Top 5 Nhà mạng cung cấp dịch vụ viễn thông hàng đầu

1. Viettel

Tập đoàn Công nghiệp - Viễn thông Quân đội, hay còn gọi là Tập đoàn Viettel, là một tập đoàn viễn thông và công nghệ Việt Nam được thành lập vào ngày 1 tháng 6 năm 1989. Viettel là một trong những doanh nghiệp viễn thông có tốc độ tăng trưởng nhanh nhất thế giới, luôn đổi mới và sáng tạo, lắng nghe và thấu hiểu khách hàng để mang đến những dịch vụ tốt nhất. Hiện tại, Viettel là một trong những công ty có lượng khách hàng lớn nhất thế giới và là nhà cung cấp dịch vụ viễn thông lớn nhất Việt Nam, đầu tư và kinh doanh tại 12 quốc gia.

• Các dịch vụ:
• Nhóm dịch vụ âm nhạc
• Nhóm các dịch vụ tiện ích
• Dịch vụ trên nền data
• Nhóm dịch vụ tin tức
• Dịch vụ Mobile Internet
• Nhóm dịch vụ bổ trợ khác
• Nhóm dịch vụ mới phát triển

• Chăm sóc khách hàng:
• Hệ thống chăm sóc khách hàng có trung tâm phần mềm phát triển dựa trên công nghệ IP. Giúp giao tiếp đa kênh với khách hàng, quản lý chặt chẽ chất lượng cuộc gọi và giảm đáng kể chi phí điện thoại đối với những doanh nghiệp có nhiều chi nhánh tại nhiều quốc gia.
• Hiện tại công ty có 4 trung tâm chăm sóc khách hàng tại 4 thành phố: Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Hải Phòng.

2. Vietnamobile

Nhà mạng Vietnamobile đang trải qua giai đoạn phát triển tại Việt Nam kể từ khi ra mắt dịch vụ vào năm 2009. Vietnamobile cung cấp dịch vụ 2G và 3G, đồng thời đẩy mạnh triển khai 4G với các sản phẩm sáng tạo.

Tháng 10 năm 2016, Vietnamobile chính thức chuyển đổi hình thức kinh doanh, trở thành Công ty Cổ phần Viễn thông Di động Vietnamobile, với hai cổ đông chính là Công ty Cổ phần Viễn thông Di động Hanoi Telecom và Tập đoàn Viễn thông châu Á Hutchison.

Vietnamobile cam kết mang đến khách hàng dịch vụ tiêu chuẩn quốc tế qua mạng lưới phân phối rộng khắp cả nước. Với sứ mệnh kết nối thế hệ trẻ Việt Nam với thế giới qua Internet di động, Vietnamobile đặt ra mục tiêu nâng cao tri thức và tiếp cận dịch vụ giải trí như âm nhạc, thể thao. Đồng thời, giúp các bạn trẻ hòa mình vào thế giới tiên tiến một cách thuận tiện và chi phí hợp lý nhất.

• Các dịch vụ:
• Nhóm âm nhạc
• Nhóm trò chơi
• Nhóm tiện ích
• Nhóm tin tức
• Nhóm thể thao
• Nhóm tin nhắn

• Chăm sóc khách hàng:
• Nhà mạng có các điểm hỗ trợ dịch vụ được phân chia cho từng loại dịch vụ và địa điểm cụ thể. Điều này giúp khách hàng tìm kiếm phương án giải quyết vấn đề một cách dễ dàng.

MobiFone là nhà mạng di động đầu tiên tại Việt Nam, thành lập ngày 16/04/1993 với tên gọi ban đầu là Công ty thông tin di động (VMS). Ngày 01/12/2014, MobiFone trở thành Tổng công ty Viễn thông MobiFone, thuộc Bộ Thông tin và Truyền thông. Tháng 11/2018, quyền đại diện chủ sở hữu được chuyển giao về Ủy ban Quản lý vốn nhà nước tại doanh nghiệp.

Tổng công ty Viễn Thông MobiFone trước đây là Công ty Thông tin Di động Việt Nam. Hoạt động chính của MobiFone bao gồm thiết kế xây dựng mạng lưới, triển khai dịch vụ thông tin di động với công nghệ tiên tiến. MobiFone tập trung kết nối mọi người, gia đình, doanh nghiệp trong hệ sinh thái số, đáp ứng nhu cầu trong cuộc sống, công việc và học tập.

