[Trên Ghế 13] Lê Minh Thành - Từ ‘vị vua’ bán Lexus số 1 Việt Nam đến ‘quý ông’ đam mê lướt Lexus

Sau 7 năm liên tiếp dẫn đầu doanh số bán Lexus chính hãng, anh Lê Minh Thành bất ngờ từ bỏ để mở showroom xe cũ. Anh cho biết đây là bước đi mới, đồng thời cũng là thử thách với những mục tiêu mới.

Trong tập phát sóng ngày 12/9, chuyên mục Trên Ghế Xoay lần đầu xuất hiện. Chuyên mục này sẽ giới thiệu những cá nhân có nhiều biến động trong cuộc sống và sự nghiệp, với hy vọng mang đến cảm hứng tích cực cho khán giả để đổi mới sự nghiệp của mình.

Trong số đầu tiên của Trên Ghế Xoay, host Đăng Việt sẽ trò chuyện với anh Lê Minh Thành về 'Những thử thách khi chuyển hướng sang kinh doanh xe cũ từ vị trí đỉnh cao với 7 năm liên tiếp bán xe Lexus chính hãng nhiều nhất'.

Chào anh Lê Minh Thành. Đang ở đỉnh cao sự nghiệp với 7 năm liên tiếp đứng đầu về bán xe Lexus chính hãng, điều gì đã khiến anh quyết định thay đổi?

Xin chào khán giả của Trên Ghế. Cảm ơn anh Việt đã có câu hỏi rất thú vị.

Quá trình học tập và làm việc tại Lexus đã trang bị cho tôi nhiều kiến thức và kinh nghiệm quý báu. Tuy nhiên, từ lâu tôi đã ấp ủ ước mơ xây dựng thương hiệu riêng. Tôi muốn mang đến cho khách hàng trải nghiệm thật sự cao cấp, và khi tự thực hiện, tôi có thể hiện thực hóa tất cả ý tưởng theo đam mê của mình.

Anh đã có một sự nghiệp thành công và vị trí ổn định tại Lexus. Vậy tại sao anh lại chọn khởi nghiệp đầy thử thách thay vì duy trì công việc hiện tại?

Mỗi người có quan điểm sống riêng. Với tôi, sự an toàn tại đại lý chính hãng chưa bao giờ là đủ. Tôi còn nhiều mục tiêu lớn hơn trong cuộc sống và sự nghiệp.

Việc sáng lập thương hiệu riêng đánh dấu một cột mốc quan trọng trong sự nghiệp của tôi. Đây là một bước đi mới cùng với những thử thách và mục tiêu mới. Tôi tin rằng sự thay đổi sẽ mang lại nhiều điều tích cực và giúp tư duy của mỗi người phát triển theo hướng tốt hơn.

Với việc sáng lập thương hiệu riêng, tôi hy vọng sẽ mang đến cho khách hàng những trải nghiệm ngày càng tốt đẹp hơn.

Từ vị trí nhân viên đến trở thành ông chủ, anh đã đối mặt với những thách thức gì?

Trước đây, tôi làm công việc tư vấn bán hàng tại Lexus, tập trung vào việc bán hàng, đạt doanh số và chăm sóc khách hàng.

Khi bước vào vai trò làm chủ, tôi gặp phải nhiều thách thức trong quản lý đội ngũ, tài chính, kinh doanh và marketing. Việc cân bằng tất cả các yếu tố này là một thử thách lớn hàng ngày. Dù gặp nhiều áp lực, những thách thức này giúp tôi trưởng thành và là động lực để tôi không ngừng phát triển.

Anh đã thuyết phục các cộng sự như thế nào khi quyết định khởi nghiệp?

Ngành xe đã qua sử dụng có nhiều đặc thù, không thể làm một mình. Để thành công, tôi cần sự hợp tác và hỗ trợ từ các cộng sự.

