Mark Miller đã mất chiếc Toyota Highlander Hybrid năm 2006 vì bão Ian, nhưng lại được Toyota tặng một chiếc xe mới.
Năm 2006, Mark Miller mua chiếc xe mới đầu tiên trong đời, đó là chiếc Toyota Highlander Hybrid. Nhờ chăm sóc xe cẩn thận, Mark đã đi cùng chiếc SUV này trong 16 năm, với tổng quãng đường di chuyển lên tới hơn 1 triệu dặm, tương đương 1,6 triệu km.

Suốt những năm qua, chiếc SUV Toyota đã phải làm việc nặng nhọc vì chủ nhân là chủ doanh nghiệp chuyên rải nhựa đường. Xe đã vận chuyển hàng ngàn km đường rừng hoang vu và chịu đựng mọi thử thách cho đến khi bão Ian đổ bộ vào năm 2022.
Ngôi nhà của Mark mới xây, có cửa sổ cao và xe được đậu trong gara cao hơn mặt đất xung quanh, làm cho ông tự tin rằng chiếc xe sẽ vượt qua mọi thách thức. Tuy nhiên, sau cơn lũ lớn nhất mà Mark từng chứng kiến, chiếc SUV đã bị cuốn trôi và cả căn nhà cũng bị phá hủy.

Không muốn chiếc xe đã đi cùng mình suốt 16 năm trở thành đống sắt vụn, Mark đã đề nghị Toyota xem xét việc mua lại và nghiên cứu chiếc xe đã đi hơn 1 triệu dặm này. Tuy nhiên, thương hiệu Nhật đã làm nhiều hơn thế khi nghe xong câu chuyện của Mark.
Ngày 21/1, Mark được hãng gọi đến một đại lý gần nơi ông sống. Khi nhận cuộc gọi, Mark nghĩ rằng có thể sẽ nhận được một thùng lạnh giống như món quà mà đại lý trước đó đã gửi khi chiếc Toyota Highlander của ông vượt qua 500.000 dặm.

Tuy nhiên, món quà mà Toyota dành cho Mark khi ông đến đại lý là một chiếc Highlander Hybrid mới hoàn toàn, đời 2023. Đây còn là phiên bản cao cấp Bronze Edition có giá 45.980 USD. Chính chủ đại lý Richard Germain cũng có mặt để trao khóa xe cho Mark và cảm ơn ông vì đã là khách hàng trung thành nhất của họ.
Theo chia sẻ của chủ nhân chiếc Toyota Highlander mới, chiếc SUV sẽ ngay lập tức được đưa vào sử dụng như chiếc xe tiền nhiệm của nó. Khi được hỏi cách giữ xe đi được một triệu dặm, ông chỉ nói rằng 'đừng bao giờ quên thay dầu!'
