1. Chia sẻ tri thức và hướng dẫn
Ở trường, bạn học để tích lũy tri thức. Khi đi làm, bạn áp dụng kiến thức vào thực tế và thu hoạch bài học từ sự kiện kiếm tiền. Sếp tốt luôn tạo cơ hội cho bạn học hỏi, vì họ nhận ra rằng sự phát triển của bạn cũng là lợi ích của doanh nghiệp.
Trong quá trình hướng dẫn, họ tập trung vào lợi ích cho doanh nghiệp. Tuy nhiên, khi bạn tiến xa hơn, kiến thức và kinh nghiệm thu được là của bạn, là nền tảng cho thành tựu cá nhân mà bạn đạt được, và không ai có thể lấy đi những điều đó từ bạn.


2. Hỗ trợ bạn tạo thu nhập
Với hầu hết mọi người, công việc là để kiếm tiền. Có một sếp tốt, bạn trở thành đồng đội, người đồng hành, chứ không chỉ là người lao động hay người làm thuê. Dù bạn không trở nên giàu có khi làm việc dưới sự hướng dẫn của họ, nhưng ít nhất bạn không phải lo lắng về việc trả các hóa đơn vào cuối tháng.
Sếp tốt hiểu rằng họ không phải là người trả tiền cho bạn; ngược lại, bạn là người tạo ra giá trị và chất lượng, tìm kiếm hoặc chăm sóc khách hàng, và giúp sếp quản lý doanh nghiệp. Tất cả những công việc này đều giúp sếp kiếm lợi nhuận, phát triển doanh nghiệp, và đồng thời là nguồn thu nhập cho bạn. Sếp chỉ là người đại diện và quản lý chung cho những hoạt động này.


3. Truyền Cảm Hứng
Sếp tốt không chỉ là người giúp bạn xây dựng ước mơ của họ, mà còn là người khích lệ bạn xây dựng ước mơ của chính mình. Mỗi chủ doanh nghiệp muốn có nhân viên trung thành và đồng lòng làm việc dài hạn, nhưng họ hiểu rằng ngày nào đó, những đồng đội xuất sắc cũng sẽ rời bỏ họ để theo đuổi thành công cá nhân.
Tuy nhiên, sếp tốt vẫn sẵn lòng đào tạo, biết cách làm cho nhân viên hứng khởi và tạo ra cơ hội để họ thử thách bản thân trong các vai trò khác nhau. Mặc dù có thể họ trông có vẻ nghiêm túc, nhưng thực tế, họ luôn đặt lợi ích của nhân viên lên hàng đầu vì họ coi đó là nguồn sức sống của doanh nghiệp.


4. Làm Việc Chăm Chỉ, Tâm Huyết
Đôi khi, khi sếp không có mặt, bạn có thể cảm thấy thoải mái vì không bị kiểm soát hoặc có thể tự do thể hiện bản thân. Nhưng nếu họ vắng mặt quá lâu, bạn sẽ cảm thấy lo lắng vì thiếu sự hướng dẫn, không có ai giúp bạn vượt qua những thách thức lớn trong công việc...
Nếu bạn có những cảm xúc đó, đó là vì bạn đang có một người sếp tốt. Sếp tốt là người làm việc chăm chỉ, tận tâm. Họ thường xuyên làm việc nhiều hơn và luôn sẵn sàng hỗ trợ công việc bất kỳ lúc nào, điều này giúp doanh nghiệp của họ ngày càng phát triển.


5. Năng Động và Luôn Tìm Học Hỏi
Không phải ai cũng có thể làm sếp, nhưng người sếp tốt nhất định phải có tài năng. Họ có thể không biết tất cả mọi thứ, nhưng sếp tốt không ngừng học hỏi, không giới hạn kiến thức của mình.
Vì họ tin rằng kiến thức có thể thay đổi cuộc sống, và họ luôn tham vọng hiểu biết nhiều hơn, điều này mang lại lợi ích cho doanh nghiệp và bản thân họ.


