Toyota đối diện với nguy cơ bị phạt gần 1,5 tỷ USD vì vấn đề bộ lọc khí thải trên Fortuner, Hilux và Prado

Không chỉ đối mặt với nguy cơ phải nộp phạt 1,5 tỷ USD, thương hiệu Toyota còn phải bồi thường cho người tiêu dùng.

Toyota Australia đang đối mặt với nguy cơ bị phạt 2 tỉ AUD (gần 1,5 tỷ USD) do sự cố với hệ thống lọc bụi trên 250.000 xe Hilux, Prado và Fortuner chạy động cơ diesel. Chức năng chính của hệ thống lọc bụi là giảm lượng khí thải bằng cách đốt cháy bụi khí ô nhiễm bị hấp thụ lại bởi bộ lọc.

Tình trạng lỗi này trực tiếp gây ra hàng loạt vấn đề như gây tắc nghẽn hệ thống xả, thải khói màu trắng với mức độ nghiêm trọng và thậm chí làm tăng tiêu hao nhiên liệu của xe.

Theo thông tin từ các cơ quan chức năng ở Australia, có hơn 250.000 xe bị ảnh hưởng bởi vấn đề này, được sản xuất trong khoảng thời gian từ tháng 10/2015 đến tháng 4/2020.

Ngoài việc đối mặt với nguy cơ phải nộp phạt 1,5 tỷ USD, thương hiệu Toyota còn phải bồi thường cho người tiêu dùng 17,5% giá trị bán lẻ trung bình của chiếc xe mà họ sở hữu (có thể cao hoặc thấp hơn tùy thuộc vào thiệt hại mà chủ xe gặp phải), đồng thời miễn phí sửa chữa/nâng cấp xe để khắc phục hoàn toàn sự cố này.

Theo thông tin từ phương tiện truyền thông của quốc gia này, nhiều khách hàng sở hữu xe Toyota đã mang xe đến các đại lý để sửa chữa nhiều lần nhưng vấn đề vẫn không được giải quyết triệt để. Trong khoảng thời gian từ 2016 đến 2018, cách khắc phục của Toyota là điều chỉnh phần mềm điều khiển bộ lọc khí, nhưng hiệu quả không cao, chỉ khi hãng thực hiện nâng cấp phần cứng của hệ thống này, số lượng xe gặp sự cố mới giảm đi.

Trong khi đó, Toyota khẳng định rằng những chiếc xe bị ảnh hưởng bởi vấn đề về bộ lọc khí có thể hoạt động bình thường và khói trắng từ hệ thống xả là một hiện tượng bình thường do bộ lọc khí, tuy nhiên, tòa án đã phủ định lời khẳng định này.