Tổng hợp giải pháp cho các sự cố thường gặp trên AirPods

Tai nghe AirPods, cả phiên bản thông thường và AirPods Pro mới, là những sản phẩm hàng đầu, tuy nhiên, vẫn có những thách thức. Mytour đã tổng hợp các vấn đề phổ biến và cung cấp giải pháp để bạn có thể xử lý mọi tình huống.

Hướng dẫn đơn giản sửa lỗi khi nghe nhạc trên AirPods

Khắc phục các vấn đề thường gặp trên tai nghe AirPods

1. AirPods bị mất.

Mặc dù không phải là lỗi cụ thể của AirPods, nhưng việc mất chúng là vấn đề phổ biến. Sử dụng tính năng Find My Phone của Apple có thể giúp bạn giải quyết vấn đề này.

Cách khắc phục: Mở ứng dụng Find My Phone trên thiết bị iOS hoặc truy cập trang web iCloud. Đăng nhập vào ID Apple, chọn Find My iPhone, sau đó chọn AirPods của bạn. Bạn có thể xem vị trí hiện tại hoặc vị trí cuối cùng trước khi mất. Nếu AirPods đang hoạt động, bạn có thể phát âm thanh để dễ dàng xác định vị trí. Ngược lại, bản đồ sẽ cung cấp gợi ý tìm kiếm ban đầu.

2. Sự cố kết nối.

Nếu bạn đang gặp phải vấn đề khi AirPods không kết nối với điện thoại hoặc máy tính bảng, hãy thử đưa chúng vào hộp sạc, chờ 10 giây, sau đó rút ra và kiểm tra xem chúng hoạt động hay không.

Nếu vấn đề vẫn tồn tại, thử bật/tắt Bluetooth trên thiết bị của bạn. Tiếp theo, lặp lại quy trình trước đó. Trong hầu hết các trường hợp, đây là cách để khắc phục vấn đề.

3. Tai nghe AirPod một bên không hoạt động.

Một vấn đề phổ biến khác với tai nghe AirPods là tai nghe chỉ phát âm ở một bên hoặc AirPod kết nối chỉ từ một bên. Giống như khi giải quyết vấn đề kết nối cả hai tai nghe, bạn bắt đầu bằng cách đưa chúng vào case sạc, đợi 10 giây, rồi rút tai nghe ra và thử lại. Nếu không hiệu quả, lần này bạn hãy thử bật/tắt Bluetooth trên điện thoại hoặc máy tính bảng trước khi rút AirPods ra khỏi case sạc. Nếu vấn đề vẫn tồn tại, hãy thử reset AirPods. Xem thêm bài viết Cần làm gì nếu AirPods không hoạt động để biết cách khắc phục.

4. Lỗi kết nối với máy tính.

Lỗi AirPods không kết nối với máy tính Mac. Mặc dù đối với máy Mac thế hệ mới, vấn đề này ít phổ biến, nhưng đôi khi duy trì kết nối Bluetooth có thể là thử thách đối với các máy tính cũ. Điều đầu tiên cần thử, đó là đưa AirPods trở lại case sạc trong 10 giây.

Nếu cách này không hiệu quả, hãy ngắt kết nối và kết nối lại bằng cách bật/tắt Bluetooth. Tuy nhiên, điều này có thể gây vấn đề nếu bạn đang sử dụng chuột Bluetooth trên máy tính. Trong trường hợp đó, vào cài đặt Bluetooth (biểu tượng Bluetooth trên thanh trạng thái hoặc trong mục System Preferences > Bluetooth), tìm AirPods và ngắt kết nối. Sau đó, thực hiện các bước như bạn đã làm để kết nối AirPods với máy tính.

5. Giảm ngắt quãng cuộc gọi.

Cuộc gọi thường bị gián đoạn liên tục từ khi AirPods ra mắt vào năm 2017. Một giải pháp đơn giản nhưng hiệu quả để khắc phục lỗi AirPods là sử dụng chỉ một bên tai nghe khi nghe gọi thay vì cả hai.

Nếu vấn đề vẫn tiếp tục, người dùng iPhone có một số tùy chọn khác để thử. Mở ứng dụng Settings và chọn Bluetooth, chạm vào biểu tượng (i) bên cạnh AirPods và chọn Microphone. Sau đó, đặt nó sang trái (Trái) hoặc phải (Phải). Trong trường hợp nghiêm trọng, bạn cũng có thể tắt Automatic Ear Detection, mặc dù điều này có thể làm mất đi một tính năng tiện ích và làm giảm thời lượng pin nhanh chóng.

6. Sự cố về âm thanh hoặc nhiễu.

Chất lượng âm thanh có thể bị ảnh hưởng bởi nhiều nguyên nhân khác nhau, gồm cả hiện tượng giao thoa có thể xuất hiện ở nhiều địa điểm. Một cách khắc phục tiềm ẩn là tìm và di chuyển thiết bị gây nhiễm sóng Bluetooth, đặc biệt là khi sử dụng AirPods trong nhà.

