1. Tới Sân Bay Trước Bao Nhiêu Tiếng
Luật chung là khi đi máy bay nội địa Việt Nam, bạn nên đến sân bay trước 1 tiếng, còn khi bay quốc tế, đến sân bay trước 2 tiếng. Bên trong sân bay, quầy làm thủ tục thường đóng cửa và không nhận khách trước giờ cất cánh 45 phút với chuyến nội địa hoặc 60 phút với chuyến bay quốc tế. Thời gian có thể thay đổi tùy theo hãng hàng không. Đừng quên kiểm tra thông tin trên vé, hỏi trực tiếp hãng hoặc liên hệ đơn vị đặt vé để biết thời gian bạn nên đến sớm là bao lâu nhé.
Trong mùa du lịch cao điểm (tháng 5 - tháng 7) và các ngày lễ Tết, quầy làm thủ tục của các hãng hàng không thường rất đông khách, thậm chí có những ngày quá tải. Vì vậy, bạn cần sắp xếp thời gian để đến sân bay sớm và chuẩn bị cho việc xếp hàng làm thủ tục, vì quá trình này có thể mất nhiều thời gian.

2. Thực Hiện Thủ Tục Trước Chuyến Bay
Có hai cách để thực hiện thủ tục lên máy bay của Vietnam Airlines: một là làm tại sân bay, hai là làm trực tuyến.
- Check-in tại sân bay: Nếu bạn chọn cách này, lời khuyên cho những người mới đi máy bay là nên có mặt ở sân bay khoảng 3 tiếng trước thời gian khởi hành để thực hiện thủ tục check-in. Khi đến lượt của bạn, hãy xuất trình mã vé hoặc vé máy bay truyền thống cùng với các giấy tờ cá nhân như CMND, hộ chiếu/giấy khai sinh bản gốc để nhân viên kiểm tra khi làm thủ tục check-in và cân hành lý ký gửi. Sau đó, bạn sẽ nhận được Thẻ lên máy bay. Thẻ này chứa thông tin về hành khách, chuyến bay, số hiệu chuyến bay, số ghế, giờ lên máy bay, giờ ra cửa sân bay, và cửa ra máy bay. Nhiệm vụ tiếp theo của bạn là tiến hành thủ tục hải quan trước khi vào phòng chờ để lên máy bay chính thức.
- Check-in trực tuyến: Thường, Vietnam Airlines sẽ chấp nhận hành khách thực hiện thủ tục check-in trực tuyến từ 24h đến 2h trước khi máy bay cất cánh. Bạn có thể thực hiện bước này trên trang web của hãng. Với cách làm này, bạn không cần phải đến sân bay sớm và xếp hàng chờ đợi thủ tục, tiết kiệm thời gian và có thể tự chọn chỗ ngồi ưng ý.

3. Trên Chuyến Bay
Khi đã ngồi trên máy bay, hãy chú ý đến hướng dẫn của tiếp viên hàng không về vị trí đặt hành lý, lắng nghe hướng dẫn an toàn và biết cách ứng phó với tình huống khẩn cấp.
Hãy nhớ rằng bạn không nên tự ý nhấn các nút trên máy bay và không nên tự mình mở các lối thoát an toàn nếu không có sự hướng dẫn của tiếp viên.

4. Hành lý cá nhân
Hành lý cá nhân của quý khách được phân thành 2 loại: hành lý xách tay và hành lý ký gửi. Mỗi hãng hàng không có các quy định khác nhau, vì vậy, quý khách nên tìm hiểu kỹ để có chuyến đi thuận lợi nhất.
- Hãng hàng không Vietnam Airlines: 20kg hành lý ký gửi + 7kg hành lý xách tay (đối với mọi loại vé, trừ vé hạng thương gia có quyền mang 30kg hành lý ký gửi + 7kg hành lý xách tay).
- Hãng hàng không Vietjet: 7kg hành lý xách tay (đối với mọi loại vé). Hành lý ký gửi sẽ cần phải mua thêm.
- Hãng hàng không Jetstar Pacific: 7kg hành lý xách tay (đối với mọi loại vé). Hành lý ký gửi sẽ cần phải mua thêm.
Quy định về hành lý xách tay của Vietjet: https://vietair.tv/tin-tuc/quy-dinh-ve-hanh-ly-xach-tay-cua-vietjet
Quy định về hành lý ký gửi của Vietjet: https://vietair.tv/tin-tuc/quy-dinh-ve-hanh-ly-ki-gui-cua-vietjet-air

5. Giấy tờ quan trọng cho chuyến đi
Quý khách hãy đảm bảo mang theo những giấy tờ sau đây:
- Hộ chiếu
- Chứng minh nhân dân
- Chứng minh nhân thân, chứng nhận của các lực lượng vũ trang
- Thẻ Đại biểu Quốc hội; thẻ Đảng viên; thẻ Nhà báo
- Giấy phép lái xe ô tô, mô tô
- Thẻ kiểm soát an ninh hàng không; thẻ nhận dạng của các hãng hàng không Việt Nam
- Chứng nhận nhân thân có xác nhận của công an phường, xã nơi cư trú.
- Đối với hành khách dưới 14 tuổi cần có:
- Giấy khai sinh
- Giấy xác nhận của tổ chức xã hội đối với trẻ em do tổ chức xã hội đang chăm sóc.

6. Phí phụ thu

7. Dịch vụ ăn trên máy bay
Thường ít người mang đồ ăn lên máy bay, nhưng về cơ bản, bạn có thể mang theo những món khô như bánh mì, bánh dày, xôi để ăn.
Trên các chuyến bay dài trên 1 tiếng 30 phút, Vietnam Airlines cung cấp suất ăn như hình bên dưới, đối với các chặng bay dài như đi Âu, Mỹ, có thể bạn sẽ được phục vụ ăn 2 lần. Phần ăn này đã bao gồm trong giá vé của bạn. Tuy nhiên, một số hãng hàng không giá rẻ như Jetstar hay Vietjet Air sẽ không cung cấp dịch vụ ăn uống nào trên máy bay, nếu muốn ăn, bạn phải mua thêm.

8. Đặt vé máy bay
Hành khách nên đặt chỗ, mua vé tại các văn phòng bán vé, đại lý chính thức của hãng hàng không hoặc sử dụng trang thông tin điện tử của hãng để mua vé trực tuyến. Danh sách của các văn phòng bán vé, đại lý chính thức được công bố trên trang thông tin điện tử của các hãng hàng không. Hành khách có thể kiểm tra thông tin về đại lý của hãng hàng không qua Trung tâm hỗ trợ khách hàng (call center) của các hãng hàng không.
Mỗi vé của hành khách đều có một mã số đặt chỗ. Hành khách có thể sử dụng mã số này để kiểm tra tình trạng đặt chỗ và xuất vé của mình bằng cách truy cập trang thông tin điện tử hoặc gọi điện thoại cho Trung tâm hỗ trợ khách hàng của hãng hàng không. Hãy chú ý kiểm tra vé và các thông tin trên vé để tránh sai sót, đảm bảo không ảnh hưởng đến chuyến bay.

