Tổng kết 3 phương pháp nhanh chóng để kiểm tra bảo hành cho tivi TCL

Trong bài viết này, Mytour sẽ hướng dẫn bạn 3 cách kiểm tra bảo hành tivi TCL một cách nhanh chóng để xác định thời hạn bảo hành của chiếc tivi của bạn. Hãy cùng khám phá ngay!

Phương pháp kiểm tra bảo hành tivi TCL

Trong quá trình sử dụng tivi TCL, có thể xuất hiện một số vấn đề bạn không tự khắc phục được tại nhà. Trong trường hợp này, hãy đưa thiết bị đến trung tâm bảo hành để nhân viên kỹ thuật chuyên nghiệp kiểm tra. Nhớ rằng, yêu cầu bảo hành chỉ được chấp nhận khi tivi của bạn đang trong thời hạn bảo hành. Vì vậy, hãy kiểm tra thông tin này trước khi yêu cầu bảo hành tivi từ hãng TCL.

• Bước 1: Sau khi mua tivi TCL, hãy khởi động thiết bị và kết nối với mạng internet tại nhà.
• Bước 2: Nhập thông tin người dùng của bạn.
• Bước 3: Bấm nút Menu trên remote, chọn Cài đặt, sau đó chọn Kích hoạt điện tử. Phiếu bảo hành online của tivi TCL sẽ xuất hiện, bạn có thể xem thông tin bảo hành trên màn hình.

Kiểm tra bảo hành tivi TCL qua ứng dụng TCL Home

Ngoài cách kiểm tra trực tiếp trên tivi TCL, bạn cũng có thể sử dụng ứng dụng trên điện thoại để kiểm tra thông tin bảo hành. Thực hiện như sau:

- Bước 1: Mở CH Play (nếu bạn sử dụng điện thoại Android) hoặc App Store (nếu bạn sử dụng iPhone) và tìm kiếm ứng dụng TCL Home. Tải ứng dụng về điện thoại và đăng ký tài khoản khi đăng nhập lần đầu.

- Bước 2: Sau khi đăng nhập và vào màn hình chính của ứng dụng, bạn chọn Hồ sơ > Sản phẩm của tôi và nhập thông tin của tivi TCL cần kiểm tra.

- Bước 3: Quay lại màn hình chính, chọn Dịch vụ để kiểm tra thông tin.

Một trong những cách nhanh chóng để kiểm tra bảo hành tivi TCL là gọi điện đến số IMEI (được in trên mặt sau của tivi hoặc trên bao bì đóng gói sản phẩm).

- Bước 1: Chuẩn bị thông tin trước khi gọi số IMEI như họ tên, số điện thoại, mã sản phẩm tivi TCL, thời gian và địa điểm mua hàng.

- Bước 2: Gọi đến tổng đài hỗ trợ của tivi TCL qua số điện thoại 1800.588.880, sau đó cung cấp thông tin theo yêu cầu của nhân viên tư vấn. Nếu tivi chưa được kích hoạt bảo hành, nhân viên sẽ ghi nhận thông tin và kích hoạt cho bạn. Nếu bạn đã kích hoạt bảo hành trước đây, bạn sẽ nhận được thông tin bảo hành của tivi.

Đường dây nóng trung tâm bảo hành TCL

Dưới đây là những điều quan trọng về chính sách bảo hành của các sản phẩm tivi thương hiệu TCL, được cập nhật đến năm 2023 để bạn tham khảo.

Những thông tin quan trọng về chính sách bảo hành của tivi TCL

Thời gian đảm bảo bảo hành

Bảo hành miễn phí trong khoảng 2 năm (24 tháng).

Thứ tự ưu tiên áp dụng cho bảo hành miễn phí

Thời gian đảm bảo bảo hành miễn phí kéo dài 2 năm và tính từ thời điểm xác định như sau (tuân theo thứ tự ưu tiên từ trên xuống dưới):

• Đầu tiên, dựa vào ngày kích hoạt bảo hành điện tử TCL;
• Tiếp theo, dựa vào ngày ghi bán hàng trên hóa đơn VAT đã xuất cho khách hàng;
• Cuối cùng, dựa vào thời gian sản xuất trên seri tivi.

Trong trường hợp ngày kích hoạt bảo hành điện tử TCL và ngày ghi bán hàng trên hóa đơn VAT không trùng khớp, thời hạn bảo hành sẽ được tính từ thời điểm sớm nhất.

Phương pháp tính thời gian bảo hành miễn phí

- Bảo hành miễn phí cho tivi TCL kéo dài 24 tháng, tính từ ngày kích hoạt bảo hành điện tử của khách hàng (với điều kiện seri máy không vượt quá 36 tháng tính từ ngày sản xuất);

- Trong trường hợp không kích hoạt bảo hành điện tử, thời gian bảo hành 24 tháng bắt đầu từ ngày bán hàng được ghi trên hóa đơn VAT (với điều kiện seri máy không vượt quá 36 tháng tính từ ngày sản xuất);

- Nếu không có căn cứ khác, thời gian bảo hành được tính từ ngày sản xuất của thiết bị trên seri máy. Thời hạn bảo hành là 24 tháng, với điều kiện seri máy không vượt quá 28 tháng tính từ ngày sản xuất.

Phương pháp kích hoạt bảo hành

- Khi mua tivi Android TCL, bảo hành điện tử sẽ tự động kích hoạt ngay khi bạn mở máy.

- Đối với tivi TCL không phải là Android, trong 30 ngày kể từ ngày mua, bạn có thể tải ứng dụng TCL Home trên điện thoại, sau đó tải lên hình ảnh hóa đơn VAT để kích hoạt bảo hành.

- Nếu bạn mua tivi TCL hàng trưng bày đã có bảo hành điện tử, hãy gọi đến hotline được in trên hóa đơn VAT để xác nhận và điều chỉnh thời gian bảo hành cho sản phẩm.

Mytour gửi đến bạn ba phương pháp đơn giản để kiểm tra bảo hành tivi TCL tại nhà. Hãy thực hiện theo ba bước: Kiểm tra trên tivi, sử dụng ứng dụng TCL Home, và liên hệ tổng đài IMEI để hỗ trợ. Hy vọng bạn sẽ dễ dàng kiểm tra xem tivi TCL của mình còn trong thời hạn bảo hành hay không.