Buzz
Khi bạn tham gia kiểm tra tính cách MBTI nổi tiếng, nó luôn bắt đầu với việc xác định hướng nội và hướng ngoại. Theo nhà tâm lý học Carl Gustav Jung, hướng nội và hướng ngoại là cơ sở của nhân cách, ảnh hưởng đến cách chúng ta sống, làm việc và tương tác với người khác. Người hướng nội được hấp dẫn bởi thế giới tâm trí và cảm xúc bên trong, trong khi người hướng ngoại được thu hút bởi cuộc sống và hoạt động xã hội.
Để xác định bạn thuộc hướng nội hay hướng ngoại, chỉ cần tự hỏi bản thân làm thế nào bạn nạp năng lượng. Người hướng nội thường tìm kiếm sự yên tĩnh và đơn độc để nạp lại năng lượng, trong khi người hướng ngoại cảm thấy sảng khoái khi giao tiếp với người khác.
Tuy nhiên, thực tế không đơn giản như vậy vì chúng ta có thể thay đổi giữa hướng nội và hướng ngoại - và ngược lại - tùy thuộc vào tình huống cụ thể mà chúng ta đối mặt. Như Carl Jung đã nói: 'Không có sự tồn tại của một người hướng nội hoàn toàn hoặc một người hướng ngoại hoàn toàn. Một người như vậy sẽ bị kết án nếu sống suốt đời trong một nơi an toàn.' Để tránh định kiến, các nhà nghiên cứu về MBTI, như nhà tâm lý học Adam Grant, thích sử dụng thuật ngữ 'mức độ' hoặc 'đặc điểm'. Chúng ta thường có xu hướng nghiêng về hướng nội hoặc hướng ngoại.
Làm thế nào để tính cách hướng nội và hướng ngoại ảnh hưởng đến môi trường làm việc? Làm thế nào để nhận biết các hồ sơ khác nhau trong doanh nghiệp và điều chỉnh cách quản lý phù hợp với đa dạng cá tính trong nhóm của bạn?
Người Hướng Nội và Người Hướng Ngoại: Hành Vi Khác Nhau Trong Công Việc
Nói chung, người hướng ngoại thường linh hoạt, truyền cảm và dễ gần, trong khi người hướng nội thì thường kín đáo và thận trọng hơn. Bạn có thể nhận biết một người hướng nội hoặc hướng ngoại qua cách họ làm việc nhóm, tiếp cận vấn đề và hành động của họ:
Làm Việc Nhóm
Cách Tiếp Cận Một Chủ Đề
Cách Họ Hành Động
Tất cả các loại tính cách đều đóng góp cho sự phát triển của công ty theo cách riêng. Bình tĩnh, nhạy cảm, và ngoại giao, người hướng nội thường là người lắng nghe tích cực. Trong khi đó, giao tiếp, sự tò mò và linh hoạt, người hướng ngoại thường thể hiện bản thân mình một cách tự nhiên hơn. Tuy nhiên, cần đảm bảo rằng những đặc điểm này không bị lạm dụng và không làm ảnh hưởng đến mối quan hệ giữa nhân viên và hiệu suất làm việc của công ty.
Thực tế, nếu không cẩn thận, một người hướng nội có thể:
- có thể tỏ ra xa cách, lạnh lùng và không tạo liên kết với mọi người
- có thể trở nên cô đơn và gặp khó khăn trong việc ủy quyền
Những Người Hướng Ngoại:
- có thể quá nóng tính và không chịu nghe
- thường hành động hấp tấp
Làm thế nào để bạn có thể điều chỉnh cách quản lý của mình cho phù hợp với những cá nhân có tính cách đa dạng như vậy?
Là một người quản lý, điều quan trọng là bạn nên dành thời gian để hiểu rõ cách mà mỗi cá nhân trong nhóm hoạt động để bạn có thể điều chỉnh phong cách quản lý của mình.
Đối Diện với Những Người Hướng Nội:
Hãy Tin Tưởng vào Nhu Cầu Độc Lập của Họ
Chọn Phương Thức Giao Tiếp Phù Hợp Nhất với Thói Quen của Họ.
Đặt Câu Hỏi cho Họ, Khuyến Khích Họ Phát Biểu
Tôn Trọng Nhu Cầu của Họ về Một Môi Trường Hòa Bình và Yên Tĩnh
Khi Giao Tiếp với Những Người Hướng Ngoại:
- Dành Thời Gian để Đưa Ra Phản Hồi, Ghi Nhận và Chú Ý.
- Chấp Nhận Nhu Cầu Họ Nói Ra. Để Làm Được Điều Này, Hãy Dự Trù Thời Gian để Họ Giải Thích Ý Tưởng Của Mình.
- Đánh Giá Cao Năng Lượng và Động Lực Tích Cực của Họ Bằng Cách Cho Họ Cơ Hội Dẫn Dắt Một Số Cuộc Họp, Các Buổi Xây Dựng Nhóm hoặc Các Buổi Họp Mặt.
Nhớ rằng, khi làm nhà quản lý, việc đầu tiên là hiểu được suy nghĩ của những người hướng nội. Nếu không hỏi họ, bạn sẽ không biết điều gì đang nghĩ trong đầu họ. Tương tự, nếu không lắng nghe suy nghĩ của những người hướng ngoại, bạn cũng sẽ không hiểu hết vấn đề.
Các tổ chức mới đã đưa sự chú ý vào các nhà quản lý hướng nội.
Trong thời đại mà xã hội hóa được ưu tiên, việc hiểu về hướng ngoại là quan trọng hơn, cả trong cuộc sống hàng ngày lẫn trong công việc. Để thành công, cần phải biết làm thế nào để tương tác, kết nối, và tỏ ra hấp dẫn. Theo Anaïs Nin, một nhà văn nổi tiếng, 'Văn hóa của chúng ta đã làm cho việc sống như những người hướng ngoại trở nên quan trọng hơn'.
Trong vài năm qua, sự nổi tiếng của những người hướng nội đã thu hút sự chú ý của các công ty tìm kiếm những nhà quản lý có kỹ năng mềm. Cuốn sách Quiet của Susan Cain đã chứng minh giá trị của hướng nội trong kinh doanh, nghệ thuật và chính trị. Được xuất bản từ năm 2013, cuốn sách này vẫn là một trong những cuốn sách bán chạy nhất ở Mỹ. Bài diễn thuyết TED của cô đã thu hút gần 30 triệu lượt xem.
Sự phát triển của công nghệ và cuộc khủng hoảng sức khỏe đã làm cho việc làm từ xa trở nên phổ biến hơn. Điều này đã làm cho những nhà quản lý hướng nội trở thành tâm điểm chú ý. Trong khi những nhà quản lý hướng ngoại vẫn được đánh giá cao vì khả năng truyền cảm hứng và thu hút người khác.
Tóm lại, hiệu quả của nhà quản lý, bất kể hướng ngoại hay hướng nội, không còn là vấn đề. Công ty sẽ thành công nếu hỗ trợ cả hai loại tính cách, vì mỗi loại sẽ thúc đẩy sự phát triển của nhóm và dự án. Cuốn sách Thiên Tài Đối Lập của Jennifer Kahnweiler đã khẳng định rằng cả người hướng nội và hướng ngoại đều có thể quản lý và đạt được kết quả tốt.
