Tổng hợp các sự cố khi cài đặt Windows 10 Fall Creators Update và cách khắc phục - Phần 2

Mytour đã chia sẻ phần 1 của bài viết về Tổng hợp các sự cố khi cài đặt Windows 10 Fall Creators Update, hãy tiếp tục khám phá các vấn đề và giải pháp kèm theo để khắc phục.

Tổng hợp các sự cố khi cài đặt Windows 10 Fall Creators Update

• 1. Khắc phục lỗi driver trong quá trình cài đặt
• 2. Khắc phục lỗi tương thích ứng dụng trong quá trình cài đặt
• 3. Khắc phục lỗi khi hoàn thành cài đặt
• 4. Khắc phục lỗi yêu cầu về phần cứng trong quá trình cài đặt
• 5. Khắc phục lỗi kích hoạt sau khi cài đặt
• 6. Khắc phục lỗi mất OneDrive File On-Demand sau khi nâng cấp
• 7. Khắc phục lỗi Microsoft Edge đóng băng
• 8. Khắc phục lỗi màn hình đen đang tải ngăn cản nâng cấp
• 9. Khắc phục lỗi mạng
• 10. Khắc phục lỗi bàn phím cảm ứng luôn xuất hiện khi khởi động

1. Khắc phục lỗi driver trong quá trình cài đặt

Nếu gặp sự cố với driver trên thiết bị, bạn sẽ nhận được các thông báo lỗi sau đây:

• 0xC1900101 - 0x20004.
• 0xC1900101 - 0x2000c.
• 0xC1900101 - 0x20017.
• 0xC1900101 - 0x30018.
• 0xC1900101 - 0x3000D.
• 0xC1900101 - 0x4000D.
• 0xC1900101 - 0x40017.

Danh sách này chỉ là một phần của các lỗi có thể xảy ra, và có thể bạn sẽ gặp phải các lỗi khác bắt đầu bằng mã 0xC1900101.

Giải pháp:

Khi gặp phải các thông báo lỗi này, cách khắc phục sẽ phụ thuộc vào cấu hình hệ thống. Dưới đây là 5 cách mà bạn có thể thử áp dụng:

1.1. Cài đặt driver mới nhất

Để giải quyết vấn đề này nhanh chóng, hãy cài đặt phiên bản driver mới nhất từ trang web hỗ trợ phần cứng. Sau khi tải xuống file, bạn có thể tuân theo hướng dẫn của họ hoặc thực hiện các bước sau:

• Mở Start và tìm kiếm Device Manager, sau đó chọn kết quả tương ứng.
• Mở rộng danh sách thiết bị gây ra vấn đề.
• Click chuột phải và chọn Cập nhật Driver để kiểm tra các bản cập nhật. Hoặc bạn có thể click vào Uninstall để gỡ bỏ thiết bị và ngăn chặn thông báo lỗi.

1.2. Ngắt kết nối thiết bị

Thỉnh thoảng, vấn đề có thể xuất hiện với các thiết bị ngoại vi đã kết nối với máy của bạn. Trong trường hợp này, bạn chỉ cần ngắt kết nối thiết bị ngoại vi và sau đó kết nối lại sau khi nâng cấp.

Thực tế, luôn nên ngắt kết nối các thiết bị ngoại vi không cần thiết như máy in, Bluetooth, và thiết bị lưu trữ ngoài để quá trình cài đặt diễn ra một cách trơn tru hơn.

1.3. Chạy lệnh Kiểm tra Tệp Hệ Thống

Bạn có thể sử dụng lệnh System File Checker để kiểm tra và sửa hệ thống trước khi cập nhật. Hoặc bạn có thể sử dụng công cụ Deployment Image Servicing and Management (DISM), là một công cụ tiên tiến hơn để sửa các lỗi với cài đặt hiện tại của bạn.

