Trend 10 Công Nghệ Nổi Bật Nhất Năm 2022 Có Thể Thay Đổi Thế Giới

Ngày Càng Nhiều Người Phụ Thuộc Vào IoT Cho Cuộc Sống Hàng Ngày Của Họ. Đến Năm 2021, Dự Báo Số Lượng Thiết Bị IoT Được Kết Nối Trên Toàn Thế Giới Sẽ Vượt Qua 10,07; Đến Năm 2030, Con Số Này Sẽ Vượt Qua 25 Tỷ. Bằng Cách Mở Rộng Kết Nối Internet Đến Các Thiết Bị Và Tiện Ích Điện Tử Thông Thường, IoT Mang Lại Nhiều Lợi Ích Như Giao Tiếp Và Tương Tác Giữa Máy Với Máy, Tự Động Hóa Các Công Việc Hàng Ngày, Kiểm Soát, Thêm Thông Tin, Giám Sát, Tiết Kiệm Thời Gian Và Tiền Bạc, Hiệu Quả Và Chất Lượng Tổng Thể Tốt Hơn Đời Sống. Nhờ Các Đề Xuất Và Giải Quyết Vấn Đề Thông Minh, Có Tính Dự Đoán Của IoT, Khách Hàng Sẽ Được Hưởng Lợi Rất Nhiều Khi Có Được Trải Nghiệm Phong Phú Hơn Từ Các Sản Phẩm Và Dịch Vụ Mà Họ Mua.

Một trong những lĩnh vực đáng chú ý khác trong số tất cả các xu hướng kỹ thuật số là phân tích tăng cường. Một thời gian ngắn trở lại đây, công nghệ mạnh mẽ này đã đưa ra cải tiến đáng kể trong việc phân tích kinh doanh bằng cách sử dụng máy học mạnh mẽ và tích hợp các khả năng phân tích như khoa học dữ liệu, khai thác quy trình, quản lý dữ liệu, chuẩn bị dữ liệu, quản lý quy trình kinh doanh, v.v. Ngay cả hiểu biết hiện có của chúng ta về lý do tại sao chúng tôi sử dụng trí tuệ kinh doanh cũng có thể sẽ thay đổi.

Khi các doanh nghiệp đạt được những cải tiến đáng kể về hoạt động thông qua việc triển khai phân tích tăng cường, các nhà cung cấp công nghệ dữ liệu và phân tích đang nâng cấp các ứng dụng phần mềm thông thường để tăng cường cung cấp sản phẩm và dịch vụ của họ thông qua một loạt giải pháp phân tích và trí tuệ kinh doanh mới. Phân tích tăng cường được thiết kế để giúp nhân viên, đặc biệt là những người không có kinh nghiệm về dữ liệu và phân tích, tự động có được bộ kỹ năng cần thiết để xác định một cách chuyên nghiệp các xu hướng và các mẫu chính khác trong tập dữ liệu khổng lồ và đưa ra các đề xuất chính xác và thậm chí cả các dự đoán.

Với sự gia tăng của phân tích tăng cường, không còn là thời của những báo cáo thoải mái về quá khứ với sự xuất hiện của việc tiến hành các bản cập nhật trực tiếp năng động và các dự đoán dựa trên bằng chứng về những gì sẽ xảy ra trên thị trường. Khi công nghệ tiếp tục phát triển, các nền tảng tự học như phân tích tăng cường cũng sẽ như vậy khi ngày càng có nhiều dữ liệu và thông tin hơn .

Công Nghệ Đam Mê như thực tế ảo, thực tế tăng cường và thực tế hỗn hợp, cùng với phần mềm truyền thông, sẽ biến đổi cách người dùng tương tác và nhìn thế giới, tạo ra trải nghiệm đam mê mới lạ. Ngày càng có nhiều công ty đang triển khai các công nghệ đa dạng cho nhu cầu sử dụng của người tiêu dùng và hoạt động, bao gồm cả sản xuất. Các giải pháp trò chuyện được dự đoán rộng rãi sẽ tích hợp các phương tiện cảm giác nâng cao sẽ cho phép phát hiện cảm xúc dựa trên biểu hiện trên khuôn mặt của người dùng, trong khi các tương tác của khách hàng sẽ mang tính trò chuyện nhiều hơn, điều này bổ sung thêm cảm giác cần thiết của con người.

