Buzz
1. Tập trung vào trải nghiệm của khách hàng
Sở hữu sản phẩm hàng đầu thế giới là tốt nhưng điều quan trọng hơn là phải có một thị trường lớn và một cộng đồng người dùng quan tâm, có khả năng chuyển đổi cao để tạo ra doanh thu. Tăng trải nghiệm của khách hàng là một xu hướng Marketing mang lại lợi ích cho cả hai bên.
Vì vậy, các nhà Marketing sản phẩm cần ưu tiên trải nghiệm của khách hàng (hay CX – Customer Experience) ngay từ bây giờ. CX bắt đầu từ thời điểm khách hàng tiềm năng tiếp cận sản phẩm đến khi họ trở thành khách hàng hài lòng và đáp ứng được nhu cầu của họ.
2. Video Vẫn Là Công Cụ Marketing Quan Trọng
Sử dụng video có thể mang lại nhiều lợi ích trong việc thông báo, giáo dục, giải trí và chuyển đổi người dùng thành khách hàng là điều rất lý tưởng. Video có thể cải thiện đáng kể hoạt động tiếp thị, thúc đẩy lưu lượng truy cập, xây dựng lòng tin, giới thiệu sản phẩm và tăng ROI cho doanh nghiệp.
Bên cạnh đó, có nhiều loại video khác nhau mà các nhà Marketing sản phẩm có thể sử dụng để đạt được mục tiêu tiếp thị cho từng đối tượng mục tiêu trong từng giai đoạn của hành trình mua hàng.
3. Content Marketing Thúc Đẩy Chuyển Đổi Người Dùng
Nội dung đóng vai trò quan trọng trong quá trình phát triển sản phẩm vì không chỉ đơn giản là gửi email hoặc đăng bài blog mới. Đó là quá trình sáng tạo và truyền tải giá trị để thuyết phục khách hàng sử dụng sản phẩm.
Content Marketing là một hình thức tiếp thị nội dung độc đáo, nơi có thể tạo ra nội dung để thể hiện, kể câu chuyện về sản phẩm, đặt ra vấn đề và giải quyết các vấn đề của khách hàng. Nhờ đó, người dùng và khách hàng tiềm năng có thể trải nghiệm sản phẩm thông qua việc đọc hoặc xem nội dung.
Khi được triển khai hiệu quả, nội dung sẽ hướng dẫn sản phẩm đến với khách hàng và giúp họ nhận ra những giải pháp mà sản phẩm có thể cung cấp.
4. Tăng Trưởng Dựa Trên Sản Phẩm Là Xu Hướng
Nói một cách khác, khách hàng có thể trải nghiệm sản phẩm trước bằng cách sử dụng dịch vụ miễn phí hoặc thử nghiệm trước khi quyết định mua hàng.
Trong những năm gần đây, tăng trưởng dựa trên sản phẩm đã trở thành một chiến lược phát triển được ưu tiên thực hiện bởi các công ty hoạt động theo mô hình SaaS trên toàn cầu.
