[Trích Sách] “Đừng Bao Giờ Đi Ăn Một Mình”: Xã Hội Hiện Đại Và Hình Ảnh Các Mối Quan Hệ

Đừng bao giờ đi ăn một mình đã xuất hiện trong tầm mắt của tôi qua ứng dụng Fonos gần đây. Ngay từ những giây phút ban đầu, cuốn sách đã tạo ra một ấn tượng mạnh mẽ với cái tên độc đáo. Sự tò mò không cho phép tôi bỏ qua một cuốn sách khơi gợi khát vọng khám phá như vậy. Đây là một thể loại mới trong hành trình đọc sách của tôi, và ở một khía cạnh nào đó (cùng với một cái nhìn khách quan), tôi thực sự thích thú với cuốn sách. Mời bạn cùng tận hưởng một vài trích đoạn từ Đừng bao giờ đi ăn một mình!

PHẦN 1: XÁC ĐỊNH QUAN ĐIỂM

Chương 1: Tham gia câu lạc bộ thành viên

Làm sao tôi lại lạc vào nơi này? Tôi thường tự hỏi như vậy trong những ngày đầu khi là một sinh viên năm nhất tại trường kinh doanh Harvard (HBS).

Tôi không có một chút kiến thức nền tảng về kế toán hoặc tài chính. Trong khi đó, xung quanh tôi là những gương mặt tự tin, quyết đoán của những nam nữ sinh đã có bằng tốt nghiệp đại học về kinh doanh. Họ là những người đang nghiên cứu từng con số, phân tích từng bảng tính trong các công ty hàng đầu tại Wall Street. Đa số họ đều có nguồn gốc từ những gia đình giàu có, có truyền thống, có phả hệ, và có cả những con số La Mã theo sau tên của mình. Tôi cảm thấy hoàn toàn không hợp.

Tôi tự hỏi làm thế nào một người như tôi, đến từ một gia đình lao động, với một tấm bằng tốt nghiệp ngành khoa học xã hội, cùng vài năm kinh nghiệm làm việc tại một công ty sản xuất kiểu truyền thống, có thể cạnh tranh với những tay cha truyền con nối đến từ McKinsey hay Goldman Sachs, những người mà theo tôi thì đã biết tính toán dữ liệu kinh doanh từ khi còn nằm trong nôi?

Đó là nhờ một thời khắc quan trọng trong sự nghiệp của tôi, trong cuộc sống của tôi.

Tôi là một cậu bé nông thôn đến từ miền tây nam Pennsylvania, lớn lên trong một thị trấn nhỏ sản xuất than và thép tên là Youngstown. Khu vực của chúng tôi còn nhỏ đến nỗi bạn không thể nhìn thấy một ngôi nhà nào nếu đứng trên sân thềm của nhà mình. Cha tôi làm việc tại một nhà máy thép ở đây; vào cuối tuần, ông làm thêm công việc xây dựng. Mẹ tôi làm việc làm vệ sinh nhà cho các bác sĩ và luật sư ở một thị trấn lân cận. Anh trai tôi tham gia quân đội để thoát khỏi cuộc sống nhàm chán ở thị trấn nhỏ này; chị gái tôi kết hôn khi còn là học sinh trung học và sau đó chuyển đi khi tôi còn rất nhỏ.

Tại HBS, tất cả những lo lắng thời thơ ấu của tôi trỗi dậy. Bạn thấy đấy, dù gia đình chúng tôi không giàu có, cha mẹ tôi vẫn quyết tâm mang lại cho tôi cơ hội mà anh chị tôi (cùng mẹ khác cha) không có. Cha mẹ luôn khích lệ tôi và hi sinh tất cả để tôi có được sự giáo dục mà chỉ những đứa trẻ trong các gia đình giàu có ở khu vực được hưởng. Tôi vẫn nhớ rõ, mẹ tôi luôn đón tôi ở trường tiểu học bằng chiếc xe Nova xanh dù không phải là chiếc xe hạng sang hay BMW như của các bạn bè tôi. Tôi thường bị chúng chê cười về chiếc xe này, về những bộ quần áo vải nhựa và đôi giày Docksider giả - minh chứng rõ ràng về địa vị xã hội của tôi ở thời điểm đó.…

Các kỹ năng mềm mà tôi sử dụng để đạt được thành công ngày hôm nay, tôi nhận ra có thể truyền đạt được cho người khác để họ cùng hưởng lợi từ kinh nghiệm của tôi.

Tất nhiên, việc xây dựng mạng lưới quan hệ không phải là điều kiện đủ để thành công. Nhưng để xây dựng sự nghiệp hoặc thiết lập cuộc sống có sự hỗ trợ từ bạn bè, gia đình và đồng nghiệp, thì cũng mang lại nhiều lợi ích.