1.4. Giải phóng không gian lưu trữ

Có thể vấn đề là do không đủ không gian trống trên máy tính để hoàn thành quá trình nâng cấp. Cài đặt Windows 10 yêu cầu tối thiểu 16GB không gian trống. Nếu không đủ không gian, bạn có thể sử dụng công cụ Disk Cleanup để giải phóng.

1.5. Nâng cấp bằng tay

Nếu các phương pháp trước không hiệu quả, bạn có thể sử dụng Media Creation Tool để thực hiện cài đặt sạch.

2. Khắc phục lỗi tương thích ứng dụng trong quá trình cài đặt

Thông báo lỗi 0xC1900208 - 0x4000C có nghĩa là có một ứng dụng không tương thích trên thiết bị, gây ra trở ngại trong quá trình nâng cấp.

Giải pháp:

Để ngăn chặn thông báo lỗi này xuất hiện, bạn cần gỡ cài đặt bất kỳ ứng dụng nào gây ra vấn đề. Điều này có thể là các phần mềm chống virus, phần mềm bảo mật khác hoặc các ứng dụng máy tính phổ biến mà đã lâu không được cập nhật. Bạn có thể làm điều này bằng cách mở Cài đặt > Ứng dụng > Ứng dụng & tính năng, sau đó chọn ứng dụng trong danh sách và nhấn vào nút Gỡ cài đặt.

Tiếp theo, bạn cần làm theo hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất quá trình gỡ bỏ. Sau khi nâng cấp, bạn có thể cài đặt lại những ứng dụng đó một lần nữa.

3. Khắc phục lỗi khi hoàn thành cài đặt

Trong quá trình cài đặt, có thể bạn sẽ gặp hai thông báo lỗi không có mã, bao gồm:

• Lỗi: Chúng tôi không thể hoàn tất việc cập nhật. Đang hoàn tác thay đổi. Không tắt máy tính.
• Lỗi: Cấu hình cập nhật Windows không thành công. Đang hoàn tác thay đổi.

Những thông báo lỗi này là thông thường và thường xuất hiện khi bạn cài đặt bản cập nhật chất lượng hoặc bản cập nhật tính năng. Giải pháp có thể khác nhau tùy thuộc vào nguyên nhân gây ra sự cố.

Giải pháp:

Cách nhanh nhất để tìm ra nguyên nhân của vấn đề là kiểm tra nhật ký cập nhật. Bạn có thể làm điều này bằng cách vào Cài đặt > Cập nhật & Bảo mật > Cập nhật Windows và nhấp vào liên kết Lịch sử cập nhật. Sau đó, nhấp vào liên kết của cập nhật gây ra lỗi để xem thông tin chi tiết về lỗi.

Sau khi bạn xác định được vấn đề, bạn có thể tham khảo trên diễn đàn Windows Central hoặc tìm kiếm cách khắc phục trên internet.

4. Khắc phục lỗi yêu cầu về phần cứng trong quá trình cài đặt

Thường thì, nếu bạn đang chạy Windows 10 phiên bản 1709, thì phiên bản này sẽ hoạt động trên thiết bị của bạn. Tuy nhiên, tùy thuộc vào cấu hình phần cứng, thiết bị của bạn có thể không đáp ứng được các yêu cầu tối thiểu và bạn sẽ gặp một trong những thông báo sau:

• 0xC1900200 – 0x20008.
• 0xC1900202 – 0x20008.

Giải pháp:

Kiểm tra xem thiết bị của bạn có đáp ứng được các yêu cầu tối thiểu về phần cứng để cài đặt Windows 10 không:

• Vi xử lý: Bộ vi xử lý 1GHz.
• Bộ nhớ: 2GB cho cả 32 bit và 64 bit.
• Lưu trữ: 16GB cho 32 bit và 20GB cho 64 bit.
• Đồ họa: DirectX 9 hoặc mới hơn với driver WDDM 1.0.
• Màn hình: 800 x 600.

Trong khi hầu hết các thiết bị không bị ảnh hưởng bởi các yêu cầu phần cứng này, có thể là một vấn đề với những hệ thống cấp thấp. Thường thì, vấn đề là RAM, bạn có thể nâng cấp để cài đặt phiên bản mới, nhưng cũng có thể là thời điểm thích hợp để mua một thiết bị mới.

