Tổng hợp Sự cố Windows 11 và Phương pháp Giải quyết

Microsoft đã ra mắt Windows 11 với nhiều điều mới, tuy nhiên, người dùng vẫn có thể gặp phải một số vấn đề trong quá trình cài đặt và sử dụng. Trong bài viết này, Mytour sẽ chia sẻ với bạn những lỗi thường gặp trên Windows 11 và cách khắc phục kèm theo hướng dẫn chi tiết.

Cách xử lý sự cố trên Win 11 phổ biến

Tổng hợp vấn đề Windows 11 và cách khắc phục

1. Sự cố máy tính không tương thích với Windows 11

Khi gặp vấn đề máy tính không tương thích với Windows 11, đảm bảo máy tính của bạn đáp ứng đủ yêu cầu cấu hình của Microsoft cho Win 11. Để kiểm tra thông số kỹ thuật, thực hiện các bước sau:

Bước 1: Nhấn tổ hợp phím Windows + I để mở Settings và chọn System > About.
Bước 2: Kiểm tra thông tin về bộ xử lý, bộ nhớ và loại hệ thống.

Bước 3: Sau đó, bấm vào mục Storage ở bảng bên trái và đảm bảo đĩa hệ thống có dung lượng lớn hơn 64 GB để cài Windows 11.

2. Sự cố This PC Can't Run Windows 11

Nếu bạn nhận được thông báo This PC Can't Run Windows 11 hoặc This PC doesn't currently meet Windows 11 system requirements, điều đó có nghĩa máy tính thiếu một hoặc nhiều thành phần bắt buộc. Thông thường, thông báo sẽ kèm theo thông tin về nguyên nhân khiến bạn không thể cài đặt Win 11, như đĩa hệ thống cần có dung lượng trên 64 GB hay PC phải hỗ trợ TPM 2.0 và Secure Boot.

Nếu ổ đĩa dưới 64 GB, bạn cần nâng cấp dung lượng lưu trữ. Lưu ý rằng hệ thống đang tham khảo đến dung lượng tối đa, không phải dung lượng trống có sẵn.

Nếu bạn chưa kích hoạt TPM 2.0 và Secure Boot trên máy tính, hãy tham khảo hướng dẫn dưới đây để bật hai tính năng này:

Xem chi tiết cách khắc phục lỗi This PC Can't Run Windows 11

3. Lỗi Windows Update khi cài đặt Windows 11

Cập nhật Windows là cách được khuyến khích để tải và cài đặt Windows 11, tuy nhiên, đôi khi công cụ này có thể gặp lỗi khiến máy tính của bạn không thể nhận được bản cập nhật. Đối với sự cố này trên Windows 11, bạn có thể sử dụng trình khắc phục sự cố tích hợp sẵn để giải quyết vấn đề:

Bước 1: Nhấn tổ hợp phím Windows + I để mở Settings và chọn Update & Security. Sau đó, click vào mục Troubleshoot ở bảng bên trái.
Bước 2: Trong cửa sổ Troubleshoot, bạn nhấp vào tùy chọn Additional troubleshooters.

Bước 3: Bên dưới mục Get up and running, bạn chọn tùy chọn Windows Update và click vào nút Run the troubleshooter.

Bước 4: Nhấp chuột vào tùy chọn Apply this fix (nếu có).

Chú ý: Nếu không áp dụng được tùy chọn Áp dụng sửa lỗi này, đừng lo lắng, điều đó không có nghĩa là vấn đề chưa được khắc phục. Công cụ sẽ thực hiện một loạt các bản sửa lỗi và nếu có vấn đề nào khác cần sửa, tùy chọn này sẽ hiển thị.

Bước 5: Tiếp tục thực hiện theo hướng dẫn trên màn hình. Sau khi các vấn đề được giải quyết, nhấp OK để đóng cửa sổ và khởi động lại máy tính. Bây giờ Windows Update sẽ hoạt động bình thường để cài đặt Windows 11.

