Buzz
Số hotline của tổng đài SCTV cung cấp tư vấn và hỗ trợ liên quan đến lắp đặt, sửa chữa dịch vụ truyền hình cáp. Nếu bạn gặp bất kỳ vấn đề nào hoặc có yêu cầu, thắc mắc về dịch vụ, hãy liên hệ với số điện thoại chăm sóc khách hàng của SCTV. Cùng Mytour khám phá thêm về dịch vụ này nhé.
Thông tin về SCTV
- Tên công ty: Công ty Truyền hình cáp Saigontourist
- Ngày thành lập: 27/08/1992
- Địa chỉ: 31-33 Đinh Công Tráng, Tân Định, Quận 1, TP.Hồ Chí Minh
- Số hotline: 1900 1878
- Website: www.sctv.com.vn
- Email: [email protected]
SCTV cung cấp các giải pháp trong lĩnh vực truyền thông và viễn thông. Đây là doanh nghiệp đầu tiên tại Việt Nam được cấp phép xây dựng hạ tầng mạng trên toàn quốc. Sau hơn 30 năm hoạt động, SCTV đã đạt được nhiều thành tựu nổi bật và có mặt ở tất cả các tỉnh thành.
Chức năng của tổng đài SCTV
Tổng đài SCTV chuyên cung cấp dịch vụ chăm sóc và hỗ trợ khách hàng qua nhiều kênh liên lạc như hotline, Zalo, email, và hơn thế nữa. Để nâng cao chất lượng phục vụ và mở rộng phạm vi tiếp cận, SCTV đã thiết lập một mạng lưới chi nhánh rộng khắp. Gọi đến số điện thoại chăm sóc khách hàng 1900 1878, bạn sẽ nhận được sự tư vấn và hỗ trợ tận tình.
Sau khi tiếp nhận yêu cầu của khách hàng, đội ngũ chuyên viên sẽ nhanh chóng xử lý. Nếu bạn cần lắp đặt dịch vụ, kỹ thuật viên sẽ đến tận nơi trong vòng 4 giờ. Khi gọi vào số hotline tổng đài SCTV, bạn sẽ được hỗ trợ những vấn đề sau đây:
- Tư vấn về gói cước và khuyến mãi
- Xử lý khiếu nại
- Hủy hợp đồng
- Báo lỗi, yêu cầu sửa chữa hoặc lắp đặt
Nếu bạn vừa mua một chiếc Tivi mới và muốn thư giãn với những bộ phim thú vị từ các kênh của SCTV, hãy khám phá ngay các mẫu smart TV tại Mytour. Dưới đây là một số mẫu hot đang có mặt tại cửa hàng:
Số tổng đài SCTV cập nhật mới nhất
Hiện tại, để liên hệ với SCTV, khách hàng có thể sử dụng 5 phương thức chính: hotline, Zalo, điền form, email và fax. Để tìm hiểu chi tiết về vai trò và cách thức liên lạc qua các kênh này, hãy xem thông tin dưới đây để được hướng dẫn rõ ràng.
Số hotline của tổng đài SCTV
Số hotline của tổng đài SCTV là 1900 1878. Với mức phí 1.000 VNĐ mỗi phút, bạn có thể liên hệ với nhân viên chăm sóc khách hàng bất cứ lúc nào. Khi gọi, bạn chỉ cần chọn số phím phù hợp theo khu vực để trình bày vấn đề và nhận sự hỗ trợ từ tổng đài.
- Phím 1: SCTV khu vực miền Nam
- Phím 2: SCTV miền Trung
- Phím 3: SCTV khu vực miền Bắc
Tổng đài SCTV hỗ trợ qua Zalo
Kênh Zalo chính thức của công ty là “Internet & truyền hình SCTV”. Để kết nối, bạn có thể vào trang web chính thức và nhấn vào biểu tượng Zalo ở góc dưới bên phải. Quét mã QR để bắt đầu trò chuyện với nhân viên hỗ trợ, người sẽ phản hồi trong vòng 1 giờ. Hoặc bạn có thể truy cập trực tiếp qua đường dẫn: https://zalo.me/3529315704372124212.
Cách liên hệ với SCTV qua form
Ngoài việc gọi vào hotline, bạn còn có thể gửi yêu cầu qua form trực tuyến. Các bước thực hiện như sau:
- Bước 1: Truy cập website https://www.sctv.com.vn/ và chọn “Điểm giao dịch & liên hệ”.
- Bước 2: Lướt xuống và tìm form với tiêu đề “VUI LÒNG NHẬP THÔNG TIN CẦN LIÊN HỆ” ở bên phải màn hình. Chọn 'Danh mục liên hệ' và điền các thông tin cần thiết như email, địa chỉ, số điện thoại,...
- Bước 3: Xác nhận không phải là Robot và nhấn “Gửi” để chuyển thông tin yêu cầu đến bộ phận hỗ trợ. Sau khi nhận được form, chuyên viên sẽ liên hệ xác nhận và phản hồi bạn ngay.
Tổng đài SCTV hỗ trợ qua Email
Bạn có thể gửi email tới [email protected] để liên hệ với tổng đài SCTV. Đây là cách thuận tiện khi không thể gọi trực tiếp hoặc khi bạn cần giải quyết vấn đề phức tạp. Đảm bảo mô tả chi tiết để đội ngũ hỗ trợ hiểu rõ yêu cầu của bạn. Thời gian phản hồi qua email có thể lâu hơn so với gọi trực tiếp.
Số Fax của tổng đài SCTV
Ngoài việc gọi điện thoại, bạn còn có thể gửi Fax để liên hệ với SCTV. Sử dụng số Fax 02838205705 để gửi thông tin và yêu cầu của bạn. Sau khi nhận được Fax, trung tâm chăm sóc khách hàng của SCTV sẽ phản hồi và hỗ trợ bạn nhanh chóng, giúp giải quyết các vấn đề liên quan đến dịch vụ một cách hiệu quả.
Danh sách các phòng giao dịch của SCTV
SCTV hiện có mạng lưới phòng giao dịch rộng khắp cả nước. Để tìm chi nhánh gần bạn nhất, hãy làm theo các bước dưới đây:
- Bước 1: Truy cập vào website https://www.sctv.com.vn/ và chọn mục “Điểm giao dịch & liên hệ”.
- Bước 2: Lựa chọn khu vực giao dịch mà bạn cần tìm, bản đồ sẽ hiển thị các chi nhánh.
- Bước 3: Dưới bản đồ, bạn sẽ thấy thông tin về địa chỉ, phương thức liên lạc và số hotline của các phòng giao dịch.
Thông tin về số hotline và dịch vụ của tổng đài SCTV đã được tổng hợp chi tiết trong bài viết của Mytour. Đây là nguồn đáng tin cậy để bạn thực hiện đăng ký lắp đặt, sửa chữa và sử dụng dịch vụ truyền hình. Nếu cần hỗ trợ, hãy liên hệ ngay với số điện thoại chăm sóc khách hàng của SCTV để nhận được sự tư vấn và giải đáp nhanh chóng.
