Buzz
Nếu bạn là người dùng iPhone, chắc chắn bạn đã quen với App Store. Tuy nhiên, trong quá trình sử dụng có thể bạn sẽ phải đối mặt với một số vấn đề khó khăn do lỗi. Hãy cùng xem xét những cách khắc phục thông thường cho các vấn đề trên App Store trong bài viết này!
1. Không thể thêm thẻ tín dụng
Đây là một tình huống phổ biến, trước hết, bạn cần liên hệ với ngân hàng để kiểm tra tình trạng dịch vụ thẻ tín dụng và lưu ý một số điều sau:
- Đảm bảo thẻ thanh toán của bạn là thẻ quốc tế và nhập đúng thông tin trên thẻ.
- Kiểm tra khả năng thanh toán quốc tế bằng cách liên hệ với ngân hàng.
- Thử sử dụng một thẻ ngân hàng uy tín khác.
Liên hệ với ngân hàng để kiểm tra thông tin thẻ ngân hàng của bạn.
2. Sự cố khi thanh toán yêu cầu liên hệ hỗ trợ từ Apple
Trong tình huống này, có thể là bạn đang thực hiện thanh toán lần đầu hoặc điện thoại của bạn sử dụng chung mạng Wifi với nhiều người.
Tuy nhiên, nếu tài khoản của bạn quá mới, có khả năng cao sẽ bị nghi ngờ gian lận nếu số tiền thanh toán quá lớn.
Đôi khi, bạn cần phải liên hệ trực tiếp với dịch vụ hỗ trợ của Apple để giải quyết vấn đề này.
Ngoài ra, có khả năng bạn đang sử dụng Gift Card (Thẻ quà tặng, thẻ ghi nợ trả trước) mà hệ thống nghi ngờ là giả mạo. Trong tình huống này, hãy liên hệ trực tiếp với Apple để có các xác minh chính xác nhất nhé!
3. Sự cố không thể kết nối với App Store
Bước 1: Mở Cài đặt > Chọn Wi-Fi.
Chọn thanh Wi-Fi trong cài đặt
Bước 2: Bạn hãy chạm vào tên mạng Wi-Fi hiện tại > Kéo thanh Định cấu hình DNS.
Chọn tên Wifi đang sử dụng và nhấn vào Định cấu hình DNS
Bước 3: Đánh dấu vào Chế độ thủ công.
Chọn thủ công để tiếp tục
Bước 4: Tiến hành xóa máy chủ DNS hiện đang sử dụng.
Vuốt sang trái và nhấn Xóa để loại bỏ máy chủ hiện tại
Bước 5: Chọn Thêm máy chủ > Nhập thêm 2 máy chủ DNS: 1.1.1.1 và 1.0.0.1, sau đó nhấn Lưu lại.
Nhập địa chỉ 2 máy chủ DNS là 1.1.1.1 và 1.0.0.1, sau đó nhấn Lưu lại
Để biết thêm thông tin: [Video] Hướng dẫn chuyển vùng iPhone về Việt Nam một cách đơn giản và chính xác nhất
4. Sự cố: ID Apple này chưa được sử dụng trước đây trên iTunes
Nếu bạn đang tải ứng dụng và gặp thông báo 'ID này chưa được sử dụng trước đây trên iTunes Store', hãy thực hiện các bước sau đây.
Bước 1: Nhấn vào Xem xét.
Khi thông báo xuất hiện, hãy nhấn vào Xem xét
Bước 2: Lựa chọn quốc gia Việt Nam > Tích vào Đồng ý với các Điều khoản và Điều kiện > Chọn Tiếp theo.
Chọn Việt Nam làm quốc gia và đồng ý với các điều khoản
Bước 3: Tại phần PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN, hãy lựa chọn Không.
Sau khi nhấn Tiếp theo ở góc phải màn hình, chọn Không làm phương thức thanh toán
Bước 4: Nhập đầy đủ thông tin thanh toán > Bấm Tiếp theo.
Thông tin tên thanh toán không yêu cầu điều chỉnh
Bước 5: Bấm Tiếp tục để hoàn tất quá trình.
Bạn đã có thể tiếp tục quá trình tải ứng dụng một cách thuận lợi
5. Vấn đề với phương thức thanh toán MoMo
Trường hợp 1: Số dư ví MoMo không đủ
Bước 1: Mở ứng dụng MoMo > Chọn Ví của tôi để kiểm tra số dư hiện tại.
Số dư trong Ví có thể bị ẩn, hãy chạm vào Ví của tôi để xem chi tiết
Bước 2: Chọn Quản lý tài khoản > Nhấn Nạp tiền để nạp thêm số tiền cần thanh toán.
Nạp thêm tiền vào Ví trong Quản lý tài khoản
Trường hợp 2: Do ID Apple còn nợ thanh toán
Thứ tự 1: Truy cập Cài đặt > Bấm vào tên bạn.
Chạm vào tên của bạn trong Cài đặt
Thứ tự 2: Mở Phương Tiện & Mục Mua > Nhấn chọn Xem tài khoản.
Chọn Phương tiện & Mục mua và nhấn vào Xem tài khoản
Bước 3: Mở Lịch Sử Mục Mua để kiểm tra số tiền chưa thanh toán.
Chọn Lịch Sử Mục Mua để xem chi tiết các khoản nợ
Kiểm tra các hóa đơn và số tiền chưa thanh toán.
Xem chi tiết về các khoản đã thanh toán và còn nợ tại mũi tên
Bước 4: Mở ứng dụng MoMo, chọn Quản lý tài khoản > Chọn Nạp tiền và thực hiện việc nạp tiền vào Ví MoMo.
Bạn có thể thực hiện nạp tiền vào Ví MoMo để thanh toán một cách dễ dàng.
Sau khi đã nạp tiền vào ví, các khoản nợ sẽ tự động thanh toán và bạn có thể thực hiện thanh toán như thường lệ.
6. Vấn đề chưa hoàn tất thanh toán
Bước 1: Mở App Store > Chạm vào Tài khoản của bạn.
Chạm vào hình đại diện ở góc màn hình
Bước 2: Cuộn xuống dưới, chọn Đăng xuất > Bấm Xong.
Cuộn chọn Đăng xuất và nhấn Xong
Bước 3: Mở Cài đặt > Nhấn vào tên của bạn.
Chọn vào tên của bạn trong Cài đặt
Bước 4: Nhấn vào thanh Phương Tiện & Mục Mua > Nhấn Tiếp tục.
Chọn Phương tiện và Mục mua để tiếp tục cài đặt với tài khoản
Khi quá trình chờ đợi hoàn tất, bạn đã có thể giải quyết vấn đề thanh toán chưa hoàn tất của mình.
Sau khi hoàn thành quá trình, bạn có thể tải ứng dụng một cách bình thường.
Các mẫu điện thoại mới đầy hứa hẹn sẽ mang đến cho bạn những trải nghiệm thú vị:Bài viết này hy vọng sẽ là nguồn thông tin hữu ích giúp bạn khắc phục các vấn đề trên App Store. Chúc bạn luôn thành công trong mọi lĩnh vực!
