[ToMo - Song Ngữ] Nghiên cứu về cử động của đôi mắt để phân loại các dạng nhìn trong giao tiếp hàng ngày.

Buzz

Đọc tóm tắt

- Một nghiên cứu mới sử dụng công nghệ theo dõi ánh mắt để tìm hiểu cách mọi người nhìn vào mắt và khuôn mặt của nhau trong khi trò chuyện.
- Những người thể hiện sự tiếp xúc trực tiếp trong trò chuyện thường giỏi hơn trong việc theo dõi hướng nhìn của người khác.
- Giao tiếp qua ánh mắt đóng vai trò quan trọng trong việc truyền đạt thông tin như sự tập trung, trạng thái tinh thần, ý định và cảm xúc.
- Nhóm nghiên cứu quan tâm đến tần suất và các loại hành vi nhìn nhau trong quá trình tương tác.
- Các cặp chủ yếu tham gia vào các hành vi không nhìn nhau, chỉ có khoảng 12% thời gian tương tác là nhìn nhau lẫn nhau.
- Hành vi nhìn cụ thể trong tương tác liên quan đến mức độ nhìn theo được thể hiện trong nhiệm vụ cá nhân trên máy tính.
- Các nhà nghiên cứu quan tâm đến tác động của ngữ cảnh trò chuyện lên tỷ lệ nhìn nhau trong giao tiếp và muốn tái tạo kết quả với mẫu lớn hơn.

Một nghiên cứu mới đây đã sử dụng công nghệ theo dõi ánh mắt đặc biệt để tìm hiểu cách mọi người nhìn vào mắt và khuôn mặt của nhau trong khi trò chuyện. Các nhà nghiên cứu, người đã công bố kết quả của mình trên Tạp chí Khoa học, đã phát hiện ra rằng những người thể hiện sự tiếp xúc trực tiếp với nhau trong khi trò chuyện thường cũng giỏi hơn trong việc theo dõi hướng nhìn của người khác (họ hiểu được nơi người khác đang nhìn). Nghiên cứu này cung cấp cái nhìn độc đáo về giao tiếp phi ngôn ngữ.

Một nghiên cứu gần đây đã sử dụng công nghệ theo dõi ánh mắt đặc biệt để khảo sát cách mọi người nhìn vào mắt và khuôn mặt của nhau trong quá trình giao tiếp. Các nhà nghiên cứu, người đã công bố kết quả của mình trên Tạp chí Khoa học, đã phát hiện ra rằng những người thường thể hiện sự giao tiếp bằng ánh mắt trong cuộc trò chuyện thường có xu hướng hiểu được hướng nhìn của người khác tốt hơn (họ hiểu rõ hơn về nơi người khác đang nhìn). Nghiên cứu này cung cấp cái nhìn độc đáo về giao tiếp phi ngôn ngữ.

Hầu hết giao tiếp xã hội của con người diễn ra thông qua các dạng phi ngôn ngữ, và ánh mắt đóng vai trò quan trọng trong việc cho phép cá nhân truyền đạt và diễn giải thông tin như sự tập trung, trạng thái tinh thần, ý định và cảm xúc. Ánh mắt không chỉ được nhận thức một cách chủ động mà còn được đáp lại thông qua cái nhìn lẫn nhau.

Phần lớn giao tiếp giữa con người diễn ra dưới dạng phi ngôn ngữ, và ánh mắt đóng vai trò quan trọng trong việc cho phép các cá nhân truyền đạt và diễn giải thông tin như sự tập trung, trạng thái tinh thần, dự định và cảm xúc. Giao tiếp qua ánh mắt không chỉ được nhận thức một cách chủ động mà còn được đáp lại thông qua cái nhìn chung.

Các nhà nghiên cứu muốn nghiên cứu tần suất và các loại hành vi nhìn chung như sự tiếp xúc trực tiếp mắt và các tương tác nhìn khác nhau liên quan đến các phần khác nhau của khuôn mặt. Họ cũng quan tâm đến việc hiểu những hành vi nhìn chung quan sát trong quá trình tương tác có thể ảnh hưởng đến hành vi theo dõi hướng nhìn sau đó.

