Danh sách chi tiết các xe cần thay thế bơm nhiên liệu có thể xem tại đây (nhấp để xem)
Theo TMC, trên các xe thuộc diện ảnh hưởng của chương trình, nếu bơm xăng không hoạt động, có thể gây ra các cảnh báo trên bảng điều khiển, động cơ rung lắc, khởi động không thành công hoặc dừng động cơ khi chạy ở tốc độ thấp. Trong một số trường hợp đặc biệt, xe cũng có thể dừng động cơ khi chạy ở tốc độ cao, tăng nguy cơ tai nạn.
Nguyên nhân được xác định là do các xe trong phạm vi ảnh hưởng được trang bị bơm thấp áp, đặt trong bình xăng, để cung cấp nhiên liệu cho hệ thống phun xăng điện tử. Các bơm này có thể bị nứt do độ cứng bề mặt thấp hoặc sấy quá lâu trong quá trình sản xuất.
Toyota Việt Nam sẽ thực hiện kiểm tra và thay thế miễn phí toàn bộ bơm nhiên liệu cho các xe trong phạm vi ảnh hưởng tại tất cả đại lý Toyota trên toàn quốc. Quá trình này dự kiến mất từ 1.8 đến 2.2 giờ.
Để thực hiện Chương trình thành công, ngoài việc đăng tải thông tin rộng rãi trên các phương tiện truyền thông, chủ sở hữu của các xe trong Chương trình sẽ nhận được thư mời hoặc điện thoại thông báo từ Đại lý Toyota. Khách hàng cũng có thể kiểm tra thông tin chi tiết về Chương trình và xác định liệu xe của họ có nằm trong diện ảnh hưởng hay không bằng cách truy cập vào trang web toyota.com.vn hoặc liên hệ trực tiếp với các Đại lý Toyota trên toàn quốc hoặc số điện thoại hotline của Toyota Việt Nam: 18001524/ 0916001524. Để tiết kiệm thời gian, TMV rất mong các khách hàng bị ảnh hưởng sẽ liên hệ trước để đặt lịch hẹn trước khi đến tham gia Chương trình.
Đối với các xe Toyota nhập khẩu không chính hãng có thể nằm trong diện ảnh hưởng, khi nhận được yêu cầu từ chủ xe, Toyota Việt Nam sẽ hỗ trợ liên hệ với TMC để xác nhận thông tin. Sau khi có xác nhận và đồng ý từ TMC, Đại lý Toyota sẽ tiến hành kiểm tra và thay thế bơm nhiên liệu miễn phí.
Chương trình này một lần nữa thể hiện trách nhiệm của Toyota đối với sự an toàn của khách hàng - những người đã luôn yêu mến và tin dùng sản phẩm của Toyota tại Việt Nam. Toyota Việt Nam hy vọng nhận được sự cảm thông và hợp tác tích cực từ phía khách hàng để Chương trình diễn ra suôn sẻ và đạt kết quả tốt nhất.
Toyota Rush mới đây đã nâng cấp hệ thống giải trí với màn hình cảm ứng 7-inch kết nối điện thoại thông minh. Ngoài ra, khách hàng mua xe này và thanh toán đầy đủ từ ngày 07/05/2021 đến hết ngày 31/12/2021 sẽ được tặng gói bảo hiểm vật chất 1 năm chính hãng Toyota (gói bảo hiểm Vàng) trị giá lên đến 8,7 triệu đồng. Với gói bảo hiểm Toyota, khách hàng có thể sửa chữa và thay thế phụ tùng chính hãng tại các đại lý Toyota trên toàn quốc. Dịch vụ này được cung cấp bởi 4 công ty bảo hiểm hàng đầu Việt Nam, giúp khách hàng an tâm trong quá trình sử dụng.