Top 10 Nguyên tắc Thành công trong Giao tiếp và Ứng xử

Trong triết lý của Tôn Tử, có câu “Hiểu biết người khác và chính mình, trăm trận không sợ hãi; chỉ hiểu chính mình mà không biết người khác, một trận thắng một trận thua; không hiểu biết cả hai, mọi trận đều thất bại.” Điều này đề xuất rằng để đạt đến sự thành công trong giao tiếp và ứng xử, bạn cần hiểu rõ về bản thân và hiểu biết về người khác. Điều quan trọng là biết rõ mục tiêu của bạn và hiểu rõ mục đích của đối tác để tạo nên một giao tiếp hiệu quả.

Một trong những bí quyết quan trọng để thành công trong giao tiếp và ứng xử là nắm bắt cửu tri: hiểu biết về bản thân, hiểu biết về người khác, hiểu biết về thời đại, hiểu biết về sự dừng lại, hiểu biết về đủ đầy, hiểu biết về nguyên tắc cơ bản, hiểu biết về sợ hãi, hiểu biết về kiên nhẫn, và hiểu biết về cách ứng phó. Chỉ khi bạn thấu hiểu những điều này, bạn mới có chìa khóa mở cửa vào con đường thành công.

Nghiên cứu chứng minh rằng để giúp người khác đạt được mục tiêu của họ, phản hồi tích cực là chìa khóa mang lại hiệu quả cao nhất. Chuyên gia chú ý đặc biệt đến việc đánh giá tốc độ tiến bộ, và phản hồi trung thực giúp kích thích nhu cầu tiến bộ nhanh chóng và mạnh mẽ. Trái lại, người mới học thường quan tâm đến sự kiểm tra quyết tâm (tôi có thể làm được điều này không?) và họ hiểu rằng lời khen là dấu hiệu của việc họ đang tiến triển theo đúng hướng và có thể kiên trì.

Lời khen có thể quyết định giữa thành công và thất bại, khuyến khích hoặc làm mất đi tinh thần. Hãy tạo ra sự khác biệt đó bằng cách đưa ra lời động viên tích cực. Lời khen không chỉ giúp giảm bớt tình trạng căng thẳng mà còn giúp làm tan chảy bất kỳ sự lạnh lùng nào giữa bạn và đối tác. Như chúng ta sẽ thảo luận, việc khen ngợi đòi hỏi một chút khiêm tốn, nhưng nó cũng giúp người nhận lời biết rằng, mặc dù họ có nhược điểm, bạn có thể công nhận và ngưỡng mộ phẩm chất tích cực của họ. Sự mở lòng nhỏ này có thể biến mối quan hệ lạnh lùng thành mối quan hệ ấm áp, thậm chí làm nảy sinh tình bạn thân thiết.

Trong giao tiếp và ứng xử, việc biết cách khen ngợi, động viên, khuyến khích người khác đúng lúc, đúng chỗ, sẽ mang lại hiệu quả bất ngờ. Tổng thống Abraham Lincoln từng nói: “Mọi người đều muốn được khen ngợi”. Điều này phản ánh tâm lý chung của con người. Nhưng để lời khen mang lại hiệu quả, nó phải là lời khen chân thành, từ trái tim, không có ý đồ kiếm lợi, không gian lận. Chỉ khi đó, bạn mới là người trung thực, có nhân cách. Trong cuộc sống hàng ngày, chúng ta cần biết động viên, khuyến khích lẫn nhau. Việc khích lệ đúng lúc, đúng đối tượng có thể giúp chúng ta nhìn thấy những điểm mạnh, ưu điểm của đối tác. Sếp biết quan tâm, khuyến khích nhân viên sẽ tạo động lực mạnh mẽ cho họ. Sự thành công thường bắt nguồn từ những điều nhỏ nhất.

Khi tương tác, việc biết trân trọng đối phương sẽ giúp tạo ra một không khí giao tiếp thân thiện và mở cửa cho cuộc trò chuyện tốt đẹp hơn. Tâm lý con người thường tự tin và muốn mình được coi trọng. Tuy nhiên, trong giao tiếp ứng xử, nếu chỉ tập trung vào bản thân mình, bạn có thể làm mất đi sự chân thành và sự tôn trọng đối với người khác.

