Trải nghiệm mới lạ khi thử nghiệm dịch vụ bảo hành TV tại nhà của Sony.
Thật sự ấn tượng với chất lượng dịch vụ của hãng.Sau 5 ngày hết hạn bảo hành, màn hình TV KD55X8500F tối om đen thui. Tưởng như đã đến lúc phải nghỉ hưu cho TV này. Nhưng không, còn một cơ hội cuối cùng - bảo hành!Dù biết rằng sửa chữa màn hình có thể tốn kém nhưng vẫn quyết tâm tìm đường để bảo hành TV.Rồi cuối cùng, sau một hành trình tìm kiếm, tôi đã đặt niềm tin vào dịch vụ bảo hành tại nhà của Sony.Liên hệ đăng ký ngay. Chỉ trong một ngày, hãng liên hệ để kiểm tra thông tin sản phẩm và thông báo TV đã hết bảo hành. Trạm bảo hành ở Đà Nẵng sẽ liên hệ để kiểm tra TV.Sau một ngày, kỹ thuật viên đã đến kiểm tra TV tại nhà, chụp hình và báo cáo cho trạm bảo hành. Trong buổi chiều cùng ngày, trạm bảo hành đã thông báo giá dịch vụ bảo hành thay màn hình. Tin tức này khiến tôi bất ngờ không thôi. Dường như đã có lựa chọn mới cho TV của mình.Chỉ sau một ngày, kỹ thuật viên đã đến và kiểm tra TV, sau đó báo giá dịch vụ thay màn hình. Tin này khiến tôi bất ngờ. Dường như giờ đây tôi có một lựa chọn mới cho TV của mình.Quyết định liên hệ tổng đài của hãng một lần nữa để phản ánh tình hình. Nhân viên tổng đài thông báo rằng trường hợp của tôi đang được chuyển đến các cấp quản lý để duyệt; họ sẽ thông báo lại cho tôi khi có thông tin mới. Vậy là tôi phải chờ đợi.
Sau một, hai, ba ngày mà vẫn chưa nhận được thông báo gì, tôi bắt đầu lo lắng. Định gọi lại tổng đài của hãng, nhưng đúng lúc đó, anh kỹ thuật gọi lại và thông báo rằng hãng đã duyệt bảo hành cho TV của tôi. Tôi rất vui mừng, nhưng cần phải đợi linh kiện về trước khi họ có thể đến sửa chữa.Lại phải chờ đợi; đã một tuần mà vẫn chưa thấy kỹ thuật viên đến sửa. Tôi bắt đầu cảm thấy lo lắng. Định gọi lại tổng đài để hỏi thì đúng lúc đó, anh kỹ thuật lại gọi và hỏi liệu tôi có ở nhà không để anh ta đến thay màn hình.Thật sự ngạc nhiên khi thấy anh kỹ thuật mang theo màn hình mới để thay thế. Tôi nghĩ rằng chỉ là một phần nhỏ cần sửa chữa, nhưng anh ấy mang theo toàn bộ màn hình mới để thay thế. Điều này thực sự làm tôi ngạc nhiên.Anh kỹ thuật thực hiện công việc với sự cẩn thận và tâm huyết. Mỗi bước thay thế màn hình đều được thực hiện một cách cẩn thận. Dưới đây là hình ảnh minh họa.Điều khiến tôi thực sự ngạc nhiên là sự quan tâm mà hãng Sony dành cho người dùng và trải nghiệm của họ với sản phẩm.Sử dụng TV và loa của hãng Sony trong nhà, không gì có thể khiến tôi thất vọng.Sau khi kiểm tra TV, trạm bảo hành yêu cầu hoá đơn mua hàng. Không may, tôi đã mất hoá đơn từ lâu. Tuy nhiên, anh kỹ thuật thông báo rằng họ đã liên hệ với Điện máy Xanh để kiểm tra và lấy thông tin hoá đơn của sản phẩm.Bất ngờ lớn khi thấy sự quan tâm của hãng Sony và trạm bảo hành đối với khách hàng.Hôm nay tôi viết bài này để bày tỏ lòng biết ơn đến hãng Sony và trạm bảo hành Sony ở Đà Nẵng cùng anh kỹ thuật.Hãng Sony thực sự không làm tôi thất vọng. Tôi luôn tin dùng sản phẩm của Sony.#Sony#KD55X8500F#DịchvụbảohànhtạinhàcủaSony#Sonytuyệtvời
Buzz