Hoặc nếu bạn gặp mã lỗi 0x80070522 khi cập nhật Windows, hãy tham khảo cách khắc phục tại đây và tuân theo hướng dẫn.

Xem thêm: Cách sửa lỗi 0x80070522 khi cập nhật Windows

4. USB boot gặp sự cố khi cài đặt Windows 11

Nếu bạn cài đặt Windows 11 bằng USB boot mà gặp vấn đề, có thể một hoặc vài tệp bị thiếu hoặc hỏng. Giải pháp nhanh chóng là tạo USB cài đặt mới theo hướng dẫn chi tiết của Mytour trong bài viết sau:

Xem thêm: Cách tạo USB cài đặt Windows 11 trên máy tính

5. Lỗi cài đặt Windows 11 khiến quá trình thiết lập gặp sự cố

Khi sử dụng một trong các công cụ cài đặt tích hợp và quá trình thiết lập Windows 11 bị gián đoạn với mã lỗi 0x8007042B 0x4000D hoặc 0x800700B7 0x2000A, có thể do một chương trình hoặc tiến trình chạy ngầm xung đột với quá trình nâng cấp. Đóng các tiến trình chạy ngầm và khởi động lại thiết lập để khắc phục lỗi Windows 11 với các bước sau:

Bước 1: Click chuột phải vào Thanh tác vụ và chọn Quản lý công việc.
Bước 2: Chọn từng chương trình và nhấn End task, hoặc chuột phải vào từng chương trình và chọn End task.

Sau đó, khởi động lại quá trình thiết lập và tiếp tục cài đặt Windows 11.

6. Trình hỗ trợ cài đặt gặp sự cố khi nâng cấp từ Windows 10 lên Windows 11

Công cụ Hỗ trợ Cài đặt Windows 11 là ứng dụng do Microsoft phát triển, hỗ trợ bạn nâng cấp từ Windows 10 lên Windows 11 mà không mất dữ liệu. Tuy nhiên, đôi khi nó có thể gây ra vấn đề trong quá trình nâng cấp.

Các sự cố liên quan đến Công cụ Hỗ trợ Cài đặt Windows 11 thường xuất phát từ vấn đề mạng, và bạn có thể khắc phục chúng bằng những mẹo sau đây:

- Tắt Công cụ Hỗ trợ Cài đặt và ngắt kết nối mạng. Đợi một phút, kết nối lại và mở lại công cụ.
- Khởi động lại máy, mở Công cụ Hỗ trợ Cài đặt và tiếp tục quá trình nâng cấp.

Nếu vấn đề vẫn tồn tại, hãy xem xét cách cài đặt Windows 11 khác như được hướng dẫn trong bài viết sau:

Đọc thêm: Cách nâng cấp lên Windows 11

7. Sự cố màn hình đen trên Windows 11

Đây là một vấn đề phổ biến trên Windows 11, thường do lỗi driver đồ họa. Nguyên nhân có thể là do bản cập nhật hoặc vấn đề khác trong quá trình nâng cấp. Vì khó xác định nguyên nhân chính xác, cách đơn giản nhất để khắc phục là quay về phiên bản trước đó.

Để quay về phiên bản trước của Windows, bạn thực hiện theo các bước sau:

Bước 1: Nhấn tổ hợp phím Windows + I để mở Cài đặt và chọn Hệ thống. Sau đó, bấm vào mục Phục hồi ở bảng bên phải.

Bước 2: Dưới phần Các tùy chọn phục hồi, nhấn nút Quay về trong Cài đặt
Phiên bản trước của Windows.

Bước 3: Chọn một trong các lý do có sẵn và nhấn Tiếp tục.

Bước 4: Nhấn Không, cảm ơn trong cửa sổ tiếp theo.

Bước 5: Click vào nút Next trong hai cửa sổ tiếp theo.