Với sự trợ giúp của Công Nghệ Đam Mê này, khoa học viễn tưởng của ngày hôm qua giờ đã trở thành hiện thực. Và các doanh nghiệp đã rất vui mừng khi biết về các bộ ứng dụng hiện tại và sắp tới của nó. Ban đầu chỉ giới hạn trong trò chơi và giải trí, VR hiện đang giúp các doanh nghiệp tăng cường sự tương tác của người tiêu dùng và thúc đẩy doanh số bán hàng của họ. Và vì những công nghệ này ngày càng trở nên hợp lý hơn, nhiều SMB hiện đang triển khai chúng trong hoạt động của họ. Đến năm 2030, một cuộc khảo sát gần đây giữa các nhà sản xuất Hoa Kỳ dự đoán rằng AR và VR có tiềm năng bổ sung thêm 537 tỷ USD cho nền kinh tế Mỹ và 1,5 nghìn tỷ USD cho nền kinh tế toàn cầu.

Các trường hợp sử dụng Công Nghệ Đam Mê để kinh doanh rất nhiều. Ví dụ: các công ty bất động sản có thể sử dụng VR để cho phép khách hàng của họ kiểm tra ảo những ngôi nhà họ đang bán như thể khách hàng của bạn thực sự ở đó để kiểm tra thực tế. Nếu bạn là nhà bán lẻ, bạn có thể cho phép khách hàng kiểm tra các sản phẩm và dịch vụ của bạn bằng cách sử dụng VR. Nếu là giám đốc nhân sự, bạn có thể sử dụng AR để đào tạo nhân viên nhằm chuẩn bị cho công việc thực tế của họ. Với các công nghệ nhập vai, khả năng là rất lớn. Và bằng cách kết hợp AR và VR với các công nghệ liên quan khác, các khả năng sẽ được nâng cao hơn nữa, mang lại nhiều lợi ích cho các doanh nghiệp.

Chúng ta từng chứng kiến sự gia tăng đáng kể về khối lượng dữ liệu kinh doanh và khả năng tính toán, những thứ này đã thúc đẩy những bước tiến vượt bậc của AI. Cùng với đó là sự sáng tạo toàn cầu đã thúc đẩy sự xuất hiện của các hệ thống nhận thức có thể dự báo, gợi ý, suy nghĩ và học hỏi, tương tự như cách con người làm. Với hàng trăm ứng dụng và vẫn đang tiếp tục tăng lên, AI đang được các nhà lãnh đạo công nghệ ca ngợi là công nghệ đột phá hàng đầu trong những năm gần đây, ngày nay và lâu dài. AI được tích hợp vào các thiết bị thông minh, phần mềm, chip và các sản phẩm khác. Nó cũng đang nổi lên như một yếu tố thúc đẩy mạnh mẽ cho sự thay đổi trong chiến lược kinh doanh và thậm chí đối với các hoạt động kinh doanh hàng ngày.

Khi AI tăng cường khả năng và mở rộng các ứng dụng của mình, các công nghệ máy tính liên quan như chatbots đang đạt được hành vi và hành động giống như con người, chẳng hạn như khả năng báo cáo nhu cầu của người tiêu dùng một cách nhanh chóng và hiệu quả hơn, bao gồm cả việc dự đoán những gì họ sẽ muốn, cùng một phong cách như hoặc thậm chí tốt hơn mọi người. Khoảng 85% doanh nghiệp đang đánh giá hoặc đã sử dụng AI trong sản xuất. Các CIO coi AI có tiềm năng biến đổi các tổ chức để chúng trở nên thích ứng, hướng đến khách hàng và có thể tạo và chia sẻ thông tin kinh doanh nhanh hơn so với trước đây.

Hơn nữa, AI dự kiến sẽ tác động đến hiệu suất công nghiệp bằng cách khai thác dữ liệu để giúp dự báo hành vi của khách hàng, thúc đẩy học máy và xác định các mô hình môi trường. Vào năm 2020, việc sử dụng AI tiếp tục mở rộng trong các ngành công nghiệp chủ yếu do những lợi thế to lớn mà nó mang lại. Những lợi ích này bao gồm hiệu quả của quy trình, ra quyết định tốt hơn và phát triển sản phẩm và dịch vụ hiệu quả hơn. Một nghiên cứu khác cho thấy rằng các doanh nghiệp mở rộng hơn nữa việc triển khai AI của họ do những lợi thế mà nó mang lại cho các chức năng quan trọng của công ty như quản lý nhu cầu cá nhân hóa của khách hàng và phân tích dữ liệu.