5. Khắc phục lỗi kích hoạt sau khi cài đặt

Mặc dù việc kích hoạt lại Windows 10 thường diễn ra tốt, nhưng có thể cài đặt của bạn sẽ không được kích hoạt sau khi cập nhật và bạn sẽ thấy thông báo Windows not activated với mã lỗi 0x803F7001 trong ứng dụng Settings.

Giải pháp:

Windows 10 có một tùy chọn trong ứng dụng Settings để chạy Activation Troubleshooter để tự động kích hoạt lại cài đặt mới của bạn. Quá trình này yêu cầu kết nối Internet.

Nếu bạn vẫn không thể hoàn toàn kích hoạt máy tính, hãy đợi vài ngày, vì các máy tính Windows 10 có giấy phép số sẽ tự động kích hoạt.

6. Khắc phục lỗi mất OneDrive File On-Demand sau khi nâng cấp

Mặc dù tính năng OneDrive File On-Demand mới xuất hiện trên Fall Creators Update, nhưng một số người dùng trên Twitter và Reddit đã báo cáo rằng tính năng này đã biến mất sau khi nâng cấp.

Giải pháp:

Cách nhanh nhất để giải quyết vấn đề này là Mytour và cài đặt lại phiên bản mới nhất của ứng dụng OneDrive trên thiết bị:

• Mytour phiên bản mới nhất của OneDrive.
• Nhấp đúp chuột vào file để bắt đầu quá trình cài đặt.
• Thực hiện theo hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất quá trình cài đặt.
• Khởi động lại máy tính.
• Mở OneDrive, sử dụng thông tin tài khoản Microsoft để đăng nhập và thiết lập OneDrive.
• Click chuột phải vào biểu tượng đám mây OneDrive trong khu vực thông báo và chọn Settings.
• Trong tab Settings, chọn Save Space and Mytour files as you use them để bật tính năng File On-Demand.

7. Xử lý lỗi khi Microsoft Edge bị treo

Bên cạnh những thay đổi và tính năng mới, Windows 10 Fall Creators Update mang đến phiên bản mới của Microsoft Edge, với các thay đổi về giao diện và cải thiện về hiệu suất. Tuy nhiên, một số người dùng đã ghi nhận rằng Microsoft Edge thường xuyên bị treo khi lướt web.

Giải pháp:

Mặc dù Microsoft chưa công nhận vấn đề này trong Windows 10 Creators Update, bạn có thể thử sửa chữa trình duyệt bằng cách mới trong ứng dụng Settings:

• Mở Settings > Apps > Apps & features.
• Chọn Microsoft Edge từ danh sách.
• Click vào liên kết Advanced options.
• Nhấp chuột vào nút Repair để khắc phục sự cố treo.

Sau khi hoàn thành các bước, nếu bạn vẫn gặp phải sự cố này hoặc các vấn đề khác, hãy sử dụng nút Reset. Tuy nhiên, hãy nhớ rằng việc này sẽ xoá tất cả dữ liệu, bao gồm lịch sử, cookie và các cài đặt.

9. Xử lý lỗi màn hình đen khi nâng cấp

Trong quá trình nâng cấp lên phiên bản mới của Windows 10, quá trình cài đặt bắt đầu và sau khi khởi động lại thiết bị, một số người dùng gặp phải một màn hình màu đen với hình ảnh động tải, và cài đặt không bao giờ hoàn thành.

Giải pháp:

Thông thường, vấn đề xảy ra do xung đột với một trong những thiết bị ngoại vi được kết nối với máy tính.

