Chương trình này chính thức được triển khai từ ngày 11/09/2020 tại tất cả các Đại lý của Toyota trên toàn quốc. Theo thông tin từ Tập đoàn Toyota Nhật Bản (TMC), danh sách và số lượng xe Toyota tại Việt Nam bị ảnh hưởng như sau:
Theo TMC, các xe thuộc dải ảnh hưởng được trang bị hệ thống trợ lực phanh bao gồm ống chân không bầu trợ lực phanh. Do quy trình sản xuất chưa đủ chặt chẽ, ống chân không có thể không đạt độ đàn hồi cần thiết. Nếu xe tiếp tục hoạt động, ống chân không có thể bị biến dạng, làm hệ thống trợ lực phanh mất hiệu suất, gây giảm khả năng phanh của xe.
Theo nội dung của chương trình, Toyota Việt Nam sẽ kiểm tra và thay thế ống chân không bầu trợ lực phanh cho những xe thuộc dải ảnh hưởng tại tất cả các Đại lý của Toyota trên toàn quốc. Thời gian kiểm tra và thay thế dự kiến từ 0.6 đến 1.2 giờ.
Để đảm bảo thành công của chương trình, ngoài việc công bố thông tin rộng rãi trên các phương tiện truyền thông, chủ sở hữu các xe bị ảnh hưởng (như đã nêu ở trên) sẽ nhận được thư mời hoặc cuộc gọi thông báo từ Đại lý Toyota được TMV ủy quyền.
Ngoài ra, quý khách hàng cũng có thể tìm hiểu thêm về chương trình và kiểm tra xem xe của mình có nằm trong danh sách ảnh hưởng hay không bằng cách truy cập vào trang web www.toyota.com.vn hoặc www.toyotavn.com.vn hoặc liên hệ trực tiếp với các Đại lý Toyota được TMV ủy quyền trên toàn quốc hoặc gọi đến số điện thoại hotline của Toyota Việt Nam: 18001524 hoặc 0916001524. Để tránh mất thời gian chờ đợi, TMV mong rằng quý khách hàng bị ảnh hưởng sẽ tự liên hệ với Đại lý Toyota được TMV ủy quyền để hẹn lịch trước khi mang xe đến tham gia chương trình.