[TopTip] Bí Mật Về Chiến Lược Marketing Mà Bạn Có Thể Chưa Biết

Buzz

Nội dung bài viết

1. Hiệu ứng còi neo

2. Hiệu ứng FOMO

Đồng hồ đếm ngược:

Freeship và nhận nhiều voucher cực sốc:

3. Hiệu ứng bẫy chim

Xem thêm

Đọc tóm tắt

- Combo và giảm giá là chiến lược marketing để thu hút khách hàng.
- Hiệu ứng còi neo: Sử dụng mức giá 'còi neo' để tác động đến quyết định mua hàng.
- Hiệu ứng FOMO: Tạo cảm giác không muốn bỏ lỡ cơ hội mua hàng trong thời gian giảm giá.
- Hiệu ứng bẫy chim: Đưa ra lựa chọn thứ 3 để tăng tỷ lệ khách hàng chọn sản phẩm có giá cao hơn.

Bạn có bao giờ nghĩ rằng khi mua combo sẽ tiết kiệm hơn so với mua lẻ, hoặc khi thấy bảng giá 'Giảm sốc đến 50% chỉ trong hôm nay' ở siêu thị bạn sẽ cảm thấy cần phải mua ngay? Tất cả đều là những chiến lược marketing của các doanh nghiệp, họ đã tạo ra những 'bẫy' để thu hút khách hàng. Bạn đã biết những chiến lược này chưa? Nếu chưa, hãy cùng tìm hiểu những chiến lược Marketing có thể giúp ích cho kinh doanh của bạn!!

1. Hiệu ứng còi neo

Một ví dụ điển hình về hiệu ứng còi neo: Khi bạn đến một cửa hàng trà sữa, bạn thấy giá của ly trà sữa size S là 27.000đ, trong khi giá của size M chỉ là 32.000đ. Bạn sẽ cảm thấy ly trà sữa size M có giá rẻ và sẵn lòng mua ngay. Tuy nhiên, nếu chỉ thấy giá của ly trà sữa size S là 27.000đ, bạn có thể cảm thấy giá này khá đắt. Do đó, ly trà sữa size S chính là 'còi neo' trong trường hợp này, ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của bạn.

Chiến lược này thường được áp dụng trong định giá sản phẩm hoặc dịch vụ, với một mức giá 'còi neo' cao sẽ tác động đến quyết định mua hàng của khách hàng. Sự “neo đậu” xảy ra khi người tiêu dùng sử dụng thông tin ban đầu để đưa ra quyết định mua hàng. Việc này nhằm tăng tỷ lệ chốt đơn, giúp các cửa hàng, doanh nghiệp bán được nhiều sản phẩm hơn.

2. Hiệu ứng FOMO

Thông thường, việc tác động tâm lý người mua thường diễn ra khi mua hàng trực tuyến. Bạn có thể bị cuốn hút bởi những cụm từ như: “Thứ 6 máu lửa giảm sốc 30k, giảm giá toàn bộ, mua là freeship...”. Lúc đó, bạn cảm thấy bị thúc đẩy bởi tâm lý muốn mua ngay sản phẩm đó. Đây là lúc bạn rơi vào bẫy Marketing FOMO của thương hiệu, mà không hề nhận ra. FOMO tạo ra một loạt các hiệu ứng, bao gồm hàng loạt các chương trình giảm giá hàng tháng hoặc các sự kiện như: Black Friday, 11.11 Siêu Sale, Ngày Quốc tế Phụ nữ vui vẻ.... Chạy quảng cáo trên YouTube, Facebook, kết hợp với các KOL để đánh giá sản phẩm nhằm tăng sự tin tưởng từ phía khách hàng, hoặc tạo ra hiệu ứng giảm giá 'cực sốc' thông qua thẻ giảm giá cho lần mua tiếp theo.