Sự tiến triển của API có thể liên kết chặt chẽ với sự mở rộng của thị trường SaaS. Khi ứng dụng SaaS trở thành sự lựa chọn phổ biến cho doanh nghiệp ở mọi quy mô, thì thị trường API cũng phát triển mạnh mẽ. API đã trở thành một yếu tố cơ bản trong phát triển phần mềm kinh doanh. Việc sử dụng các API từ bên thứ ba đã gặp nhiều khó khăn trong quá khứ.

May mắn thay, trong những năm gần đây, thay vì phụ thuộc vào các nhà cung cấp API bên thứ ba, các nhà cung cấp SaaS đã tự cung cấp API của riêng họ. Điều này không chỉ loại bỏ nhiều vấn đề liên quan đến bên thứ ba mà còn cho phép các nhà cung cấp SaaS tích hợp dễ dàng hơn vào các giải pháp phần mềm của họ. Một nghiên cứu đã chỉ ra rằng 83% doanh nghiệp coi tích hợp dựa trên API là một phần quan trọng của chiến lược kinh doanh của họ, chủ yếu là do sự tăng cường đám mây và chương trình chuyển đổi kỹ thuật số.

Đặc biệt trong thời đại hiện nay khi điện thoại di động và các thiết bị thông minh được sử dụng rộng rãi, API đã trở thành một yếu tố quan trọng đối với các doanh nghiệp vừa và nhỏ, đặc biệt là để phát triển ứng dụng di động và trang web. API cũng cho phép nhân viên từ xa, bao gồm cả đại diện bán hàng và hỗ trợ, dễ dàng truy cập vào dữ liệu kinh doanh được lưu trữ trong một môi trường bảo mật cao.

Một công nghệ tiên tiến khác, đột phá trong không gian thông minh, hiện đang được áp dụng rộng rãi bởi các doanh nghiệp trong nhiều lĩnh vực khác nhau. Bằng cách tạo ra một môi trường kỹ thuật số an toàn và thực tế, nơi mọi người, hệ thống và ứng dụng có thể tương tác một cách mượt mà, các doanh nghiệp có thể tận dụng không gian thông minh này để hỗ trợ hoạt động của họ, tăng cường sự hợp tác giữa những người làm việc từ xa và thậm chí là tăng cường hoạt động tiếp thị và liên quan đến kinh doanh của họ.

Đột phá trong không gian thông minh cũng mở ra cơ hội hợp tác cao hơn giữa các công nghệ đã phát triển và mới nổi. Với không gian thông minh, việc tích hợp các công nghệ như AI, kỹ thuật số song sinh, blockchain và điện toán biên trở nên dễ dàng và hiệu quả hơn trong các ứng dụng công nghiệp và kinh doanh. Về bản chất, đột phá trong không gian thông minh ban đầu phát triển dưới dạng các công nghệ riêng lẻ, sau đó được tích hợp từ các silo riêng lẻ của chúng để cộng tác như một đơn vị duy nhất nhằm tạo ra một môi trường tương tác và cộng tác. Trên toàn cầu, thị trường đột phá trong không gian thông minh tiếp tục bùng nổ với dự báo trở thành thị trường trị giá 15,3 tỷ đô la vào năm 2025, tăng từ 9,4 tỷ đô la vào năm 2020.

Sự phát triển này có thể do những đổi mới trong tự động hóa gia đình và sự sử dụng ngày càng nhiều các công nghệ thông minh trong cả sản xuất và không gian thương mại. Công nghệ này cũng có thể được áp dụng trong thế giới vật lý, giúp kết hợp các quy trình kỹ thuật số vào môi trường làm việc của bạn, tăng hiệu suất và tiết kiệm tài nguyên. Văn phòng không giấy tờ không chỉ giúp tiết kiệm năng lượng và các nguồn lực khác mà còn nâng cao trách nhiệm xã hội doanh nghiệp và sự cam kết của doanh nghiệp về quyền lợi công dân, đặc biệt là với những người tiêu dùng ủng hộ môi trường.

