Buzz
Vẫn chưa rõ liệu Google có thể khắc phục hoàn toàn vấn đề này không.
Một vài tuần trước, Google ra mắt công cụ tìm kiếm tích hợp trí tuệ nhân tạo của riêng mình, mang tên AI Overview, để cung cấp các câu trả lời cho truy vấn của người dùng. Một lần nữa, công nghệ này đã khiến Google phải đối diện với sự ngượng ngùng khi đưa ra những câu trả lời vô lý.
Một trong những gợi ý kỳ lạ là đổ keo lên pizza để ngăn phô mai tràn ra hoặc cho rằng chó có thể làm phi công. Hiện nay, Google đang cố gắng khắc phục những hậu quả mà trí tuệ nhân tạo này đã gây ra.
Theo bài viết trên blog của bà Liz Reid, Phó Chủ tịch và người đứng đầu Google Tìm kiếm, một trong những lý do dẫn đến những câu trả lời kỳ lạ là do không có đủ dữ liệu trên web để trả lời những câu hỏi đó một cách nghiêm túc.
Hiện tượng này được gọi là 'khoảng trống thông tin' hoặc 'thiếu dữ liệu', những lỗ hổng lớn về nội dung chất lượng đã được công cụ tìm kiếm của Google lấp đầy bằng những nội dung châm biếm từ các nguồn như The Onion hoặc các diễn đàn, có nội dung tương tự như câu trả lời cho câu hỏi. Điều này đã dẫn đến việc Google đề xuất thêm đá vào chế độ ăn uống lành mạnh.
Câu trả lời của bà Reid một lần nữa chỉ ra rằng nhiều mô hình trí tuệ nhân tạo hiện nay vẫn chưa thể tư duy hoặc suy nghĩ như con người. Thay vào đó, chúng vẫn chỉ là các mô hình ngôn ngữ lớn với bộ dữ liệu văn bản khổng lồ, dùng để lọc ra các câu trả lời phù hợp cho mỗi truy vấn của người dùng.
'Sau khi xem xét một số ví dụ trong vài tuần qua, chúng tôi đã nhận ra các mẫu lỗi và đã thực hiện nhiều cải tiến kỹ thuật cho hệ thống của mình', Reid chia sẻ.
Theo bà Reid, để giải quyết vấn đề này, cần có hệ thống phát hiện tốt hơn cho các truy vấn vô nghĩa để giảm thiểu nội dung châm biếm và hài hước. Nội dung được tạo bởi người dùng như bài viết trên diễn đàn cũng sẽ bị hạn chế. Các truy vấn về sức khỏe sẽ được cải thiện để cung cấp câu trả lời tốt hơn trong khi các tìm kiếm tin tức phức tạp sẽ ít thấy AI Overview hơn.
Do đó, dù đã làm nhiều người dùng Google cảm thấy thất vọng, AI Overview vẫn tồn tại. Mặc dù các câu trả lời sẽ được cải thiện, nhưng điều này vẫn là điều mà mọi người không thích. Những người muốn loại bỏ hoàn toàn có thể xem hướng dẫn nhanh của Gizmodo về cách gỡ bỏ AI Overview khỏi Google Tìm kiếm.
