Buzz
Đảm bảo sự hài lòng của nhân viên luôn là ưu tiên hàng đầu của các doanh nghiệp. Yếu tố này giúp tăng cường sự gắn kết và nâng cao hiệu suất làm việc. Cùng với FASTDO khám phá top 5 yếu tố quyết định sự hài lòng của nhân viên trong doanh nghiệp nhé!
1. Khái Niệm về Sự Hài Lòng của Nhân Viên
Khái Niệm về Sự Hài Lòng của Nhân Viên
Sự Hài Lòng của Nhân Viên
2. Vì Sao Sự Hài Lòng của Nhân Viên Là Vấn Đề Quan Trọng?
Sự Hài Lòng của Nhân Viên
- Tăng Cường Hiệu Suất Làm Việc: Nhân Viên Hài Lòng với Công Việc Sẽ Có Thái Độ Tốt Hơn, Cống Hiến Hơn và Chủ Động Học Hỏi, Phát Triển Trong Công Việc. Điều Này Sẽ Gia Tăng Năng Suất Của Công Ty và Giúp Công Ty Đạt Được Những Mục Tiêu Chiến Lược.
- Duy Trì và Ổn Định Nguồn Nhân Lực Trong Doanh Nghiệp: Nhân Viên Hài Lòng Sẽ Có Trách Nhiệm Gắn Bó Với Tổ Chức Cao Hơn.
- Đóng Góp vào Xây Dựng Hình Ảnh Thương Hiệu Của Doanh Nghiệp Ra Bên Ngoài.
- Tiết Kiệm Chi Phí và Thời Gian Tuyển Dụng Ứng Viên và Đào Tạo Nhân Viên Mới.
- Tối Ưu Hóa Quy Trình Làm Việc Bởi Nhân Viên Có Tâm Huyết Hơn Nên Họ Luôn Nỗ Lực để Làm Tốt Hơn Công Việc Của Mình.
3. Top 5 Yếu Tố Quyết Định Sự Hài Lòng của Nhân Viên
Sự Hài Lòng của Nhân Viên
3.1 Môi Trường Làm Việc
Quan Trọng là Cung Cấp cho Nhân Viên Một Môi Trường Làm Việc Tốt cho Sự Phát Triển Chung Của Họ.
Họ Cần Một Môi Trường Lành Mạnh và An Toàn, Phục Vụ Cho Những Tiện Nghi Cá Nhân và Tạo Điều Kiện để Họ Hoàn Thành Tốt Công Việc. Nếu Điều Kiện Làm Việc Tốt (Môi Trường Xung Quanh Sạch Sẽ, Hấp Dẫn) Thì Nhân Sự Sẽ Dễ Dàng Thực Hiện Công Việc Của Mình Hơn.
Ngược Lại, Nếu Điều Kiện Làm Việc Kém (Xung Quanh Nóng Nực, Ồn Ào), Nhân Viên Sẽ Khó Tập Trung Mà Hoàn Thành Công Việc Dẫn Đến Sự Bất Mãn. Do Đó, Có Thể Nói Rằng Có Một Môi Trường Thân Thiện và Hỗ Trợ Có Thể Dẫn Đến Sự Hài Lòng Trong Công Việc.
3.2 Cơ Hội Thăng Tiến Trong Công Việc
Cơ Hội Thăng Tiến Có Ảnh Hưởng Khác Nhau Đến Sự Hài Lòng Trong Công Việc. Trong Những Năm Gần Đây, Việc Tạo Môi Trường Công Bằng Trong Tổ Chức và Đi Kèm với Cơ Hội Được Trao Quyền và Thăng Tiến Sẽ Khiến Nhân Viên Hài Lòng và Mong Muốn Gắn Bó Lâu Dài với Doanh Nghiệp.
