con người là điều cực kỳ quan trọng. Các nhà quản lý tài ba đã thất bại vì họ không chú ý đến mối quan hệ con người trong quá trình quản lý nhân viên. Để trở thành một người thuyết phục mạnh mẽ, bạn cần hiểu sâu về những vấn đề và nỗi đau của con người.
Những người thực sự có sức thuyết phục thường được yêu quý và có ảnh hưởng, bởi vì họ đặt lợi ích của người khác lên hàng đầu. Khi bạn thấu hiểu được bối cảnh và động lực của người khác, bạn sẽ có thể thuyết phục họ một cách hiệu quả hơn.
Nghệ thuật giao tiếp
Việc giao tiếp là chìa khóa quan trọng để thuyết phục một cá nhân hoặc một nhóm. Đó cần phải là một quá trình tương tác hai chiều, nơi mà phản hồi được khích lệ. Phần còn lại của nghệ thuật thuyết phục nằm ở việc tương tác và khích lệ phản hồi để hiểu rõ tâm trạng, động lực và quan điểm của những người bạn muốn thuyết phục mạnh mẽ để theo đuổi một quá trình cụ thể.
Kỹ năng sử dụng ngôn ngữ
Với sự toàn cầu hóa, chúng ta thường gặp người từ nhiều quốc gia khác nhau, mỗi người mang theo ngôn ngữ, giá trị, chuẩn mực và văn hóa riêng. Một cách để xây dựng mối quan hệ cá nhân với họ là hiểu và sử dụng ngôn ngữ của họ. Liên tục giao tiếp với họ sẽ mở ra cơ hội để chia sẻ ý tưởng và ảnh hưởng đến quyết định của họ.
Kỹ năng tư vấn
Những người tư vấn thường được tôn trọng và thường là những chuyên gia. Có kỹ năng tư vấn không khó. Chỉ cần chia sẻ niềm tin, ý tưởng và mục tiêu của bạn với mọi người xung quanh. Họ sẽ tự nhiên bị thuyết phục tham gia vào chương trình của bạn nếu bạn thành công trong những gì bạn làm.
Nâng cao khả năng phản biện
Lý luận là sản phẩm của tư duy phản biện. Đừng cố thuyết phục khi chưa hiểu rõ người nghe. Tư duy phản biện giúp trở thành người tìm hiểu chủ động hơn là người chỉ nhận thông tin mà không suy nghĩ. Người có tư duy phản biện sử dụng quan sát, phân tích, giải thích, phản ánh, đánh giá, suy luận và diễn đạt để thuyết phục.
Mastery kỹ năng diễn thuyết
Để thành công trong việc thuyết phục người khác, cần phải thành thạo nghệ thuật diễn thuyết trước đám đông. Đa số mọi người sợ hãi hơn là phải đứng trước đám đông để phát biểu bất kể quy mô lớn nhỏ. Kỹ năng diễn thuyết trước đám đông đòi hỏi sự tự tin, lập kế hoạch, nghiên cứu, tập trung, kể chuyện, phân tích đối tượng người nghe và nhiều yếu tố khác. Tất cả những điều này và nhiều hơn nữa tạo nên kỹ năng diễn thuyết trước đám đông. Vì vậy, kỹ năng diễn thuyết trước đám đông là điều kiện tiên quyết để thành công trong việc thuyết phục.
Kỹ năng quan hệ công chúng
Nghệ thuật thuyết phục đòi hỏi kỹ năng quan hệ công chúng, đặc biệt khi mục tiêu là công chúng. Điều quan trọng là người thuyết phục phải linh hoạt, can đảm và có khả năng thích ứng với môi trường.
Khả năng làm việc đồng đội
Hai hoặc ba người chỉ có thể hợp tác khi họ mong muốn. Kỹ năng hợp tác là những hành động giúp họ làm việc cùng nhau và thành công trong quá trình này. Không thể ảnh hưởng người khác khi không biết họ. Hợp tác là cách để hiểu và biết về họ.
Kỹ năng sáng tạo
Bạn cần phải thực sự giỏi trong việc tạo ra điều gì đó mới mẻ hoặc thiết bị một cách độc đáo và hấp dẫn để thu hút sự chú ý của mọi người. Những người có tư duy sáng tạo thường được ngưỡng mộ và mọi người muốn gần gũi với họ.
Theo Linda Naiman, người sáng lập Creativity at Work, tổ chức được dẫn dắt bởi những nhà lãnh đạo sáng tạo thường có tỉ lệ thành công cao hơn trong việc cải tiến, thúc đẩy tinh thần đoàn kết, và đổi mới.
Kỹ năng ra quyết định
Cuộc sống hàng ngày của chúng ta đầy những quyết định. Hầu hết các kỹ năng nói trên phụ thuộc vào việc ra quyết định. Ví dụ: lựa chọn một nhóm cá nhân bạn muốn thuyết phục, chọn loại thông điệp bạn muốn truyền đạt và chọn các chiến lược và kỹ thuật để thuyết phục họ là những yếu tố quan trọng của việc ra quyết định. Nếu thiếu kỹ năng này, chúng ta sẽ không thể đạt được nhiều kết quả khi cố gắng thuyết phục mọi người.
