Buzz
Các quầy tự động thanh toán (self-checkout) đã tồn tại từ lâu trên thế giới và gần đây đã bắt đầu xuất hiện tại Việt Nam. Hệ thống của Uniqlo ấn tượng với thiết kế đẹp mắt, hoạt động cực kỳ nhanh chóng và chính xác.
Hướng dẫn sử dụng đơn giản chỉ cần làm theo 4 bước đơn giản: đặt đồ vào hộc quét, kiểm tra và xác nhận thanh toán, chạm thẻ để thanh toán, sau đó lấy đồ và đặt vào túi giấy sẵn có.
Đây là máy thanh toán tự động của Uniqlo, được thiết kế hoàn toàn bằng màu trắng, tạo cảm giác sạch sẽ và gọn gàng. Khu vực tự thanh toán có khoảng 15-20 máy như vậy. Người dùng đặt quần áo vào hộc bên tay phải, có máy đọc thẻ RF nhận diện sản phẩm và hiển thị lên màn hình. Mọi thao tác diễn ra nhanh chóng và mượt mà.
Sau khi xác nhận số tiền thanh toán, máy POS sẽ chờ sẵn để thanh toán bằng thẻ. Khách hàng có thể đặt điện thoại vào ô bên phải để quét mã QR thành viên nếu muốn tích điểm và lưu lịch sử mua hàng.
Tôi sử dụng Apple Pay để thanh toán. Chỉ cần chạm là xong. Biên lai sẽ được in ra từ khay bên dưới máy.
Ở phía đối diện các máy thanh toán tự động là một dãy hộc tủ chứa sẵn các túi giấy để đựng quần áo với nhiều kích cỡ khác nhau. Khách hàng chỉ cần lấy một túi và đặt đồ vào là xong.
Toàn bộ quá trình diễn ra rất nhanh chóng và đơn giản mà không cần bất kỳ sự hướng dẫn nào từ nhân viên của Uniqlo. Họ đã xây dựng một hệ thống thanh toán tự động có UI UX tuyệt vời. Tổng thời gian từ khi bắt đầu thanh toán cho đến khi hoàn tất không quá 2 phút.
Tôi đánh giá cao các hệ thống thanh toán tự động vì chúng giúp giảm tải cho quầy thanh toán và giảm thời gian chờ đợi của khách hàng. Hiện nay, Mega Market cũng đang thử nghiệm hệ thống này trong siêu thị của họ, nhưng có vẻ chưa hoàn thiện lắm. Hy vọng họ sẽ cải thiện sớm.