Quan trọng nhất là ghi nhớ thông tin cơ bản về đối tác, đặc biệt là tên họ. Điều này không chỉ tạo ấn tượng tích cực mà còn thể hiện sự quan tâm của bạn đối với họ. Giữ cho mọi tương tác làm thể hiện sự tôn trọng lẫn nhau ở mọi tình huống. Tránh làm khó xử người khác trước đám đông, thậm chí khi họ mắc lỗi. Hãy tập trung vào việc đánh giá công việc và sự kiện thay vì đánh giá trực tiếp về nhân cách của đối tác. Các nhà hùng biện lỗi lạc nổi tiếng thường sử dụng cụm từ 'chúng ta' hoặc 'chúng mình', điều này giúp họ tạo ra sự kết nối và đạt được thành công. Ví dụ, vua thép Hoa Kỳ - Andrew Carnegie, đã tôn vinh những người hỗ trợ trước mặt ông với dòng chữ: “Đây là nơi nghỉ ngơi của một người biết cảm ơn những người thông minh hơn mình”.

Trong thế giới hiện đại, cuộc sống hối hả thường khi khiến con người bỏ lỡ cơ hội chia sẻ tình thương và quan tâm đến những người xung quanh. Tuy nhiên, quan tâm và lo lắng vẫn là yếu tố quan trọng giúp tạo nên sự kết nối trong xã hội. Trong giao tiếp ứng xử, việc này đặc biệt quan trọng để chúng ta không chỉ sống cho bản thân mình mà còn tạo ra một môi trường xã hội tích cực.

Đời sống xã hội trở nên ý nghĩa hơn khi chúng ta thể hiện sự quan tâm và yêu thương lẫn nhau. Hãy chia sẻ niềm vui và nỗi buồn, làm cho cuộc sống trở nên tươi đẹp hơn. Sự quan tâm và chia sẻ không chỉ làm giàu tâm hồn của chúng ta mà còn kết nối cộng đồng. Một hành động nhỏ, một lời nói chân thành có thể thay đổi số phận và mang lại niềm tin cho người khác. Hãy biết trân trọng những người xung quanh và giúp đỡ họ vượt qua khó khăn. Trong giao tiếp ứng xử, sự quan tâm và lo lắng không chỉ là cách tốt để xây dựng mối quan hệ, mà còn là cách để ta nhận được những giá trị tốt nhất từ cuộc sống.

“Nụ cười như thang thuốc bổ cho tâm hồn”. Nụ cười không chỉ giúp giảm stress, thư giãn tinh thần mà còn là nguồn động viên, sáng tạo. Hãy mở rộng trái tim để hòa mình vào tiếng cười, làm cuộc sống trở nên ý nghĩa và gần gũi hơn!

Lời nói là bản hòa nhạc tuyệt vời của thế giới. Nó có thể làm dịu đi những vết thương trong tâm hồn, đem lại niềm vui cho những trái tim buồn bã. Một lời động viên đúng lúc có thể thay đổi cả suy nghĩ và hành động, dẫn đến thành công. Ngược lại, một lời chỉ trích có thể tạo ra những tổn thương sâu sắc, khiến tâm hồn đau khổ và mất niềm tin vào cuộc sống.

Chúng ta cần phải nhớ rằng lời nói của chúng ta giống như một thanh kiếm sắc, có thể gây ra tổn thương. Hãy biến lời nói thành những hạt giống yêu thương, tạo nên chuỗi những tình cảm tốt đẹp mỗi khi ta tương tác.

Trong giao tiếp ứng xử, nụ cười và giọng nói ngọt ngào là những vũ khí quan trọng. Nụ cười là sứ giả đầu tiên mang lại ấn tượng tốt. Nó không chỉ tạo nên niềm vui mà còn mang lại nhiều lợi ích khác. Dù giàu có đến mức nào, thiếu vắng nụ cười cũng khiến cuộc sống trở nên nghèo đói.

