Buzz
Trách nhiệm tư vấn là gì?
Thuật ngữ “trách nhiệm tư vấn” đề cập đến các trách nhiệm pháp lý phát sinh từ việc cung cấp các dịch vụ tư vấn. Rủi ro này phải đối mặt bởi nhiều loại chuyên gia như tư vấn hôn nhân, tư vấn phụ thuộc vào chất kích thích và nhân viên xã hội. Để bảo vệ chống lại nó, các chuyên gia thường mua các chính sách bảo hiểm trách nhiệm nghề nghiệp hoặc bảo hiểm sai sót và thiếu sót.
Những điểm chính cần biết
- Trách nhiệm tư vấn là một loại rủi ro liên quan đến các dịch vụ tư vấn.
- Trách nhiệm tư vấn tương tự như rủi ro y khoa mà các bác sĩ và các chuyên gia chăm sóc sức khỏe khác phải đối mặt.
- Nhiều tư vấn viên mua các chính sách bảo hiểm để bảo vệ họ khỏi trách nhiệm tư vấn.
- Trong tài chính, các cố vấn đầu tư và người quản lý tín dụng được yêu cầu nghiêm túc hành động vì lợi ích của khách hàng. Bảo hiểm trách nhiệm nghề nghiệp hoặc trách nhiệm người quản lý tài chính có thể giúp bảo vệ chống lại các khiếu nại về quản lý tài chính sai lầm.
Cách thức hoạt động của Trách nhiệm tư vấn
Các tư vấn viên chuyên nghiệp cung cấp lời khuyên và hỗ trợ chuyên môn cho cá nhân đối mặt với các thách thức khác nhau, như nghiện ma túy, vấn đề hôn nhân, hoặc các vấn đề về sức khỏe tâm thần như trầm cảm lâm sàng. Giống như các bác sĩ phải đối mặt với nguy cơ bị buộc tội về y học, các tư vấn viên cũng có thể bị buộc tội về sự cẩu thả chuyên nghiệp bởi khách hàng cảm thấy dịch vụ của họ không đáp ứng mong đợi hoặc không hiệu quả.
Để bảo vệ chống lại rủi ro này, các tư vấn viên chuyên nghiệp có thể mua bảo hiểm trách nhiệm nghề nghiệp. Loại bảo hiểm này tương tự như các chính sách bảo hiểm trách nhiệm tổng quát thường được các doanh nghiệp mua. Tuy nhiên, khác với bảo hiểm trách nhiệm tổng quát, bảo hiểm trách nhiệm nghề nghiệp cụ thể bảo vệ chống lại các khiếu nại phát sinh từ các hành vi chuyên môn như cẩu thả, y khoa cẩu thả hoặc sự biểu lộ không chính xác.
Một lựa chọn khác mà các tư vấn viên chuyên nghiệp có thể xem xét là bảo hiểm sai sót và thiếu sót. Loại bảo hiểm này, thường được biết đến với tên gọi “E&O insurance,” bảo vệ người được bảo hiểm khỏi các khiếu nại được đưa ra bởi khách hàng cho rằng công việc không đáp ứng đúng mong đợi hoặc hành động cẩu thả. Thường thì bảo hiểm E&O sẽ bao gồm không chỉ số tiền của khiếu nại mà còn bao gồm các chi phí pháp lý và chi phí tòa án trước.
Quan trọng
Để tăng cường phạm vi bảo hiểm của họ, các chuyên gia tư vấn có thể mua một kết hợp của các chính sách trên. Ví dụ, bằng cách kết hợp bảo hiểm E&O với một chính sách trách nhiệm tổng quát để bảo vệ chống lại các khiếu nại về thương tích hoặc thiệt hại tài sản.
Trách nhiệm tư vấn trong Tài chính
Các chuyên gia tài chính và cố vấn đầu tư có các yêu cầu cấp phép nghiêm ngặt, và người quản lý tín dụng có nghĩa vụ hành động vì lợi ích tài chính của khách hàng. Vì thậm chí một khiếu nại vô căn cứ về quản lý tài chính có thể dẫn đến một vụ kiện hơn một triệu đô la, các chuyên gia tài chính thường mua các chính sách bảo hiểm trách nhiệm nghề nghiệp để giảm bớt những chi phí pháp lý này. Một số công ty bảo hiểm cung cấp các chính sách bảo hiểm trách nhiệm người quản lý tín dụng để bảo vệ chống lại những khiếu nại này.
Ví dụ về Trách nhiệm tư vấn
Có nhiều cách mà trách nhiệm tư vấn có thể phát sinh. Ví dụ, một tư vấn gia đình có thể nghi ngờ rằng một đứa trẻ đang sống trong một gia đình bạo hành. Nếu tư vấn viên không báo cáo nghi ngờ này cho cảnh sát và sau đó đứa trẻ bị thương do bố mẹ, chính phủ có thể kiện tư vấn viên thay mặt cho đứa trẻ bị thương. Trong kịch bản đó, tư vấn viên có thể chịu trách nhiệm vì đã không báo cáo môi trường nhà ở nguy hiểm của đứa trẻ.
Các tư vấn viên cũng có thể đối mặt với các khiếu nại không liên quan đến thương tích vật chất. Ví dụ, một tư vấn hôn nhân có thể làm việc với một cặp vợ chồng để giúp họ giải quyết vấn đề và cứu vãn hôn nhân của họ. Nếu cuối cùng cặp đôi quyết định ly hôn, họ có thể kiện tư vấn hôn nhân vì không cung cấp cho họ sự trợ giúp cần thiết. Trong tình huống đó, họ sẽ cáo buộc tư vấn viên đã cẩu thả chuyên môn.