Một thế hệ mới của robot hợp tác đang thay đổi cách làm việc của các doanh nghiệp nhỏ, tạo điều kiện cho họ cạnh tranh hiệu quả hơn, cung cấp cơ hội mới cho nhân viên và thậm chí cải thiện sự an toàn lao động. Tính đến quý 3 năm 2020, đã có hơn 2,7 triệu robot công nghiệp hoạt động trên toàn cầu. Giống như các xu hướng công nghệ khác, ứng dụng robot đang dần loại bỏ những hạn chế lâu đời về khả năng làm việc của con người. Một lĩnh vực phát triển chính là việc liên tục áp dụng các ý tưởng đột phá vào công nghệ robot và tự động hóa, đã mang lại những kết quả thú vị cho sản xuất và kinh doanh.

Các nhà cung cấp dịch vụ đang tiên phong trong việc áp dụng tự động hóa nhiệm vụ bằng robot, giúp nhân viên tập trung hơn vào việc cải thiện trải nghiệm của khách hàng. Các khách sạn đang triển khai robot để phục vụ khách trong khách sạn và khu nghỉ dưỡng, thậm chí tại cả nhà của họ. Với sự tiến bộ của công nghệ robot, các loại robot ở mọi hình dạng, kích thước và chức năng đều được phát triển để tạo ra cuộc sống dễ dàng và thuận tiện hơn cho người hiện đại và cho những thế hệ sắp tới.

Ngày nay, tất cả các loại robot được thiết kế để giải quyết những hạn chế của con người, giảm bớt công việc và cho phép quản lý và nhân viên dành nhiều thời gian hơn cho các nhiệm vụ kinh doanh quan trọng. Với quy mô ngày càng mở rộng và tính năng ngày càng hoàn thiện, thị trường robot công nghiệp trên toàn thế giới sẽ tiếp tục phát triển và có ảnh hưởng lớn đến cuộc sống của hàng tỷ người.

Công nghệ Blockchain, một loại sổ sách phân tán sáng tạo, cho phép các công ty theo dõi giao dịch và kinh doanh với các bên chưa được xác minh ngay cả khi không có sự hỗ trợ của các tổ chức tài chính như ngân hàng. Khả năng mới này làm giảm đáng kể xung đột kinh doanh và mang lại những lợi ích khác như cấu trúc dữ liệu chỉ thêm vào, tính minh bạch, bảo mật, tính bất biến và phân quyền, bao gồm cả với các công nghệ mới nổi khác như IoT.

Mặc dù ban đầu bắt đầu ứng dụng trong các giao dịch tài chính, Công nghệ Blockchain hiện được sử dụng rộng rãi trong các lĩnh vực và ngành công nghiệp khác, bao gồm chuỗi cung ứng, sản xuất, chăm sóc sức khỏe và dịch vụ công cộng. Công nghệ này có tiềm năng tăng cường dòng tiền, rút ngắn thời hạn thanh toán giao dịch và giảm chi phí. Nó cũng đã thúc đẩy một loạt các ứng dụng dựa trên Blockchain sử dụng một số thành phần và lợi thế của Blockchain, bao gồm cả bitcoin phổ biến .

Các Công nghệ Blockchain được phát triển tốt đã mang lại nhiều lợi ích. Trên thực tế, các doanh nghiệp được khuyến khích bắt đầu nghiên cứu công nghệ Blockchain vì nó được kỳ vọng sẽ tạo ra các cơ hội kinh doanh đáng kể vì công nghệ Blockchain toàn cầu được dự đoán sẽ phát triển lên hơn 23,3 tỷ đô la Mỹ vào năm 2023. Một triển khai Blockchain hiện có đáng chú ý là cơ sở dữ liệu chuỗi cung ứng của Walmart ứng dụng, cho phép giám sát các sản phẩm riêng lẻ trực tiếp đến nguồn của chúng, nâng cao hiệu quả các tiêu chuẩn cung cấp thực phẩm. Mặt khác, Amazon đang triển khai các sáng kiến Blockchain của mình cho năm 2019, cho phép khách hàng AWS của mình hưởng lợi từ các giải pháp sổ sách phân tán trong doanh nghiệp của họ.

Công cụ tự động trò chuyện (Chatbots) đã thay đổi cách doanh nghiệp và khách hàng tương tác trong một thời gian dài. Trong những năm tới, việc triển khai Chatbot để hỗ trợ khách hàng được dự đoán sẽ trở thành trọng tâm, với nhiều doanh nghiệp đang tích hợp chúng vào trang web của họ để nâng cao tương tác với khách hàng. Chúng không chỉ sẵn sàng phục vụ 24/7 mà còn có khả năng tương tác mạch lạc với mọi khách truy cập trang web, đảm bảo rằng không có thời gian chờ đợi nào. Bất kỳ phần mềm trò chuyện trực tiếp nào tích hợp tốt với Chatbot sẽ giúp bạn thu hút khách hàng tiềm năng và hiện tại ngay lập tức.