'Lắng nghe là như một gia vị quan trọng trong bữa ăn cuộc sống. Giao tiếp thiếu đi sự lắng nghe và thấu hiểu chẳng khác nào một món ăn thiếu đi hương vị quan trọng. Muốn người khác chú ý đến bạn, hãy học cách lắng nghe và khuyến khích họ chia sẻ về thành công của mình. Sự chia sẻ chân thực từ cả hai bên là sợi dây kết nối tạo ra mối quan hệ vững bền và hiệu quả trong giao tiếp.

Đừng đào sâu quá vào cuộc sống của họ; hãy biết cách dừng lại đúng lúc. Lắng nghe cũng cần sự chọn lọc. Bạn nghe họ nói không có nghĩa là tất cả những gì họ nói đều đúng. Hãy nhớ luôn: “Nói ít, nhìn nhiều, và lắng nghe nhiều hơn”. Từ đó, hãy chắt lọc và kết nối những thông tin quan trọng, chắc chắn bạn sẽ có những kinh nghiệm giao tiếp đầy ý nghĩa.'

Chữ “tín” trong giao tiếp chính là nguyên tắc “khuôn vàng thước ngọc” mà bạn không thể bỏ qua. Để đạt được lòng tin của đối tác, quan trọng nhất là giữ lời hứa và luôn tuân thủ đúng hẹn. Câu nói “Chữ tín quý hơn vàng” không chỉ là nguyên tắc cần tuân thủ mà còn là một trong 5 đức tính của con người: Nhân, Lễ, Nghĩa, Trí, Tín.

“Một lần bất tín là vạn lần bất tin”, nếu bạn đã thất hứa một lần, rất khó khăn để lấy lại lòng tin trong những cuộc giao tiếp sau. Vì vậy, muốn thành công, hãy nhớ rằng: “Tạo dựng lòng tin của người khác cũng là tạo dựng lòng tin của chính bản thân mình.”

Trong giao tiếp thông minh, lối ứng xử không chỉ là lời nói mà còn là biểu hiện qua hành động, cử chỉ, đặc biệt là ánh mắt. Việc nhìn thẳng vào mắt người đối thoại thường xuyên thay vì cúi gầm đầu hoặc lảng tránh sẽ tạo ấn tượng tích cực, làm cho đối phương cảm thấy được sự tôn trọng và sự chú ý của bạn.

Điều quan trọng là không phải lúc nào cũng nhìn chằm chằm, hãy thay đổi góc nhìn và đưa mắt quan sát xung quanh để tạo cảm giác thoải mái cho cả hai bên, tránh làm tăng cảm giác căng thẳng.

Một câu ca dao nói: “Lời nói vô ý có thể gây xung đột, lời nói nóng giận làm hỏng cả một cuộc đời, lời nói đúng lúc giảm căng thẳng, lời nói yêu thương là bálsam lành mọi vết thương, mang lại bình yên”. Trong giao tiếp, đặt mình vào vị trí của người khác, “uốn lưỡi bảy lần trước khi nói”, tránh tình huống làm tổn thương đối phương.

Với tinh thần “trách người, hãy nghĩ đến ta”, sự thông cảm và đồng cảm chỉ đến từ việc hiểu rõ tận cùng tâm hồn người khác. Gặp người tốt hay xấu, hãy nhìn nhận từ góc độ của họ, để có những trải nghiệm sống quý báu. Hãy đặt mình vào vị trí của họ, để thấu hiểu và cảm thông, vì “biết mọi thứ cũng có nghĩa là tha thứ mọi thứ.”

Trong mọi tình huống, giữ thái độ bình tĩnh, tự tin khi diễn đạt quan điểm. Nếu có bất đồng với sếp, hãy thể hiện góc nhìn của bạn một cách khôn ngoan, tế nhị. Tránh gây mất hòa khí, tranh cãi một cách lịch sự để duy trì hình ảnh tích cực trong mắt sếp và đồng nghiệp.

Để trở thành nhân viên đáng tin cậy và được đánh giá, hãy trình bày chính kiến một cách thẳng thắn và rõ ràng trong công việc. Tiếp cận công việc với tinh thần hợp tác và sáng tạo.