Buzz
Việc triển khai Chương trình này là biểu hiện của sự cam kết của Toyota đối với quyền lợi của khách hàng - những người đã luôn yêu mến và tin dùng sản phẩm của Toyota tại Việt Nam.
Chương trình sẽ được Toyota Việt Nam triển khai chính thức từ ngày 19/01/2024 tại tất cả các Đại lý Toyota trên toàn quốc. Danh sách và số lượng xe tại Việt Nam bị ảnh hưởng cụ thể như sau:
Sửa chữa giảm chấn trước cho các xe trong phạm vi ảnh hưởng sử dụng đai ốc để lắp trên xe. Do vấn đề về thiết kế, lực siết đai ốc giảm chấn có thể không đủ. Trong quá trình sử dụng xe, đai ốc giảm chấn có thể lỏng, gây ra tiếng kêu bất thường. Trong trường hợp xấu nhất, đai ốc giảm chấn có thể rơi ra, gây thiếu ổn định khi sử dụng xe.
Các khách hàng sở hữu xe trong phạm vi ảnh hưởng sẽ nhận được thông báo từ các Đại lý Toyota để đến kiểm tra. Dựa vào kết quả kiểm tra, xe của khách hàng sẽ được tiến hành siết chặt đai ốc giảm chấn. Thời gian kiểm tra và sửa chữa/ thay thế dự kiến là từ 0,5 đến 2,5 giờ/xe.
Bụi và nước không được phép xâm nhập vào chốt trượt của càng phanh trước. Trong quá trình lắp ráp cụm càng phanh trước, có thể xảy ra va chạm với chụp bụi chốt trượt, gây hỏng hóc. Nếu nước hoặc bụi xâm nhập vào và gây ra rỉ sét, hệ thống phanh có thể bị hư hại nhanh chóng hơn.
Các chủ xe bị ảnh hưởng sẽ được thông báo từ các đại lý Toyota để đến kiểm tra. Dựa vào kết quả kiểm tra, xe sẽ được thay thế chụp bụi chốt trượt càng phanh/ bộ càng phanh. Thời gian kiểm tra và sửa chữa/ thay thế dự kiến là từ 1,3 đến 2,4 giờ/xe.
Toyota Việt Nam khuyến nghị các chủ xe bị ảnh hưởng nhanh chóng đưa xe tới các Đại lý Toyota để được kiểm tra, thay thế miễn phí. Để tiết kiệm thời gian chờ đợi, chủ xe có thể liên hệ trước với Đại lý Toyota để đặt lịch hẹn kiểm tra.