Nhóm nghiên cứu quan tâm đến việc kiểm tra tần suất và các loại tương tác nhìn, như giao tiếp bằng ánh mắt trực tiếp và các loại tương tác nhãn quang khác liên quan đến các phần khác nhau trên khuôn mặt. Họ cũng quan tâm đến cách những hành vi nhìn nhận trong quá trình tương tác ảnh hưởng ra sao đến hành vi nhìn nhau sau này (gaze-following: khả năng theo dõi hướng nhìn của người khác).

“Tất cả chúng ta đều quen với câu 'Đôi mắt là cửa sổ của tâm hồn.' Tuy nhiên, kiến thức khoa học về thông tin mà đôi mắt con người truyền đạt trong giao tiếp tự nhiên vẫn còn rất ít,” giải thích tác giả nghiên cứu Florence Mayrand, một nghiên cứu sinh Tâm lý học Thực nghiệm tại Đại học McGill.

Tác giả của nghiên cứu, Florence Mayrand, một nghiên cứu sinh Tâm lý học Thực nghiệm tại Đại học McGill, giải thích “Tất cả chúng ta đều biết câu 'Đôi mắt là cửa sổ của tâm hồn.' Tuy nhiên, có rất ít kiến thức khoa học về thông tin mà đôi mắt con người truyền đạt trong giao tiếp tự nhiên,”

“Công việc trước đây đã chỉ ra rằng con người ưu tiên chú ý đến đôi mắt và khuôn mặt khi xem hình ảnh của khuôn mặt. Trong nghiên cứu này, chúng tôi kiểm tra xem sự ưu tiên chú ý đến đôi mắt của người khác có được quan sát trong giao tiếp thực tế không và tần suất của nó trong các tương tác giữa hai người. Ngoài ra, vì giao tiếp bằng ánh mắt trong giao tiếp thực tế thường được hiểu là biểu thị ý định giao tiếp, chúng tôi cũng nghiên cứu về cách những hành vi nhìn nhận trong cuộc sống thực sự liên quan đến việc diễn giải thông tin ánh mắt sau này.”

“Công việc trước đây đã chỉ ra rằng khi con người xem những hình ảnh về mặt người, họ ưu tiên chú ý đến đôi mắt và khuôn mặt. Trong nghiên cứu này, chúng tôi kiểm tra xem sự ưu tiên chú ý đến đôi mắt của người khác có thật sự diễn ra trong giao tiếp đời thật hay không và tần suất điều này xảy ra giữa hai người như thế nào. Ngoài ra, vì giao tiếp bằng mắt trong giao tiếp thực tế thường được hiểu là biểu thị ý định giao tiếp, chúng tôi cũng nghiên cứu về cách những hành vi nhìn nhận trong cuộc sống thực sự liên quan đến việc diễn giải thông tin ánh mắt sau này.”

Ba mươi người tham gia, hình thành 15 cặp, được chọn cho nghiên cứu. Những người tham gia này bao gồm 25 phụ nữ và 5 nam, với độ tuổi trung bình là 20,3 tuổi, dao động từ 18 đến 24. Phân tích cuối cùng tập trung vào dữ liệu từ 14 người tham gia (12 phụ nữ, 2 nam) trong 7 cặp do loại bỏ dữ liệu có chất lượng theo dõi ánh mắt không đủ.

Nhóm nghiên cứu đã lựa chọn 30 người tham gia, chia thành 15 cặp. Trong số này có 25 phụ nữ và 5 nam, độ tuổi trung bình là 20.3, từ 18 đến 24 tuổi. Phân tích cuối cùng tập trung vào dữ liệu từ 14 người (12 phụ nữ và 2 nam) trong 7 cặp sau khi loại bỏ những dữ liệu không đạt tiêu chuẩn nghiên cứu.

Ban đầu, các thí nghiệm đã tham gia vào các tương tác trực tiếp với đối tác của họ, trong đó sử dụng kính thiên về theo dõi ánh mắt. Những kính này giúp theo dõi chuyển động của ánh mắt của người tham gia thông qua cảm biến mặt trước và mặt trong, đảm bảo đánh giá toàn diện các mẫu chuyển động và hướng của ánh mắt.