Doanh Nghiệp Có Thể Tổ Chức Các Khóa Học Giúp Nhân Sự Nâng Cao Năng Lực Bản Thân, Từ Đó Hỗ Trợ Họ Trong Các Cơ Hội Thăng Tiến Trong Tương Lai. Trong Thực Tế, Có Rất Nhiều Hình Thức để Doanh Nghiệp Có Thể Tổ Chức Đào Tạo Cho Nhân Sự: Tự Tổ Chức, Thuê Chuyên Gia, Đăng Ký Các Khóa Học Bên Ngoài,…
3.3 Người Lãnh Đạo
Một Trong Những Lý Do Chính Khiến Nhân Viên Nghĩ Đến Việc Nghỉ Việc Ở Một Công Ty Là Cấp Trên Của Họ Không Quan Tâm Đến Họ.
Môi Trường Có Sự Tham Gia Của Người Giám Sát Dường Như Có Tác Động Đáng Kể Hơn Đến Sự Hài Lòng Của Người Lao Động So Với Việc Tham Gia Vào Một Quyết Định Cụ Thể. Các Nhà Quản Lý Hiệu Quả Biết Rằng Nhân Viên Của Họ Cần Được Công Nhận và Khen Ngợi Cho Những Nỗ Lực và Thành Tích Của Họ.
3.4 Sự Tôn Trọng Của Đồng Nghiệp
Nhân Viên Tìm Cách Được Đối Xử Tôn Trọng Bởi Những Người Mà Họ Làm Việc Cùng. Môi Trường Làm Việc Căng Thẳng Với Những Đồng Nghiệp Thô Lỗ Hoặc Khó Chịu Là Môi Trường Thường Có Mức Độ Hài Lòng Trong Công Việc Thấp Hơn.
Các Nhà Quản Lý Cần Thực Hiện Một Bước và Hòa Giải Xung Đột Trước Khi Chúng Đi Xa Hơn Thành Những Vấn Đề Nghiêm Trọng Hơn Đòi Hỏi Phải Có Biện Pháp Kỷ Luật.
3.5 Thu Nhập Từ Công Việc
Nhân Viên Thường Coi Việc Trả Lương Là Phản Ánh Cách Quản Lý Nhìn Nhận Về Sự Đóng Góp Của Họ Cho Tổ Chức. Một Lý Do Chắc Chắn Là Hầu Hết Nhân Viên Thậm Chí Không Biết Họ Đang Nhận Được Bao Nhiêu Quyền Lợi. Hơn Nữa, Hầu Hết Có Xu Hướng Định Giá Thấp Những Lợi Ích Này Bởi Vì Họ Không Nhận Ra Giá Trị Đáng Kể Của Chúng.
4.
Các Câu Hỏi Gợi Ý Để Đánh Giá Sự Hài Lòng Của Nhân Viên
Tùy Vào Mục Đích Khảo Sát Mức Độ Hài Lòng Của Nhân Viên Mà Bạn Có Thể Xây Dựng Những Bộ Câu Hỏi Khác Nhau Cho Tổ Chức Của Mình. Dưới Đây Là Một Số Câu Hỏi Gợi Ý Mà Bạn Có Thể Tham Khảo:
- Trong môi trường làm việc hiện tại, bạn nghĩ cần thay đổi gì để tăng cường tinh thần làm việc của nhân viên?
- Bạn có hài lòng với chính sách đãi ngộ hiện tại của công ty không?
- Bạn muốn công việc và thành tựu của mình được công nhận như thế nào?
- Lãnh đạo của bạn đã lắng nghe và đánh giá ý kiến của bạn chưa?
- Bạn có cơ hội để phát triển kỹ năng hoặc học thêm kỹ năng mới không?
- Mối quan hệ của bạn với đồng nghiệp và cấp trên hiện tại như thế nào?
- Theo bạn, trên thang điểm từ 1 đến 10, mức độ hài lòng của bạn khi làm việc tại công ty là bao nhiêu?
- Điều gì bạn thích nhất về công ty?
- Điều gì bạn không thích về công ty?