6. Hỗ Trợ và Đánh Giá Chân Thành
Mọi nhân viên đều có điểm yếu và cơ hội phát triển, nhưng nhiều người không nhận ra điều đó nếu không có sự giúp đỡ. Thường, người ta ngần ngại đưa ra phản hồi trực tiếp vì sợ làm mất lòng hay làm tổn thương người nghe.
Tuy nhiên, sếp tốt luôn đóng góp ý kiến và đánh giá một cách trung thực. Họ sẵn lòng cung cấp phản hồi và lời khuyên chân thành để giúp nhân viên phát triển.


7. Chủ Động Lắng Nghe Nhân Viên
Trong môi trường làm việc, lãnh đạo thường là người chủ động nói và nhân viên thường là người lắng nghe. Nhưng ít ai biết rằng để trở thành nhà lãnh đạo xuất sắc, họ cũng cần học cách lắng nghe nhân viên.
Một đặc điểm nổi bật của người sếp tuyệt vời là khả năng lắng nghe nhân viên. Đôi khi nhân viên chỉ cần một người lắng nghe và hiểu họ, không nhất thiết là tăng lương hay thăng chức.
Khi lượng phản hồi tăng lên, nhà quản lý có cái nhìn sâu sắc hơn về kỹ năng lãnh đạo và nhân viên có thể hiểu rõ hơn về công việc của mình. Kết quả là mọi người có thể đưa ra quyết định tốt hơn, cải thiện hiệu suất và đạt được thành công trong công việc của mình. Trong một khảo sát gần đây của Impraise, có đến 72% người được khảo sát cho rằng việc trao đổi phản hồi giữa sếp và nhân viên đã giúp cải thiện hiệu suất.

8. Điều Quan Trọng Đầu Tiên, Sếp Phải Sáng Tạo Hơn Nhân Viên
Nhân viên sẽ khó mà không tôn trọng và kính trọng một người không có năng lực chuyên môn và kỹ năng quản lý vượt trội họ. Đồng thời, một lãnh đạo có kiến thức sâu rộng về chuyên môn cùng với kỹ năng quản lý xuất sắc sẽ dễ dàng truyền đạt cảm hứng và đoạt được lòng tin từ đội ngũ cấp dưới.
Một sếp xuất sắc phải giúp nhân viên nhận thức về những khía cạnh mà họ còn kém cỏi so với cấp trên. Tuy nhiên, điều này phải được thực hiện mà không làm tổn thương lòng tự trọng của họ.


9. Đối Xử Công Bằng Với Tất Cả Nhân Viên
Một người lãnh đạo xuất sắc luôn áp dụng nguyên tắc đối xử công bằng đối với toàn bộ đội ngũ nhân viên. Điều này không có nghĩa là mọi người đều nhận được sự đối xử giống nhau trong mọi tình huống. Sự công bằng được thể hiện qua việc lãnh đạo tôn trọng, khen ngợi hay trừng phạt một cách công bằng và minh bạch.
Không có sự phân biệt đối xử, không ưa thích cá nhân. Người có thành tích xuất sắc cần được đánh giá và khen ngợi. Người mắc lỗi cần phải đối mặt với hình phạt và sự quản lý tốt.


10. Tạo Ra Cơ Hội Cho Nhân Viên Tự Khẳng Định
Lãnh đạo xuất sắc không chỉ đặt mục tiêu đúng và xây dựng kế hoạch tốt cho nhân viên, mà còn khuyến khích họ tự lãnh đạo và tỏa sáng. Sếp tốt không kiểm soát quá chặt chẽ mà thay vào đó, họ truyền động lực cho nhân viên tự quản lý, sáng tạo và đề xuất những ý tưởng mới.
Bằng cách này, nhân viên có tự chủ hơn trong công việc, họ có cơ hội thể hiện tài năng và đưa ra những đóng góp đột phá. Lãnh đạo không chỉ chỉ đường, mà còn mở cửa cho nhân viên tỏa sáng theo cách riêng của họ.