Sau đó, các thí nghiệm đã thực hiện một nhiệm vụ nhìn nhận cá nhân, trong đó họ được trình bày với các hình ảnh của khuôn mặt đối tác hiển thị các hướng nhìn khác nhau (trái hoặc phải). Những hình ảnh này được theo sau bởi các chữ cái mục tiêu yêu cầu xác định ngay lập tức, cho phép các nhà nghiên cứu đánh giá xu hướng của người tham gia theo dõi gợi ý nhìn.

“Chúng tôi sử dụng hai máy theo dõi di động song song để ghi lại ánh nhìn của hai người tham gia trong khi họ tham gia vào một tương tác xã hội thực tế có độ dài khoảng 5 phút. Sau khi tương tác kết thúc, mỗi người tham gia hoàn thành một nhiệm vụ máy tính cá nhân trong đó chúng tôi đo thời gian phản ứng của họ đối với các mục tiêu mà hình ảnh của đối tác tương tác của họ đã nhìn vào.”

“Chúng tôi trích xuất các mẫu nhìn lẫn nhau của họ trong quá trình tương tác và chia thành các hạng mục khác nhau: nhìn mắt nhìn mắt (khi cả hai người tham gia đều nhìn vào khu vực mắt của nhau), nhìn mắt nhìn miệng (khi một người tham gia nhìn vào khu vực mắt và người kia nhìn vào khu vực miệng), và nhìn miệng nhìn miệng (khi cả hai người tham gia đều nhìn vào khu vực miệng), sau đó liên kết thời gian dành cho mỗi hành vi đó với hiệu suất nhiệm vụ cá nhân.”

“Chúng tôi rút ra các mẫu nhìn lẫn nhau của họ trong quá trình tương tác và chia thành các loại khác nhau: nhìn mắt nhìn mắt (khi cả hai người đều nhìn vào vùng mắt của đối phương), nhìn mắt nhìn miệng (khi một người nhìn vào vùng mắt và một người nhìn vào vùng miệng), và nhìn miệng nhìn miệng (khi cả hai người đều nhìn vào vùng miệng), sau đó liên kết thời gian dành cho mỗi hành vi đó với hiệu suất nhiệm vụ cá nhân.”

Nhóm nghiên cứu phát hiện ra rằng các cặp chủ yếu tham gia vào các hành vi không nhìn lẫn nhau, chiếm khoảng 88% thời gian tương tác. Ngược lại, việc nhìn nhau lẫn nhau, trong đó cả hai người tham gia đều hướng ánh mắt vào nhau, chỉ được quan sát trong khoảng 12% thời gian tương tác. Các tương tác mắt nhìn miệng lẫn nhau là phổ biến nhất, vượt qua cả các tương tác mắt nhìn mắt và miệng nhìn miệng.

Các nhà nghiên cứu nhận thấy rằng họ ít tham gia vào việc nhìn nhau lẫn nhau bằng mắt (3.5% trong tương tác),” Mayrand lưu ý. “Chúng tôi đã ngạc nhiên khi phát hiện ra tỷ lệ tiếp xúc nhìn mắt thấp như vậy, bởi vì có một lượng lớn công việc chỉ ra một sự ưa thích về việc quan tâm đến khuôn mặt và ánh mắt của người khác. Tuy nhiên, do các tương tác của các cặp đôi không có sự gián đoạn xã hội từ ánh mắt trực tiếp, có thể các người tham gia đã chọn nhìn nhiều hơn về phía nền của phòng để giảm bớt áp lực từ cái nhìn của đối tác.”

Các nhà nghiên cứu cũng phát hiện ra rằng các hành vi nhìn cụ thể trong quá trình tương tác liên quan đến mức độ nhìn theo được thể hiện trong nhiệm vụ cá nhân trên máy tính. Cụ thể, những người tham gia thường xuyên thực hiện nhiều liên lạc mắt nhìn mắt hơn trong quá trình tương tác có xu hướng có khuynh hướng nhìn theo sau lớn hơn sau này. Ngược lại, những người dành nhiều thời gian cho hành vi nhìn không tương tác trong quá trình tương tác có xu hướng có khuynh hướng nhìn theo sau yếu hơn.