Ví dụ: họ có thể nhận được thông tin mà họ cần, từ thắc mắc về sản phẩm đến giá cả, hướng dẫn kỹ thuật và lời khuyên để khắc phục sự cố khi họ duyệt trang web của bạn. Với trải nghiệm khách hàng phong phú như vậy, các Chatbot này đã biến quy trình hỗ trợ khách hàng thành một phiên bản tốt hơn rất nhiều, hầu hết không cần thời gian chờ đợi. Trên thực tế, có khá nhiều doanh nghiệp vừa và nhỏ vẫn lo lắng về việc mất sự tiếp xúc cá nhân, điều này có thể làm giảm mức độ tương tác của người dùng. Họ có thể có một số lý do chính đáng để cảm thấy không tốt về Chatbot, nhưng đó là với thế hệ Chatbot trước đó.

Nay, sau những tiến bộ đáng kể, cùng với những cải tiến đáng kể từ AI và machine learning, loạt Chatbot hiện tại được thiết kế đặc biệt để đảm bảo tương tác cao của khách hàng trong mọi cuộc trò chuyện. Giờ đây, họ có thể nhận biết và phản hồi phù hợp với cảm xúc của người dùng, v.v., đảm bảo cung cấp các phản hồi ý nghĩa và phù hợp. Trong các ngành quản lý khối lượng tương tác lớn như chăm sóc sức khỏe và ngân hàng, dự kiến từ 75 đến 90% các truy vấn sẽ được xử lý bởi Chatbot từ năm 2019 đến năm 2023. Điều này sẽ dẫn đến tiết kiệm chi phí lên đến 0,70 đô la cho mỗi lần tương tác.

Cuối cùng nhưng không kém phần quan trọng là xu hướng kỹ thuật số song sinh, một trong những xu hướng độc đáo nhất trong tất cả các xu hướng công nghệ đã và đang thay đổi bức tranh công nghệ ngày nay và trong tương lai gần. Khả năng mô phỏng ảo của sản phẩm, dịch vụ hoặc quy trình kinh doanh mang lại nhiều tiềm năng. Với khái niệm cặp song sinh, nó đã đưa các khái niệm về thực tế ảo và tăng cường lên một tầm cao mới. Đến năm 2022, dự báo có 70% nhà sản xuất sẽ sử dụng cặp song sinh kỹ thuật số để thực hiện đánh giá kịch bản và mô phỏng quy trình. Điều này sẽ diễn ra khi các nhà cung cấp nền tảng IoT tích hợp các khả năng mô phỏng, hệ thống và nền tảng để tạo ra các cặp song sinh kỹ thuật số.

Ví dụ: bạn có thể tạo ra các kịch bản khác nhau hoặc mô phỏng các chương trình cho các quy trình, thiết bị hoặc sản phẩm mới để dễ dàng điều chỉnh và tinh chỉnh các biện pháp trước khi sử dụng các nguồn lực thực tế để sản xuất hoặc triển khai chúng. Ngoài khả năng giải quyết vấn đề chưa từng có trước khi chúng xảy ra, xu hướng kỹ thuật số song sinh còn mang lại hiệu quả mạnh mẽ trong việc ngăn chặn bất kỳ sự lãng phí tài nguyên nào của công ty.

Cuối cùng, đã qua rồi thời kỳ mà chỉ có thể trò chuyện với hình ảnh ba chiều 3D trong các bộ phim khoa học viễn tưởng. Với công nghệ kỹ thuật số song sinh, nhân viên từ xa có thể tham gia và cộng tác 'thực tế' với đồng nghiệp trong các cuộc họp và hội nghị kinh doanh, mọi lúc, mọi nơi. Đây là một trong những lý do chính vì sao có ngày càng nhiều doanh nghiệp sử dụng công nghệ này. Thực tế, công nghệ này đã được triển khai trong nhiều ngành công nghiệp, từ mỏ dầu, nhà máy sản xuất ô tô, hoạt động của bệnh viện đến trang trại năng lượng gió...