Chỉ sau 2 ngày ra mắt, đoạn trailer tiết lộ tạo hình của Nàng tiên cá của hãng Chuột đã nhận được lượng dislike 'sốc'.
Mới đây vào ngày 10.09, Disney đã ra mắt đoạn trailer chính thức của bộ phim live-action
Đoạn trailer chỉ dài 2 phút đã khiến khán giả, đặc biệt là fan hâm mộ của Nàng tiên cá, tức giận vì tạo hình không được chấp nhận của nhân vật chính. Da sẫm màu và mái tóc nâu của công chúa Ariel do Halle Bailey thủ vai được cho là đã phá hủy tuổi thơ của hàng triệu người.
Chỉ sau 2 ngày ra mắt, đoạn trailer tiết lộ tạo hình của Nàng tiên cá của hãng Chuột đã nhận được hơn 1 triệu lượt dislike. Con số này cao gấp 3-4 lần số lượt like, cho thấy sự thất vọng và tức giận của khán giả.
Khi công bố vai diễn của nàng tiên cá Ariel sẽ thuộc về Halle Bailey, dân mạng đã chỉ trích Disney vì lo lắng về việc tạo hình của nữ diễn viên không phản ánh đúng tinh thần gốc. Tuy nhiên, sau khi trailer chính thức ra mắt, Disney vẫn giữ nguyên quan điểm của mình, khiến nhiều người quyết định không ủng hộ bộ phim.