Bước 6: Trong cửa sổ Cảm ơn bạn đã thử nghiệm phiên bản này, nhấp vào nút Quay lại phiên bản trước.

Sau khi hoàn tất các bước trên, bạn có thể cài đặt lại Windows 11 hoặc đợi bản cập nhật kế tiếp được phát hành.

Xem chi tiết cách sửa: Lỗi màn hình đen trên Windows 11

8. Sự cố Windows 11 không kết nối Wi-Fi hoặc Ethernet

Mặc dù vấn đề kết nối mạng có thể do nhiều yếu tố như driver, cài đặt, tín hiệu, cáp, bộ chuyển mạch, router và nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP), nhưng cũng có thể là lỗi từ phiên bản Windows 11.

Nếu lỗi xuất phát từ driver hoặc cấu hình, bạn có thể khắc phục bằng cách sử dụng công cụ khắc phục sự cố mạng hoặc đặt lại cài đặt mạng.

* Sử dụng công cụ khắc phục sự cố mạng

Bước 1: Nhấn tổ hợp phím Windows + I để mở Cài đặt và chọn Hệ thống.

Bước 2: Chọn mục Khắc phục sự cố ở bảng bên phải và chọn Các công cụ khắc phục sự cố khác.

Bước 3: Trong phần Khác, bạn nhấp vào nút Chạy bên cạnh Card mạng.

Bước 4: Tiếp tục theo hướng dẫn trên màn hình.

* Đặt lại mạng

Bước 1: Nhấn tổ hợp phím Windows + I để mở Cài đặt và chọn Mạng và internet.

Bước 2: Chọn mục Cài đặt mạng nâng cao ở bảng bên phải.

Bước 3: Dưới mục Cài đặt khác, bạn nhấp chọn Đặt lại cài đặt mạng.

Bước 4: Sau đó, nhấp vào nút Đặt lại ngay.

Bước 5: Cuối cùng, nhấp vào nút Đồng ý.

Sau khi bạn hoàn tất các bước trên, Windows 11 sẽ thiết lập lại tất cả cấu hình và khôi phục cài đặt mặc định. Nếu sử dụng kết nối không dây, bạn có thể cần nhập lại mật khẩu để kết nối.

9. Sự cố VirtualBox không hoạt động trên Windows 11

Nếu bạn đang sử dụng VirtualBox, có thể máy ảo của bạn sẽ không khởi động sau khi nâng cấp lên Windows 11 và bạn gặp phải lỗi. Nguyên nhân của sự cố là do không tương thích giữa VirtualBox và Windows 11 khi Hyper-V được cài đặt. Microsoft đã nhận biết vấn đề này và xác nhận rằng Oracle sẽ phát hành bản cập nhật để khắc phục trong khoảng tháng 10.

Nếu bạn đã nâng cấp lên Windows 11, có thể khắc phục sự cố VirtualBox không hoạt động bằng cách tắt Microsoft Hyper-V theo các bước sau:

Bước 1: Gõ từ khóa Bật hoặc tắt tính năng Windows trong Windows Search và chọn tùy chọn đúng từ kết quả tìm kiếm.

Bước 2: Trong cửa sổ Tính năng Windows, hủy chọn tính năng Hyper-V.

Bước 3: Nhấp vào OK và Khởi động lại ngay để máy tính khởi động lại.

Bên cạnh đó, bạn cũng có thể gỡ cài đặt và tải lại VirtualBox phiên bản mới nhất từ liên kết tải về được cung cấp trong bài viết để giải quyết vấn đề.

=> Tải VirtualBox tại đây. 

Đó là tổng hợp một số lỗi Windows 11 mà bạn có thể gặp trong quá trình cài đặt và sử dụng phiên bản mới này. Mytour sẽ cập nhật nội dung để mang đến cho bạn thông tin mới nhất về các lỗi khác có thể xảy ra, cùng với cách khắc phục.