Tôn Vinh Những Thiên Thần Thực Sự Của Internet

Mạng internet được tạo nên bởi những người cho và những người nhận. Đa số người dùng dường như thuộc nhóm người nhận: họ xem video hướng dẫn cách sửa toilet hỏng, đọc đánh giá trước khi đầu tư vào máy lọc không khí, và họ rất vui khi thấy ai đó đã tải lên đoạn clip của bộ phim truyền hình yêu thích của mình khi còn nhỏ. Những người cho là những người làm cho tất cả điều này trở nên khả thi: họ quay video sửa chữa toilet, viết đánh giá 1000 từ về máy lọc không khí, và số hóa băng VHS của họ trước khi chia sẻ kết quả với thế giới. Thiếu những người cho, internet sẽ không hữu ích và hữu ích như vậy - thiếu những người cho, nhiều toilet vẫn sẽ bị hỏng.

Tất cả chúng ta đều đóng góp một cái gì đó trực tuyến từ thời gian này sang thời gian khác - một lời khuyên trên trang Facebook cộng đồng, một đánh giá trên TripAdvisor của một nhà hàng mới, một câu trả lời cho câu hỏi "Có ai nhớ ..." được tweet vào hư vô. Tuy nhiên, có những người đăng nhập mỗi ngày và cho đi và cho đi và cho đi - họ phục hồi hình ảnh gia đình cũ cho người khác miễn phí, họ dành hàng giờ để tìm kiếm nhà sản xuất của con gấu bông bị mất của một bé trai, họ để lại đánh giá chi tiết cho những sản phẩm nhàm chán nhưng hữu ích. Điều gì thúc đẩy những người này? Tại sao họ lại nhiệt huyết như vậy? Điều gì khiến họ tiếp tục cho khi chúng ta chỉ lấy mà không ngừng?

Người Tìm Kiếm

Khi được hỏi tại sao cô ấy thường xuyên sử dụng thời gian cuộn trang trống của mình để giúp đỡ những người lạ, thay vì xem những video TikTok của Gordon Ramsay hoặc nhanh chóng kiểm tra trang Instagram của đối thủ như chúng ta, Spalding nói đó chính là điều đó - cô ấy giúp đỡ vì người khác không. “Tôi cảm thấy như không có nhiều người ở đâu đó sẽ dành thời gian, hoặc thực sự có thời gian. Cuộc sống của tôi không quá bận rộn, tôi không phải làm việc từ 9 đến 5 và tôi không có con cái,” cô ấy nói. “Đó là một phần là tự ái, vì nó mang lại cho tôi một cảm giác hài lòng khi tôi có thể kết liễu mọi thứ cho mọi người.”

Người Đánh Giá

Sau khi hoàn thành tất cả công việc cho ngày và vợ anh ấy đã ngủ sâu, Craig Laws, một người ước lượng kỹ sư xây dựng 43 tuổi, lấy ra iPad và viết đánh giá trên Amazon. Laws hiện là người xếp hạng thứ 25 trong số người đánh giá hàng đầu trên Amazon UK, một vị trí anh ấy đạt được sau khi những người dùng khác đánh dấu đánh giá của anh ấy là “hữu ích” tổng cộng 10,873 lần. Người cư trú tại Derby đã đánh giá mọi thứ từ găng tay đấm bốc đến máy lọc không khí đến thưởng cho chó đến bảng màu nghệ sĩ, và hiện đang thử nghiệm một thiết bị loại bỏ tóc laser trên vai của anh ấy, theo dõi sự tiến triển của nó trong vài tháng. “Đôi khi bạn phải chịu đựng vì nghệ thuật của bạn,” anh ấy nói.

Laws đã viết đánh giá trên Amazon từ khi anh ấy mua sản phẩm đầu tiên trên trang web: một máy ảnh kỹ thuật số Fujifilm vào năm 2001. Anh ấy bắt đầu để lại đánh giá vì anh ấy phụ thuộc vào chúng. “Bạn bị nghiện,” anh ấy nói, “và bạn bắt đầu trả lại.” Hai năm trước, Laws được mời tham gia chương trình Vine của Amazon, có nghĩa là anh ấy thường xuyên được cung cấp sản phẩm miễn phí để đánh giá. Vậy tất cả điều này có ít tự ái hơn nó có vẻ không? Một cách để có được một số hàng hóa miễn phí? Trên thực tế, Laws thường chọn các sản phẩm để đánh giá mà anh ấy không muốn cá nhân, để anh ấy có thể đưa ra “lời khuyên chân thành, không thiên vị” (do đó là tình trạng của cặp vai của anh ấy). Anh ấy cũng nhận được “ít nhất là một tin nhắn mỗi ngày” trực tiếp từ các nhà sản xuất yêu cầu anh ấy đánh giá sản phẩm của họ để có tiền hoặc quà tặng và bỏ qua “tất cả mọi thứ.” Anh ấy không thể bị mua chuộc.