Uy tín là yếu tố quan trọng trong công việc. May mắn thay, mọi người đã tin tưởng vào uy tín của tôi. Khi tôi đưa ra ý tưởng thành lập showroom xe đã qua sử dụng, họ đã ủng hộ và hỗ trợ tôi hết mình.

Đây là điều kiện quan trọng để mọi người tin tưởng và đồng hành cùng tôi.

Thương hiệu mới của anh có gì khác biệt so với các showroom xe cũ khác trên thị trường?

Thị trường xe cũ hiện có nhiều đơn vị kinh doanh các loại xe khác nhau. Tuy nhiên, chưa có đơn vị nào chuyên tập trung vào các sản phẩm của thương hiệu Lexus. Mặc dù chúng tôi bán tất cả các dòng xe sang, nhưng chúng tôi đặc biệt chú trọng vào xe Lexus.

Với kinh nghiệm và kiến thức tích lũy sau 7-8 năm làm việc tại đại lý Lexus chính hãng, tôi muốn mang đến cho khách hàng trải nghiệm tốt nhất và cao cấp nhất. Đây cũng là nơi mà khách hàng có thể tin cậy để mua bán những mẫu xe chất lượng. Tôi mong muốn tạo dựng một địa chỉ đáng tin cậy cho khách hàng khi cần mua xe Lexus.

Làm thế nào để tối ưu hóa việc khai thác khách hàng cũ và mở rộng thêm khách hàng mới?

Sau 7-8 năm làm việc tại đại lý Lexus chính hãng, tôi đã xây dựng được sự tin tưởng với khách hàng. Khi tôi thông báo nghỉ việc và phát triển thương hiệu mới, khách hàng thân thiết đã ủng hộ tôi. Những chiếc xe đầu tiên chúng tôi bán ra đều là quà tặng từ khách hàng cũ, là những chiếc xe mới mà tôi đã bán trước đây.

Tôi tích cực marketing qua các nền tảng mạng xã hội để tìm kiếm khách hàng mới, đồng thời vẫn duy trì chăm sóc khách hàng cũ.

Anh xây dựng thương hiệu cá nhân và thương hiệu tập thể như thế nào?

Trong thời đại số 4.0 hiện nay, xây dựng thương hiệu cá nhân là rất quan trọng.

Tôi nhận thức được điều này và đã bắt đầu từ những ngày đầu làm việc tại đại lý Lexus chính hãng. Tôi tin rằng không ai muốn làm thuê mãi, ai cũng có lúc muốn thực hiện ước mơ riêng.

Do đó, tôi đã bắt đầu xây dựng thương hiệu cá nhân từ đầu. Tại đại lý chính hãng, tôi đã cố gắng thể hiện hình ảnh cá nhân qua từng chi tiết nhỏ như cách giao tiếp, chia sẻ thông tin sản phẩm trên các kênh mạng xã hội và tạo sự khác biệt so với đồng nghiệp.

Khi xây dựng thương hiệu mới, chúng tôi tập trung vào việc tạo dựng hình ảnh cao cấp và sang trọng. Chúng tôi tự định hình mình như những quý ông bán xe, thể hiện qua từng chi tiết.

Tôi đã theo đuổi phong cách Âu phục Ý trong nhiều năm để xây dựng hình ảnh chuyên nghiệp của mình. Bộ trang phục này giúp khách hàng cảm nhận được sự chỉn chu và uy tín từ những ấn tượng đầu tiên đến khi làm việc cùng.

Anh có lời khuyên nào cho những ai muốn thay đổi hướng đi trong sự nghiệp?

Dù bạn đang ở đâu, hãy luôn hoàn thành công việc của mình một cách tốt nhất. Cuộc sống sẽ mở ra cơ hội cho bạn nếu bạn biết nắm bắt và quyết tâm. Hãy giữ hy vọng, làm tốt từng việc nhỏ và thành công sẽ đến.

Cảm ơn anh Thành rất nhiều vì những chia sẻ quý giá.