Buzz
Trí tuệ nhân tạo đang phát triển nhanh chóng, với các dự án như DALL-E 2 của OpenAI, MINERVA của Google và Gato của DeepMind đều đang đẩy ranh giới công nghệ mới. Cho đến nay, các chính phủ quốc gia chậm chạp trong việc áp dụng công nghệ tiên tiến này. Tuy nhiên, vào năm 2023, cơ hội cung cấp dịch vụ hiệu quả, có định hướng và giá cả phải chăng cho công dân sẽ thúc đẩy họ cuối cùng chấp nhận trí tuệ nhân tạo, làm cho chính phủ trở nên minh bạch, tiện lợi và hiệu quả hơn.
Ở một số quốc gia, trí tuệ nhân tạo đã được sử dụng để cải thiện tương tác của người dân với nhà nước. Trong năm nay, chính phủ Estonia đã ra mắt một trợ lý ảo mới dựa trên trí tuệ nhân tạo mang tên Bürokratt. Lấy cảm hứng từ Alexa của Amazon và Siri của Apple, Bürokratt cung cấp cho người Estonia một cách dựa trên giọng nói để điều hướng các dịch vụ chính của nhà nước, như gia hạn hộ chiếu hoặc đăng ký nhận các quyền lợi.
Ở Phần Lan, một nền tảng tương tự có tên AuroraAI đã được công bố vào năm 2018. Đây là một phần của nỗ lực rộng lớn để cung cấp cho người Phần Lan một dịch vụ cá nhân và tự động hóa giúp họ điều hướng qua các giai đoạn cuộc sống khác nhau, cho dù đó là việc sinh con, kết hôn, hay chăm sóc người già. Nền tảng này không chỉ giúp công dân tương tác với các bộ phận chính phủ mà còn cung cấp một dịch vụ y tế chủ động giống như một quầy lễ tân, giúp họ gia hạn đơn thuốc hoặc thậm chí thông báo về những rủi ro sức khỏe mới.
Trong năm 2023, các chính phủ cũng sẽ bắt đầu sử dụng trí tuệ nhân tạo và dữ liệu lớn để giải quyết một số vấn đề lớn nhất của xã hội. Trong lĩnh vực giáo dục, ví dụ, các công ty như CENTURY Tech có trụ sở tại Anh đang giúp các chính phủ cung cấp học tập cá nhân hóa. Hệ thống của họ chủ yếu hoạt động như một gia sư cá nhân, bổ sung giảng dạy trực tuyến mà một đứa trẻ nhận được bằng cách theo dõi tiến triển và phân tích những điểm cần cải thiện.
Nếu triển khai đúng và có các biện pháp bảo vệ quyền riêng tư đúng đắn, những dự án như vậy có thể tạo ra một kho dữ liệu lớn, tự mình là một tài sản cạnh tranh, giúp nghiên cứu và đổi mới phát triển mạnh mẽ. Hãy xem xét UK Biobank, một trong những sáng kiến y sinh học do chính phủ dẫn dắt quan trọng nhất trên toàn thế giới. Dự án này đã tạo ra một cơ sở dữ liệu công cộng với thông tin gen của hơn nửa triệu người. Đến nay, nó đã được truy cập bởi gần 30,000 nhà nghiên cứu từ 86 quốc gia, giúp các công ty khởi nghiệp về trí tuệ nhân tạo và sinh học tạo ra các loại thuốc và phương pháp điều trị mới.
Trong năm 2023, thế giới ảo quy mô lớn, như những thế giới được xây dựng bởi startup Improbable, cũng sẽ cho phép các nhà lập pháp và nhân viên công vụ mô phỏng quy hoạch và quyết định. Những môi trường tổng hợp này về cơ bản là một thế giới ảo cho chính phủ, giúp họ mô phỏng các cuộc tấn công mạng hoặc cách bệnh truyền nhiễm lan rộng—và chứng minh cách họ có thể phản ứng một cách tối ưu.
Để chính phủ hoàn toàn thực hiện đúng cam kết của trí tuệ nhân tạo, tuy nhiên, họ sẽ cần đầu tư. Sớm thôi, một hạ tầng số toàn diện—bao gồm năng lực tính toán quốc gia, một đám mây phân tán và một bộ ứng dụng tương thích và có thể đọc bằng máy—sẽ quan trọng như đường sắt, đường sá và cung cấp nước sạch công cộng đối với một quốc gia. Trong năm 2023, ngày càng nhiều quốc gia sẽ tăng tốc xây dựng các kiến trúc số quốc gia như vậy, cho phép họ cung cấp nhiều dịch vụ đáp ứng được AI hơn, phục vụ cá nhân và hỗ trợ toàn dân. Trong năm 2023, những chính phủ táo bạo sẽ thực hiện bước đi này—và họ sẽ là ví dụ để mọi người theo đuổi trên toàn thế giới.