Vậy điều gì giữ cho người đánh giá siêu này tiếp tục? Bất cứ lúc nào, Laws đang thử nghiệm giữa năm và 10 sản phẩm - anh ấy cũng chụp ảnh và quay video để đính kèm vào đánh giá của mình để làm cho chúng càng chi tiết càng tốt. Anh ấy hoàn toàn không được động viên bởi vị trí của mình trong bảng xếp hạng người đánh giá Amazon - anh ấy thích việc công việc của mình được công nhận, nhưng không viết thêm đánh giá với hy vọng leo lên số một (khác với một số người khác trên trang web). Thay vào đó, Laws chỉ đơn giản thích giúp đỡ mọi người và anh ấy thấy vui khi làm điều đó.

“Thật tốt khi có một loại nền tảng nơi mọi người lắng nghe bạn. Nếu tôi nói điều này ở góc cửa hàng, không ai sẽ nghe tôi,” anh ấy nói. Laws không thích sử dụng truyền thông xã hội vì nó inherently gây tranh cãi - “bạn có thể chỉ xem người ta tự phá hủy trên internet nhiều.” Thay vào đó, anh ấy sử dụng Amazon để giọng nói của mình được nghe. “Bạn sẽ không bao giờ thay đổi được ý kiến của ai đó trên internet,” anh ấy nói về chính trị và thể thao và tin tức. “Nhưng nếu ai đó đang tích cực tìm kiếm ý kiến khi chọn một cái gì đó, thì đó là ý kiến mà mọi người có thể lắng nghe.”

Người Sửa Chữa

Có hàng nghìn kênh YouTube dành cho việc hướng dẫn bạn cách sửa cái lò vi sóng này hoặc xử lý vấn đề máy tính kia. Những người đứng sau chúng đủ tốt, chắc chắn, nhưng họ kiếm tiền và quảng bá doanh nghiệp sửa chữa riêng của họ qua những video, vì vậy động cơ của họ không hoàn toàn là vị tha. Thú vị hơn nhiều là những người tải lên video duy nhất sau khi họ chính họ cuối cùng đã hiểu cách sửa chữa một cái gì đó đã làm họ đau đầu. Chẳng hạn, người đàn ông bí ẩn đứng sau tiêu đề tuyệt vời, “CÁCH SỬA LỖI XẢ CHẬM. Không nói láo chỉ là một câu trả lời nhanh chóng. *Chứa ngôn ngữ người lớn*,” đã được xem hơn 100,000 lượt. Vào tháng 9 năm 2018, người làm nhà 35 tuổi Jenna Quinlan từ California tải lên một video như vậy: “Cách Sửa Lò Sấy Áo! Tôi cuối cùng đã hiểu cách làm!”

Trên Tip of My Tongue, một con số nhỏ bên cạnh tên người dùng cho biết bạn biết được người dùng đó đã giải quyết bao nhiêu vấn đề—nhưng Karen không được động viên bởi mong muốn để con số đó tăng lên ngày càng cao. “Tôi nghĩ rằng nó làm mất đi... bất kỳ ai cũng có thể giúp đỡ, dù bạn có 5,000 hoặc bạn có số không. Trong một thế giới lý tưởng, sẽ không có con số, và chúng ta sẽ là những thám tử bình đẳng,” cô nói. Điều duy nhất mà Karen muốn, dường như, là giúp đỡ mọi người và có niềm vui từ đó. “Nếu tôi có thể giúp đỡ một vài người trong khi nâng cốc cà phê của mình,” cô nói, “đó là một chiến thắng.”

Những Bài Viết Tuyệt Vời Hơn từ Mytour

• 📩 Thông tin mới nhất về công nghệ, khoa học, và nhiều hơn nữa: Nhận bản tin của chúng tôi!
• Yahya Abdul-Mateen II đã sẵn sàng làm náo loạn tâm trí bạn
• Cần kiểm tra bộ đồ đựng không gian? Đi đến Iceland
• Ngân hàng số này được thiết kế cho cộng đồng LGBTQ+
• “Hộp đựng đồ ăn” hoàn hảo trong hình ảnh đang chiếm lĩnh Facebook
• Từ điển Hacker: Điều gì là cuộc tấn công mòn nước?
• 👁️ Khám phá trí tuệ nhân tạo như chưa bao giờ có với cơ sở dữ liệu mới của chúng tôi
• 📱 Rơi vào tình thế khó lựa chọn giữa những chiếc điện thoại mới nhất? Đừng lo lắng—kiểm tra hướng dẫn mua iPhone của chúng tôi và những chiếc điện thoại Android yêu thích của chúng tôi