Buzz
Khi mới bắt đầu kinh doanh khóa học trực tuyến của tôi, tôi nhanh chóng nhận ra: để kiếm tiền từ công việc này, tôi cần những học viên ổn định, thường xuyên tham gia học. Vì vậy, hôm nay tôi muốn chia sẻ với các bạn chiến lược số một của tôi để biến những học viên mới của bạn trở thành những khách hàng thường xuyên.
Sau kỳ nghỉ về từ Mỹ, thời gian của tôi bận rộn với việc sắp xếp lịch học cho các học viên trực tuyến. Tuy nhiên, như bao người khác, tôi cũng cần thời gian nghỉ ngơi. Nhưng trong khoảng thời gian đó, tôi phải làm thế nào để kiếm tiền? Không sao, với kinh nghiệm giảng dạy trực tuyến, tôi đã có một giải pháp hiệu quả với tên gọi: Gói Học.
Nhớ lại những ngày khó khăn khi tôi mới bắt đầu dạy học trực tuyến, tôi đã đối mặt với hai thách thức lớn nhất: tìm kiếm học viên và giữ họ lại. Ban đầu, tôi rất háo hức khi có học viên mới đăng ký, nhưng sau một vài buổi học, họ biến mất. Vì lý do đó, tôi muốn thiết lập một hệ thống giúp tôi có thể nghỉ mà không sợ mất học viên. Tôi cũng muốn có một nguồn thu nhập đều đặn và đáng tin cậy hơn từ việc bán gói học trực tuyến.
1. Các gói học hoạt động như thế nào?
Ngoài các bài học đơn lẻ, tôi còn cung cấp các gói 5, 10, 25 và 40 bài học. Bạn có thể nghĩ rằng: 'Ai mà mua 40 bài học trong một lần?'; 'Chất lượng chưa được đảm bảo mà 40 bài thì quá nhiều'; 'Thế này thì tốn kém quá'.
Bạn nghĩ việc chuyển từ bán từng bài thành bán gói 40 bài là điều không thể, nhưng đó lại là một bước tiến lớn, đặc biệt khi bạn đã quen với việc yêu cầu thanh toán sau mỗi bài học thay vì trả tiền trước. Tôi đảm bảo bạn, có rất nhiều người học sẵn lòng trả trước cho một gói bài học lớn với chiết khấu. Hơn nữa, sau khi hoàn thành 25 hoặc 40 bài học, họ thường sẽ chi tiêu nhiều hơn cho các gói tiếp theo… và thậm chí là nhiều lần nữa!
Không phải dễ dàng để khách hàng mới trả tiền cho một gói bài học lớn, nhưng với một gói nhỏ hơn như 5 hoặc 10 bài học, thì lại khác. Bởi vì, điều đó cho phép họ có đủ thời gian để thấy giá trị của những bài học và lý do họ nên tiếp tục đầu tư vào bạn.
2. Giảm Giá
Trước khi học viên hoàn thành bài học cuối cùng trong gói đầu tiên, tôi sẽ đánh giá tiến trình của họ và hỏi liệu họ có muốn tiếp tục sử dụng dịch vụ của tôi không. Nếu câu trả lời là “Vâng, tôi muốn”, tôi sẽ ngay lập tức đề xuất gói lớn hơn. Quan trọng là làm cho học viên thấy giá trị của gói học của bạn xứng đáng với số tiền họ bỏ ra. Mọi người đều mong đợi: giá càng cao thì chiết khấu càng lớn. Vì vậy, cần thiết lập giá cho từng bài trong các gói nhỏ hơn gói lớn. Có thể bạn sẽ thắc mắc: “Vậy tại sao bạn không cung cấp các gói lớn hơn gói 40 bài để thu hút nhiều học viên hơn?”. Lý do là giảm giá quá nhiều cho các gói lớn có thể không đem lại lợi nhuận.
3. Lợi Ích của Bán Bài Theo Gói
Bán bài học theo gói mang lại nguồn thu nhập ổn định và cho phép bạn thưởng thức những ngày nghỉ một cách thoải mái. Không chỉ vậy, việc bán gói bài học còn mang lại nhiều lợi ích khác nữa.
- Tài Chính
- Tăng nguồn thu nhập giúp việc đầu tư kinh doanh dễ dàng hơn, đặc biệt là đối với các khoản chi lớn.
- Việc thanh toán trước giúp thiết lập chính sách hủy bỏ dễ dàng hơn. Điều này giúp giảm số lần 'hủy kèo' và đảm bảo bạn không mất đi nếu khách hàng hủy đúng vào phút cuối.
- Giảm giá trọn gói hấp dẫn hơn với người học so với việc mua từng buổi học riêng lẻ. (Tôi rất quan tâm đến lợi ích của các bạn học)
- Học Tập
- Thanh toán trước một số tiền lớn sẽ thúc đẩy sự chăm chỉ của học viên để họ có được hiệu quả tốt nhất từ các bài học của bạn.
- Khi bạn biết trước số lượng bài học mà học viên sẵn lòng trả, bạn có thể dễ dàng lên kế hoạch cho khóa học hoặc chương trình học của mình.
- Thời Gian
- Lập kế hoạch trước cho mỗi tuần hoặc thậm chí mỗi tháng giúp bạn dễ dàng quản lý thời gian theo lịch trình phù hợp với bạn.
- Khi bán một gói toàn bộ, bạn không cần phải sắp xếp lịch trình hàng tuần. Điều này giúp bạn tiết kiệm rất nhiều thời gian trong dài hạn.
- Thanh toán trước cũng tiết kiệm thời gian mà bạn phải dành để đòi nợ.
4. Bán Gói Bài Học
Hầu hết học viên sẽ quan tâm đến việc mua gói bài học nếu họ thấy được lợi ích. Bạn cần tự tin rằng đây là một lựa chọn tốt cho họ (cũng như cho bạn). Những lợi ích mà bạn có thể sử dụng để thuyết phục họ là 'giá cả sẽ rẻ hơn' và 'việc học đều đặn hàng ngày là tốt cho họ'. Tôi nhận thấy rằng học viên lâu dài thường thích sắp xếp lịch trình trước, vì vậy họ đánh giá cao việc các bài học có thể diễn ra vào cùng ngày cùng thời gian trong tuần. Họ cũng thích việc thanh toán một lần thay vì phải thực hiện thủ tục thanh toán hàng tuần.
Nếu bạn không tin rằng học viên sẵn sàng chi trả trước một số tiền lớn trước khi nhận bài học, bạn có thể bắt đầu bằng các gói 5 hoặc 10 bài. Nhưng hãy tiếp tục cung cấp các gói! Bạn có thể bất ngờ với phản ứng tích cực từ học viên.
5. Thiết Lập Hệ Thống Thanh Toán
Chìa khóa của thành công là cung cấp cho học viên cách thanh toán nhanh chóng và dễ dàng cho các gói bài học của bạn. Tôi sử dụng một bộ xử lý thanh toán có tên là Selz và thêm nút 'Mua Ngay' vào trang web WordPress của tôi. Điều này cho phép học viên thanh toán bất kỳ lúc nào bằng thẻ ngân hàng hoặc tài khoản Paypal và nhận được biên lai tự động. Tài khoản Selz của tôi được kết nối với tài khoản ngân hàng và các khoản thanh toán được tự động chuyển vào hàng tuần. Hệ thống này đã hoạt động tốt trong nhiều năm.
