Top 5 ứng dụng quản lý khách hàng hàng đầu năm 2024

Quản lý khách hàng, còn được biết đến với tên gọi là chăm sóc khách hàng, ngày càng trở nên phổ biến và thu hút sự quan tâm của nhiều công ty. Việc chăm sóc khách hàng trước và sau giao dịch đóng vai trò quan trọng trong việc tạo ra doanh thu cho công ty. Các doanh nghiệp lớn thường có bộ phận chuyên biệt chỉ để quản lý và chăm sóc khách hàng. Trong bài viết này, Mytour sẽ giới thiệu đến các bạn Top 5 ứng dụng quản lý khách hàng tốt nhất.

1. Halozend CRM

Halozend CRM đã trở nên rất phổ biến trong thị trường với các giải pháp quản lý khách hàng hàng đầu. Được tích hợp công nghệ hiện đại nhất để nâng cao hiệu suất làm việc, Halozend CRM không chỉ hỗ trợ quản lý khách hàng mà còn có chiến lược tiếp thị, chăm sóc khách hàng sau giao dịch và hỗ trợ người dùng khi cần. Với bộ quản lý khách hàng của mình, Halozend CRM là sự lựa chọn tốt cho người không có nhiều kinh nghiệm, được điều chỉnh đặc biệt cho thị trường Việt Nam để phù hợp và hiệu quả hơn. Ngoài ra, Halozend CRM còn hỗ trợ điện toán đám mây, giúp người dùng truy cập tài nguyên mọi lúc mọi nơi khi có kết nối Internet.

Trang chủ: https://halozendsoft.com/

2. CRMVIET

CRMVIET mang đến một loạt các tính năng quản lý khách hàng và chăm sóc khách hàng. Trên nền tảng CRMVIET, khách hàng được phân chia thành nhiều nhánh dựa trên nhu cầu và mục đích riêng biệt, giúp theo dõi từng khách hàng và đáp ứng hiệu quả theo yêu cầu của họ. Với CRMVIET, bạn có thể chăm sóc khách hàng mọi lúc, mọi nơi chỉ cần kết nối Internet. Ứng dụng di động của CRMVIET cũng đảm bảo sẵn sàng để phục vụ người dùng. Đặc biệt phù hợp cho các doanh nghiệp, cửa hàng có lượng khách hàng từ 5.000 người trở lên. Số lượng khách hàng càng lớn, CRMVIET càng trở nên thông minh hơn trong việc phân tích nhu cầu của khách hàng cho người dùng.

Trang chủ: https://crmviet.vn/

3. Gen CRM

Gen CRM là sự lựa chọn hàng đầu cho cửa hàng, công ty, doanh nghiệp vừa và nhỏ. Với Gen CRM, chúng ta có đầy đủ các tính năng cơ bản của một phần mềm CRM, kết hợp với những chiến lược kinh doanh độc đáo theo nhu cầu khách hàng của từng cửa hàng. Giao diện đẹp mắt và dễ sử dụng, Gen CRM tích hợp tính năng nhận phản hồi để theo dõi ý kiến của khách hàng, giúp doanh nghiệp điều chỉnh và đưa ra những bước đi phù hợp hơn.

Trang chủ: https://gen.vn/

4. Salesforce

Salesforce là một trong những ứng dụng CRM hàng đầu trên toàn cầu hiện nay. Chỉ riêng Salesforce đã chiếm lĩnh tới 14% thị trường phần mềm CRM. Với các tính năng hữu ích, Salesforce giúp chủ doanh nghiệp nắm bắt thông tin và triển khai chiến lược chăm sóc khách hàng một cách thông minh, nhanh chóng đạt được lòng người sử dụng. Mức giá cho Salesforce cũng khá hợp lý, bắt đầu từ khoảng 5$, mang lại lợi ích gấp nhiều lần so với chi phí đầu tư.

Trang chủ: https://www.salesforce.com/ap/?ir=1

5. Zoho CRM

Zoho CRM đã được phát triển với nhiều tính năng đa dạng, hỗ trợ người dùng quản lý khách hàng một cách hiệu quả và toàn diện. Tuy nhiên, giao diện và trải nghiệm sử dụng của Zoho CRM có phần thách thức hơn so với các đối thủ trên thị trường. Với Zoho CRM, bạn có thể xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng một cách đơn giản nhất. Zoho CRM được ứng dụng rộng rãi bởi nhiều tập đoàn lớn trên thế giới như G-Suite (Google), Linkedln, Zapier, Office 365, Twitter, ZenDesk, và nhiều nguồn khác.

Trang chủ: https://www.zoho.com/crm

Trong bài viết này, Mytour đã giới thiệu đến các bạn Top 5 phần mềm quản lý khách hàng hàng đầu hiện nay. Chúc các bạn có một ngày vui vẻ!