Đối với hiện tượng giao thoa từ Wi-fi, bạn có thể tắt Wi-fi khi thực hiện cuộc gọi để giảm thiểu ảnh hưởng. Nếu bạn gặp vấn đề với âm lượng thấp khi sử dụng AirPods với thiết bị Android, có thể đó là do tính năng tương tác đặc biệt chỉ có sẵn cho các thiết bị iOS.

7. Vấn đề về âm lượng trên Android.

Sử dụng AirPods với thiết bị Android có thể gặp vấn đề về âm lượng thấp hơn so với iOS. Chip W1 và H1 trên AirPods không tương tác tốt với Android, điều này có thể ảnh hưởng đến âm lượng. Đối với vấn đề này, có một số giải pháp mà bạn có thể thử như đã mô tả trước đó.

Vấn đề cốt lõi xuất phát từ việc sử dụng các thiết bị âm thanh Bluetooth khác nhau, khiến cho quá trình kiểm soát âm lượng trở nên phức tạp. Khi sử dụng AirPods với thiết bị Android, âm lượng của AirPods không được tự động điều chỉnh như trên iOS. May mắn, vẫn có giải pháp để khắc phục vấn đề này.

Trên thiết bị Android gốc, chỉ cần ấn nút tăng/giảm âm lượng và bạn có thể kiểm soát âm lượng AirPods. Tùy chọn này hiển thị khi bạn chạm vào biểu tượng âm lượng. Đơn giản thực hiện những bước này và bạn sẽ giải quyết được lỗi AirPods.

Với các điện thoại Samsung Galaxy, vào Settings > Connections > Bluetooth, chạm vào 3 dấu chấm ở góc phải trên để mở rộng tùy chọn và bật Media Volume Sync. Bây giờ, bạn có thể điều chỉnh âm lượng giống như trên iOS.

8. Pin không đồng đều.

Khi mới sạc đầy, AirPods có thể hoạt động khoảng 5 tiếng, cung cấp thời gian đàm thoại lên đến 3 giờ trên AirPods 2 và AirPods Pro - tăng thêm hơn 2 tiếng so với AirPods ban đầu. Dần dần, thời lượng pin sẽ giảm. Bạn không thể ngăn chặn điều này, nhưng nếu thời lượng pin ngắn hơn đáng kể, hãy thử một số giải pháp.

Đầu tiên, đảm bảo rằng tính năng Automatic Ear Detection đã được bật để AirPods chuyển sang chế độ năng lượng thấp khi không sử dụng. Nếu thời lượng pin vẫn ngắn, hãy thực hiện reset thiết bị như hướng dẫn ở cuối bài viết.

Cách cập nhật tai nghe AirPods

Trước khi tìm kiếm giải pháp cho lỗi AirPods, hãy kiểm tra xem có bản cập nhật phần mềm nào không. Bản cập nhật này có thể chứa sửa lỗi AirPods và cung cấp các cải tiến tính năng. Đây là một bước quan trọng trước khi xem xét reset tai nghe AirPods.

Rất tiếc, không có cách đơn giản nào để buộc AirPods hoặc AirPods Pro của bạn cập nhật. Kết nối chúng với một ổ cắm, sau đó ghép nối với iPad hoặc iPhone có thể buộc chúng bắt đầu cài đặt bản cập nhật sau một khoảng thời gian ngắn.

Để kiểm tra phiên bản firmware đang chạy trên AirPods của bạn, thực hiện các bước sau:

- Chắc chắn AirPods của bạn đã kết nối với thiết bị iOS.

- Mở Settings > General > About > AirPods.

- Kiểm tra số phiên bản bên cạnh Firmware Version.

Nếu không có thông báo cập nhật mới, có thể AirPods của bạn đã tự động nâng cấp lên phiên bản phần mềm mới nhất dưới nền. Trong trường hợp này, để khắc phục lỗi AirPods, bạn có thể thực hiện việc đặt lại AirPods hoặc đến Apple Store để nhận hỗ trợ.

Hướng dẫn reset tai nghe AirPods

Như đã đề cập trước đó, quá trình reset tai nghe AirPods hoàn toàn có thể giải quyết nhiều vấn đề. Thực hiện cách reset AirPods như sau:

- Đặt AirPods vào hộp sạc.
- Giữ nút bấm trên hộp sạc trong 15 giây cho đến khi đèn LED màu cam nhấp nháy.
- Mở case sạc và đặt gần điện thoại. Đợi AirPods kết nối lại.

Giả sử bạn sử dụng iPhone, iCloud sẽ đồng bộ kết nối với các thiết bị khác của bạn. Nếu sử dụng thiết bị khác, bạn cần kết nối thủ công như Bluetooth thông thường.

Nếu bạn gặp vấn đề với tai nghe AirPods và không tìm thấy lỗi hoặc các giải pháp trên không giúp, hãy liên hệ với Apple Support hoặc đến Apple Store để được hỗ trợ.