11. Quan Tâm Đến Nhân Viên
Một lãnh đạo xuất sắc luôn chú trọng đến bạn, luôn nỗ lực hiểu rõ về động lực và những yêu cầu cụ thể của bạn. Những người sếp giỏi không chỉ làm việc mà còn xây dựng mối quan hệ sâu rộng, không chỉ trong công việc mà còn qua các buổi gặp gỡ ngoại khóa. Họ có khả năng nhận biết khi bạn cần hỗ trợ và đưa ra sự giúp đỡ đúng lúc.
Lãnh đạo tốt cũng quan tâm đến sự phát triển cá nhân của nhân viên, tạo điều kiện thuận lợi để họ tiến xa hơn trong sự nghiệp.


12. Lãnh Đạo Theo Phong Cách Nhân Trị
Người theo triết lý nhân trị thường kiểm soát cảm xúc và thể hiện sự điều độ. Họ là những người có tâm hồn hiền hậu, sẵn lòng thấu hiểu và nhìn nhận tiềm năng, biết cách giải quyết mọi tình huống để phát huy tối đa khả năng của nhân viên. Đối với những người có phẩm chất và cá tính mạnh mẽ, lãnh đạo theo triết lý nhân trị là sự lựa chọn lý tưởng để thu hút tinh thần làm việc.
Người lãnh đạo nhân trị không luôn phải có phong cách ôn hòa. Trong quản lý, họ có thể tỏ ra mạnh mẽ và đôi khi quyết đoán khi cần thiết. Sự mạnh mẽ và quyết đoán nằm sau vẻ bề ngoài nồng nàn là trái tim chân thành và tình cảm. Việc làm việc dưới sự hướng dẫn của những tâm hồn sáng tạo này có thể là một trải nghiệm thú vị và đầy ý nghĩa.


13. Quản Lý Nhân Viên Một Cách Linh Hoạt
Để tiết kiệm thời gian và công sức trong việc tìm kiếm nhân viên phù hợp, những người lãnh đạo xuất sắc nhận thức rằng mỗi nhân viên đều là một cá nhân độc đáo. Họ không đánh đồng hóa mỗi người với người khác. Bằng cách hiểu rõ về nhu cầu, ưu điểm và phong cách làm việc của từng người, người quản lý giỏi có thể tạo ra điều kiện thuận lợi và phù hợp để kích thích năng suất và đam mê của nhân viên.
Hãy tạo ra mối quan hệ và lắng nghe những người làm việc dưới quyền của bạn. Thời gian sẽ chứng kiến sự phát triển của mối quan hệ, và thành công sẽ đến nhanh chóng hơn.


14. Phê Bình Một Cách Riêng Tư
Mọi người đều mắc sai lầm, điều này là không thể tránh khỏi. Tuy nhiên, không phải ai đều thoải mái nhận phê bình trước đám đông, đặc biệt là trước mặt đồng nghiệp. Mỗi người có một ngưỡng chịu đựng khác nhau, và đôi khi, việc phải đối mặt với sự công kích có thể gây tổn thương nặng nề, khiến tâm lý bị chệch và giao tiếp trở nên không hiệu quả.
Một nhà lãnh đạo xuất sắc sẽ giữ cho những góp ý phê bình tư tưởng và tôn trọng. Họ thiết lập cuộc họp riêng để trò chuyện và tạo cơ hội cho nhân viên sửa sai.


15. Công Khai Khen Ngợi Nhân Viên
Trong cuốn sách Đắc Nhân Tâm (How to Win Friends & Influence People), Dale Carnegie đã nói rằng: 'Hãy chân thành khi cảm kích người khác và đừng tiếc lời khen tặng'. Điều này không thể đúng hơn khi nói về những người đang giữ vị trí quản lý hay làm ông chủ'.
Mọi người đều thích được khen ngợi và không bao giờ có giới hạn về số lời khen. Mỗi lời khen là nguồn động viên, khiến chúng ta tự tin và động viên để phấn đấu hơn. Điều này là bản năng con người và cũng là yếu tố quan trọng giúp chúng ta phát triển. Một ông chủ xuất sắc sẽ hiểu rõ nguyên tắc này và biết cách áp dụng để tăng cường tinh thần làm việc trong đội ngũ nhân sự.