MobiFone đang phát triển hạ tầng số, hệ sinh thái số và mở rộng kinh doanh trong các lĩnh vực như hạ tầng dữ liệu di động (3G/4G/5G), đám mây, băng rộng cố định; giải pháp số doanh nghiệp (tài chính số, IoT, giám sát thông minh, bảo mật số); và dịch vụ nội dung số (giáo dục, chăm sóc sức khỏe, quảng cáo, âm nhạc, video, truyền hình OTT).

• Các dịch vụ:
• Dịch vụ Internet & Data
• Dịch vụ Quốc tế
• Dịch vụ Giải trí
• Dịch vụ Tin tức
• Dịch vụ Giáo dục
• Dịch vụ Tiện ích
• Dịch vụ khác

• Chăm sóc khách hàng:
• Hệ thống cửa hàng tiện ích. Khách hàng có thể tới để nhờ chuyên viên giải quyết vấn đề hoặc sử dụng đường dây nóng 9090 (200đ/phút) hoặc 18001090 (miễn phí) để được hỗ trợ.

Công ty Cổ phần Viễn thông Di động Toàn Cầu Gtel Mobile JSC được thành lập vào tháng 07/2008, trên cơ sở liên doanh giữa Tổng Công ty GTEL và Tập đoàn Vimpelcom (Nga). Tháng 04/2012, phía Vimpelcom đã chuyển giao toàn bộ cổ phần của mình trong liên doanh cho phía Việt Nam, qua đó đưa GTel Mobile JSC chính thức trở thành doanh nghiệp viễn thông 100% vốn trong nước, bước sang một giai đoạn mới phát triển trên thị trường viễn thông Việt Nam.

GTel Mobile JSC là nhà cung cấp và khai thác các dịch vụ viễn thông di động trên nền tảng công nghệ GSM/EDGE. Để triển khai hệ thống mạng viễn thông di động của mình, GTEL Mobile JSC đã và đang hợp tác với rất nhiều tập đoàn công nghệ hàng đầu thế giới như Alcatel Lucent, Ericsson, Comverse, IBM,..qua đó xây dựng hệ thống thiết bị mạng của Công ty thuộc hàng tiên tiến nhất trên thế giới. Khởi đầu với thương hiệu BeelineVN, đến tháng 9/2012 thương hiệu BeelineVN chính thức được thay thế bởi thương hiệu mới Gmobile.

Gmobile(Beeline) đã không ngừng nâng cấp chất lượng các dịch vụ và làm mới các sản phẩm để có thể mang lại sự hài lòng nhất cho khách hàng. Bên cạnh đó còn phấn đấu trở thành doanh nghiệp viễn thông hàng đầu Việt Nam dù cho có ra nhập thị trường viễn thông sau các nhà mạng khác.

• Các dịch vụ:
• Dịch vụ chuyển vùng trong nước
• Dịch vụ cơ bản
• Dịch vụ giải trí
• Dịch vụ nhắn tin & Internet
• Dịch vụ luôn kết nối
• Dịch vụ tài khoản và nạp tiền
• Dịch vụ đổi số đẹp
• Dịch vụ đổi số đẹp trực tiếp

• Chăm sóc khách hàng:
• Hệ thống chăm sóc khách hàng tuy còn cơ bản tuy nhiên cũng đáp ứng được tương đối những vấn đề nảy sinh của khách hàng.

Vinaphone là doanh nghiệp thuộc sở hữu của Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam (VNPT) và hoạt động đa dạng trong lĩnh vực thông tin di động, cung cấp các dịch vụ GSM, 3G, 4G, 5G, nhắn tin,... và nhiều lĩnh vực khác. Dù đã trải qua nhiều thách thức từ sự cạnh tranh khốc liệt, Vinaphone vẫn khẳng định vị thế của mình trên thị trường viễn thông Việt Nam.

Với chiến lược phát triển trong thời kỳ công nghiệp 4.0, VNPT đã chuyển đổi từ nhà cung cấp dịch vụ viễn thông truyền thống sang nhà cung cấp dịch vụ số (DSP), trở thành một Tập đoàn kinh tế năng động. Vinaphone không chỉ là đơn vị cung cấp dịch vụ di động mà còn là địa chỉ tin cậy cho nhu cầu về dịch vụ cố định, Internet, MyTV, ICT, M2M, mang đến cho khách hàng trải nghiệm đa dạng.

• Các dịch vụ:
• Dịch vụ di động
• Dịch vụ cố định
• Dịch vụ Internet
• Dịch vụ MyTV
• Dịch vụ ICT
• Dịch vụ M2M

• Chăm sóc khách hàng:
• Hệ thống chăm sóc khách hàng được triển khai hợp lý, tại ba miền: Nam, Bắc, Trung để tiếp nhận thông tin và giải quyết nhanh chóng.