Nếu tình trạng này kéo dài quá 30 phút hoặc 1 giờ, bạn có thể thử nhấn nút nguồn trong khoảng 5 đến 10 giây để thực hiện tắt cứng. Sau đó, thử ngắt kết nối tất cả các thiết bị ngoại vi, bao gồm thiết bị lưu trữ ngoài, máy in, camera, điện thoại, chuột và bàn phím…

Cuối cùng, khởi động lại máy tính và kiểm tra xem liệu quá trình nâng cấp có tiếp tục và hoàn thành không. Nếu máy quay trở lại phiên bản trước, hãy thử lại nhưng lần này ngắt kết nối với tất cả thiết bị ngoại vi.

10. Khắc phục sự cố mạng

Sau khi nâng cấp thành công lên Windows 10 Fall Creators Update, có thể bạn sẽ gặp vấn đề không kết nối được mạng hoặc trải nghiệm kết nối mạng chậm qua Wi-Fi hoặc Ethernet.

Cách giải quyết:

Những vấn đề này có thể do một số lỗi, bao gồm cả lỗi trong phiên bản mới của Windows 10. Có thể trường hợp quá trình nâng cấp không bảo toàn các thiết lập mạng của bạn. Ngoài ra, còn có vấn đề với trình điều khiển adapter và nhiều lý do khác.

Phương pháp tốt nhất để khắc phục vấn đề này là sử dụng công cụ khắc phục sự cố mạng và để Windows 10 tự động sửa lỗi.

• Bạn hãy vào Cài đặt > Mạng & bảo mật > Trạng thái.
• Dưới mục Trạng thái mạng, bạn nhấp vào nút Khắc phục sự cố.

• Làm theo hướng dẫn trên màn hình để hoàn thành tác vụ.

10. Sửa lỗi xuất hiện bàn phím cảm ứng khi khởi động

Mặc dù Windows 10 Fall Creators Update đã được cài đặt thành công, nhưng mỗi khi khởi động thiết bị, bàn phím cảm ứng luôn xuất hiện trên màn hình sau khi đăng nhập.

Phương án giải quyết:

Khi Microsoft chưa công nhận vấn đề này là một lỗi, có một số biện pháp bạn có thể thử để khắc phục vấn đề:

Một người dùng Reddit đề xuất rằng việc kết thúc tiến trình trong Task Manager sẽ giải quyết vấn đề bàn phím cảm ứng tự động mở mỗi khi bạn khởi động lại thiết bị, tuy nhiên vấn đề sẽ tái xuất nếu bạn mở lại bàn phím cảm ứng. Bạn có thể thực hiện như sau:

• Mở Task Manager (Ctrl + Shift + Esc).
• Trong tab Tiến trình, bạn click chuột phải vào tiến trình Bàn phím cảm ứng và Bảng viết tay và chọn Kết thúc tác vụ.

Hoặc, bạn có thể tắt bàn phím cảm ứng trong Windows 10:

• Mở Bắt đầu.
• Tìm kiếm Dịch vụ và click vào kết quả.
• Trong Dịch vụ, bạn double-click vào Dịch vụ Bàn phím cảm ứng và Bảng viết tay.
• Trong tab Chung, bạn thay đổi Loại khởi động thành Tắt.

• Dưới Tình trạng Dịch vụ, bạn nhấp vào nút Dừng.
• Click Áp dụng > Ok.

Sau khi hoàn thành các bước này, bạn khởi động lại máy tính và bàn phím cảm ứng sẽ không còn xuất hiện tự động nữa.

Mặc dù mỗi phiên bản mới của Windows 10 nhằm cải thiện và khắc phục các thiếu sót của phiên bản trước đó, nhưng bạn hãy nhớ rằng việc xây dựng một hệ điều hành không có lỗi không phải là điều dễ dàng và ban đầu bạn có thể gặp vấn đề trong và sau quá trình cài đặt.

Microsoft nhận thức được rằng có thể xảy ra sự cố bất ngờ, đó là lý do tại sao công ty luôn bắt đầu triển khai bản cập nhật một cách chậm rãi cho các thiết bị đã được biết để tương thích với phiên bản mới trước đó và sau đó phát hành nó đến các thiết bị khác chỉ khi bản cập nhật đã được kiểm tra kỹ lưỡng.