Apple vẫn chưa công nhận lỗi đọng nước trên AirPods Max, mặc dù số lượng người gặp sự cố này không hề giảm trong suốt 3 năm qua.
Kể từ khi xuất hiện vào năm 2020, AirPods Max liên tục nhận được phản hồi tiêu cực về tình trạng đọng nước bên trong tai nghe. Cho đến thời điểm hiện tại, Apple vẫn chưa có tuyên bố chính thức xác nhận vấn đề này. Gần đây, nhiều người dùng lại lên tiếng phàn nàn về sự cố đọng nước trên AirPods Max của họ, sau gần 3 năm từ khi sản phẩm này được giới thiệu.
Cụ thể, tai nghe có thể bị đọng nước sau thời gian sử dụng, làm ẩm phần đệm da và tạo ra cảm giác khó chịu cho người dùng. Hiện tượng này có thể xuất hiện ở bất kỳ tai nghe trùm đầu nào, nhưng đối với sản phẩm đắt đỏ như AirPods Max, đây thực sự là một vấn đề đáng lo ngại.
Trong một số trường hợp nhất định, mồ hôi hoặc môi trường có độ ẩm cao sẽ làm cho nước tích tụ thành giọt lớn và kẹt bên trong tai nghe. Dần dần, lượng nước không thoát ra sẽ chảy vào các lỗ loa và làm hỏng các bộ phận bên trong. Thiết bị có thể ngừng hoạt động đột ngột hoặc giảm chất lượng âm thanh.
Số lượng phản ánh về vấn đề này đang tăng lên, tuy nhiên, Apple có vẻ không đặc biệt quan tâm. Trước đó, họ đã phải đối mặt với một vụ kiện tập thể từ người dùng ở California, nhưng luật sư của họ đã chuyển hướng tố cáo về cách sử dụng và bảo quản AirPods Max của người dùng.
Apple không công nhận sự cố này, dẫn đến việc người dùng không được hỗ trợ sửa chữa/thay thế miễn phí nếu đã hết thời gian bảo hành. May mắn là những trường hợp còn trong thời gian bảo hành sẽ nhận được sự hỗ trợ từ Apple với việc thay thế tai nghe miễn phí.
Hiện tại, AirPods Max vẫn có giá bán 549 USD (khoảng 13 triệu đồng) và chưa có thông tin về sản phẩm thay thế. Người dùng gặp vấn đề sau khi hết thời hạn bảo hành có thể thử những mẹo tạm thời như sau.
Ngắt kết nối với tai nghe, sử dụng tăm bông chấm cồn để làm sạch cổng kết nối, hoặc áp dụng băng dính đen cách điện lên các lỗ kim bên trong hộp tai nghe để ngăn nước xâm nhập vào mạch. Tuy nhiên, những biện pháp này chỉ mang tính tạm thời và chưa được chứng minh, nhưng có thể hữu ích cho thiết bị của bạn.