Mayrand lưu ý rằng “Họ ít tương tác với nhau bằng mắt nhất (3.5% trong quá trình tương tác). Chúng tôi rất bất ngờ với tỷ lệ giao tiếp bằng mắt thấp đến vậy, bởi vì hầu hết các nghiên cứu lớn cho rằng con người ưu tiên quan tâm đến ánh mắt và khuôn mặt của đối phương hơn. Tuy nhiên, do sự tương tác của các cặp đôi không gây ra sự ảnh hưởng trong xã hội từ việc nhìn trực tiếp nhau, nên có thể những người tham gia đã chọn nhìn về phía background trong phòng để họ không phải đối diện với cái nhìn chằm chằm của đối tác.”

Các nhà nghiên cứu cũng nhận thấy rằng các hành vi nhìn cụ thể trong quá trình tương tác liên quan đến mức độ nhìn theo được thể hiện trong nhiệm vụ cá nhân trên máy tính. Cụ thể, những người tham gia thường xuyên thực hiện nhiều liên lạc mắt nhìn mắt hơn trong quá trình tương tác có xu hướng có khuynh hướng nhìn theo sau lớn hơn sau này. Ngược lại, những người dành nhiều thời gian cho hành vi nhìn không tương tác trong quá trình tương tác có xu hướng có khuynh hướng nhìn theo sau yếu hơn.

Các nhà khoa học cũng phát hiện ra rằng các hành vi nhìn cụ thể trong quá trình tương tác liên quan đến mức độ nhìn theo được thể hiện trong nhiệm vụ cá nhân trên máy tính. Cụ thể, những người tham gia thường xuyên thực hiện nhiều liên lạc mắt nhìn mắt hơn trong quá trình tương tác có xu hướng có khuynh hướng nhìn theo sau lớn hơn sau này. Ngược lại, những người dành nhiều thời gian cho hành vi nhìn không tương tác trong quá trình tương tác có xu hướng có khuynh hướng nhìn theo sau yếu hơn.

“Điều này cho thấy rằng mặc dù con người có thể dành ít thời gian trong việc nhìn thẳng vào mắt nhau trong các tương tác xã hội, nhưng thời gian này có thể rất đáng tin cậy liên quan đến các thông điệp được truyền đạt qua ánh mắt và ảnh hưởng đến cách chúng ta chú ý đến các tín hiệu xã hội trong môi trường,” Mayrand nói với PsyPost.

Mayrand chia sẻ: “Mặc dù con người dành ít thời gian giao tiếp bằng mắt trong cuộc trò chuyện, nhưng thời gian giao tiếp xã hội này có thể rất quan trọng liên quan đến các thông điệp được truyền đạt qua ánh mắt và ảnh hưởng đến cách chúng ta chú ý đến các gợi ý xã hội trong môi trường xung quanh.”

Về các hướng nghiên cứu trong tương lai, Mayrand cho biết rằng “sẽ thú vị khi nghiên cứu tác động của ngữ cảnh trò chuyện lên tỷ lệ nhìn nhau. Trong nghiên cứu hiện tại, người tham gia hoàn thành một nhiệm vụ hợp tác, có thể không tạo điều kiện cho việc nhìn nhau nhiều. Các ngữ cảnh tương tác khác nhau, như một nhiệm vụ trong đó người tham gia được hỏi câu hỏi để hiểu biết về nhau, có thể thay đổi tỷ lệ của các loại hành vi nhìn nhau. Hoặc, sự tương tác giữa bạn bè thay vì người lạ cũng có thể thay đổi ngữ cảnh của động lực nhìn nhau. Quan trọng là hiểu cách lượng và nội dung của ngôn từ ảnh hưởng đến hành vi nhìn tương tác. Cuối cùng, là quan trọng để tái tạo lại những kết quả này bằng một mẫu lớn hơn.”

Mayrand nói rằng “sẽ rất thú vị khi nghiên cứu tác động của bối cảnh trò chuyện lên tỷ lệ nhìn nhau trong giao tiếp. Trong nghiên cứu này, người tham gia hoàn thành một nhiệm vụ hợp tác, nhiệm vụ này không cung cấp nhiều nhìn nhau. Ngữ cảnh tương tác khác nhau như một nhiệm vụ trong đó người tham gia được hỏi câu hỏi để hiểu biết lẫn nhau có thể thay đổi tỷ lệ của các loại hành vi nhìn nhau. Hoặc, sự tương tác giữa bạn bè thay vì người lạ cũng có thể thay đổi ngữ cảnh của động lực nhìn nhau. Quan trọng là hiểu cách lượng và nội dung của ngôn từ ảnh hưởng đến hành vi nhìn tương tác. Cuối cùng, là quan trọng để tái tạo lại những kết quả này bằng một mẫu lớn hơn.”