FOMO tạo ra nhiều hiệu ứng nhằm truyền đạt thông điệp đến khách hàng về tiêu dùng, lựa chọn, tạo cảm giác không muốn bỏ lỡ cơ hội mua hàng trong thời gian giảm giá, làm tâm lý người mua trở nên căng thẳng. Bao gồm:

Đồng hồ đếm ngược:

Freeship và nhận nhiều voucher cực sốc:

3. Hiệu ứng bẫy chim

Có thể nói đây là một nghệ thuật dẫn dắt tâm lý khách hàng đỉnh cao trong Marketing được nhiều doanh nghiệp áp dụng, đó là hiệu ứng bẫy chim hay còn được gọi là 'ưu thế bất cân xứng'. Theo hiệu ứng này, bạn sẽ đưa ra 'bẫy' để thu hút, lôi kéo khách hàng chọn đúng sản phẩm, dịch vụ mà họ muốn. Khi khách hàng đối mặt với 2 sự lựa chọn về sản phẩm, họ thường chọn phương án tối ưu nhất về chi phí. Điều này có thể làm cho bạn gặp khó khăn khi bán các sản phẩm, dịch vụ có giá cao. Tuy nhiên, nếu có sự xuất hiện của một lựa chọn thứ 3 với mức giá không chênh lệch nhiều, khách hàng có thể sẽ suy nghĩ lại và tỷ lệ họ chọn loại giá cao sẽ tăng lên.

Ví dụ, khi nói đến thương hiệu nổi tiếng về điện thoại thông minh Apple, việc tung ra sản phẩm iPhone SE đã chứng tỏ hiệu ứng bẫy chim mồi này đã thành công khi dòng sản phẩm này mang lại doanh số bán hàng cao hơn cả iPhone 6 Plus - cùng phân khúc và iPhone 7 Plus - cùng thời điểm ra mắt. Hoặc đơn giản hơn, nhân viên đưa ra 3 dịch vụ chăm sóc da:

Dịch vụ 1: Massage mặt + thư giãn: 3 triệu đồng
Dịch vụ 2: Trị mụn + nám, tàn nhang: 8 triệu đồng
Dịch vụ 3: Combo (massage + trị mụn + nám, tàn nhang...): 8 triệu đồng

Nếu một khách hàng quan tâm đến việc chăm sóc da mà không quan trọng về giá cả, thì họ chắc chắn sẽ chọn dịch vụ số 3.

Nội dung được phát triển bởi đội ngũ Mytour với mục đích chăm sóc khách hàng và chỉ dành cho khích lệ tinh thần trải nghiệm du lịch, chúng tôi không chịu trách nhiệm và không đưa ra lời khuyên cho mục đích khác.

Nếu bạn thấy bài viết này không phù hợp hoặc sai sót xin vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected]

Các câu hỏi thường gặp

Những chiến lược marketing nào thường được doanh nghiệp áp dụng để thu hút khách hàng?

Doanh nghiệp thường áp dụng các chiến lược marketing như hiệu ứng còi neo, hiệu ứng FOMO và hiệu ứng bẫy chim. Những chiến lược này tạo ra tâm lý hấp dẫn, thúc đẩy khách hàng quyết định mua hàng một cách nhanh chóng hơn.

Hiệu ứng còi neo hoạt động như thế nào trong chiến lược định giá sản phẩm?

Hiệu ứng còi neo xảy ra khi một mức giá cao hơn được giới thiệu trước đó khiến giá sản phẩm sau đó trở nên hấp dẫn hơn. Ví dụ, khi thấy giá trà sữa size S là 27.000đ, khách hàng sẽ cảm thấy size M với giá 32.000đ là rẻ hơn và sẵn lòng mua.

Hiệu ứng FOMO ảnh hưởng như thế nào đến quyết định mua hàng của khách hàng?

Hiệu ứng FOMO tạo ra cảm giác khẩn cấp và không muốn bỏ lỡ cơ hội mua hàng. Khi thấy thông tin giảm giá hoặc chương trình khuyến mãi, khách hàng dễ bị tác động và quyết định mua nhanh chóng để tránh tiếc nuối sau này.

Hiệu ứng bẫy chim có thể giúp tăng doanh số bán hàng ra sao?

Hiệu ứng bẫy chim giúp tăng doanh số bằng cách đưa ra một lựa chọn thứ ba có giá gần giống nhưng không hấp dẫn hơn để khách hàng cân nhắc. Sự hiện diện của lựa chọn này có thể khiến họ quyết định chọn sản phẩm hoặc dịch vụ đắt hơn.

Các chiến lược marketing có thể giúp ích cho việc kinh doanh của bạn như thế nào?

Các chiến lược marketing như còi neo, FOMO và bẫy chim không chỉ thu hút khách hàng mà còn giúp tăng tỷ lệ chốt đơn. Việc hiểu và áp dụng những chiến lược này có thể giúp doanh nghiệp cải thiện doanh thu và xây dựng thương hiệu.