Nội dung được phát triển bởi đội ngũ Mytour với mục đích chăm sóc khách hàng và chỉ dành cho khích lệ tinh thần trải nghiệm du lịch, chúng tôi không chịu trách nhiệm và không đưa ra lời khuyên cho mục đích khác.

Nếu bạn thấy bài viết này không phù hợp hoặc sai sót xin vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected]

Các câu hỏi thường gặp

Nghiên cứu này đã sử dụng công nghệ gì để theo dõi hành vi giao tiếp của con người?

Nghiên cứu sử dụng công nghệ theo dõi ánh mắt đặc biệt để theo dõi chuyển động mắt và khuôn mặt của các tham gia viên trong khi họ trò chuyện. Công nghệ này giúp đánh giá chính xác các hành vi giao tiếp phi ngôn ngữ.

Tại sao giao tiếp bằng ánh mắt lại quan trọng trong nghiên cứu này?

Giao tiếp bằng ánh mắt đóng vai trò quan trọng trong việc truyền đạt và diễn giải thông tin như sự tập trung, trạng thái tinh thần, và cảm xúc. Nghiên cứu này tập trung vào cách ánh mắt ảnh hưởng đến khả năng hiểu và theo dõi hướng nhìn của người khác.

Kết quả nghiên cứu này cho thấy gì về hành vi giao tiếp mắt giữa các cặp tham gia?

Kết quả nghiên cứu cho thấy rằng các cặp tham gia chủ yếu không giao tiếp bằng ánh mắt, với khoảng 88% thời gian họ không nhìn nhau. Việc giao tiếp bằng mắt trực tiếp chỉ chiếm khoảng 12% thời gian tương tác.

Những loại hành vi nhìn nào được nhóm nghiên cứu phân tích trong quá trình tương tác?

Nhóm nghiên cứu phân tích các hành vi nhìn gồm nhìn mắt nhìn mắt, nhìn mắt nhìn miệng, và nhìn miệng nhìn miệng. Những hành vi này được liên kết với thời gian dành cho mỗi hành vi và hiệu suất nhiệm vụ cá nhân.

Kết quả nghiên cứu chỉ ra rằng hành vi giao tiếp bằng ánh mắt ảnh hưởng như thế nào đến khả năng theo dõi ánh mắt của người khác?

Nghiên cứu chỉ ra rằng những người dành nhiều thời gian giao tiếp bằng ánh mắt trong quá trình tương tác có xu hướng theo dõi hướng nhìn của người khác tốt hơn sau này. Ngược lại, những người ít giao tiếp bằng ánh mắt có khả năng theo dõi ánh mắt kém hơn.

Các nhà nghiên cứu có phát hiện bất ngờ nào trong kết quả của họ không?

Các nhà nghiên cứu đã bất ngờ khi phát hiện ra tỷ lệ tiếp xúc mắt thấp, chỉ chiếm % thời gian trong tương tác. Điều này đi ngược lại với các nghiên cứu trước đây, nơi ánh mắt luôn được cho là yếu tố quan trọng trong giao tiếp xã hội.

Tại sao tỷ lệ giao tiếp bằng mắt lại thấp trong nghiên cứu này?

Tỷ lệ giao tiếp bằng mắt thấp có thể do các tham gia viên cảm thấy không thoải mái khi nhìn trực tiếp vào mắt đối tác trong môi trường nghiên cứu, và có thể chọn nhìn vào nền để giảm bớt áp lực từ ánh mắt của người khác.

Những hướng nghiên cứu nào có thể được triển khai trong tương lai để hiểu rõ hơn về giao tiếp bằng ánh mắt?

Trong tương lai, các nhà nghiên cứu có thể khảo sát tác động của ngữ cảnh trò chuyện, chẳng hạn như giao tiếp giữa bạn bè hoặc trong các tình huống xã hội khác nhau, để hiểu rõ hơn về tỷ lệ giao tiếp ánh mắt và ảnh hưởng của ngôn từ đến hành vi nhìn tương tác.