1. Cuộc sống không bao giờ đầy chán. Có thể bạn cảm thấy mất thời gian, đôi khi là quá nhiều thời gian. Nhưng không bao giờ là nhàm chán. Bạn luôn học được rất nhiều về bản thân, về mọi người, về công việc kinh doanh, về thế giới, và điều này thật thú vị.

2. Sự nghiệp dựa trên mối quan hệ tạo ra một nền tảng tốt cho công ty bạn đang làm việc vì mọi người đều có lợi khi bạn phát triển – họ kết nối với bạn vì họ nhận thấy giá trị bạn mang lại. Bạn cảm thấy hạnh phúc vì đồng nghiệp và công ty đều đóng góp và chia sẻ thành công với bạn.

3. Nối kết, theo đúng nghĩa, với sự linh hoạt, hỗ trợ và cơ hội để hoàn thiện bản thân, rất quan trọng trong thế giới công việc hiện nay. Sự trung thành và ổn định trước đây chỉ có thể tìm thấy trong các tổ chức nhưng giờ đây có trong mạng lưới của chúng ta. Không còn ý nghĩa về việc làm trung thành suốt đời ở một công ty; chúng ta giờ đây là những nhà lãnh đạo tự do, quản lý sự nghiệp của mình qua nhiều công việc và công ty khác nhau. Và vì tiền tệ ngày nay là thông tin, một mạng lưới rộng lớn là cách tốt nhất để trở thành nhà lãnh đạo tiên phong và duy trì vị thế này trong lĩnh vực của mình.

Ngày nay, trong chiếc Palm của tôi có tên khoảng 5.000 người sẵn sàng nhấc điện thoại khi tôi gọi. Họ sẵn lòng chia sẻ kiến thức, giúp đỡ, khuyến khích, ủng hộ, và đúng thế, thậm chí cả sự quan tâm và tình yêu. Những người thành công nhất mà tôi biết, nếu xét về nhóm, không phải là những người có tài năng đặc biệt, học vấn cao, hay duyên dáng nhất. Nhưng họ đều có xung quanh mình một nhóm những người đáng tin cậy, tài năng, biết khích lệ để giúp đỡ khi cần.

Để có được điều đó, bạn cần phải làm việc chăm chỉ. Đòi hỏi bạn phải đổ mồ hôi, như tôi đã làm khi còn làm việc trên sân golf. Để có điều đó, bạn cần phải suy nghĩ không chỉ cho bản thân mình mà còn cho người khác. Một khi bạn quyết tâm làm quen với mọi người và yêu cầu được giúp đỡ tối đa, bạn sẽ nhận thấy, như trải nghiệm của tôi, đây là cách tuyệt vời để tiến đến mục tiêu của mình. Và quan trọng không kém, khi điều này đưa bạn đến một cuộc sống ý nghĩa hơn, sinh động hơn, sống bên những người mà bạn quan tâm và họ cũng quan tâm bạn.

Quyển sách này tiết lộ những bí mật phía sau thành công của nhiều người; những bí mật ít được các trường kinh tế, các nhà tư vấn nghề nghiệp, hay nhà trị liệu biết đến. Tôi hy vọng bạn sẽ áp dụng những ý kiến mà tôi sẽ trình bày trong quyển sách này để trở thành trung tâm của một mạng lưới các mối quan hệ, để giúp bạn thành công trong cuộc sống. Tôi cảm thấy phấn khích mỗi khi nhắc đến việc nối kết với người khác. Tôi đã thực hiện những điều tôi sẽ trình bày trong quyển sách này với một tinh thần hăng hái. Nhưng tôi tin rằng bạn chỉ cần mở lòng và nhận ra rằng không ai thành công một mình, bạn sẽ thu được những kết quả tốt đẹp mà không tốn nhiều thời gian.

Mỗi người đều có khả năng trở thành một người kết nối. Thực sự, nếu một cậu bé nhà quê từ Pennsylvania có thể gia nhập “câu lạc bộ”, thì bạn cũng có thể.

Hẹn gặp bạn tại đó nhé.

PHẦN 2: NHỮNG KỸ NĂNG

Chương 7: Chuẩn bị bài tập ở nhà

Đừng để số phận quyết định bạn gặp ai, gặp trong tình huống nào, họ sẽ nghĩ gì về bạn. Winston Churchill từng nói với chúng ta rằng, sự chuẩn bị, nếu không phải là chìa khóa dẫn đến thiên tài, thì ít nhất cũng là chìa khóa dẫn đến vẻ bề ngoài của một thiên tài.

Trước khi gặp bất kỳ ai mà tôi đã mong muốn tự giới thiệu với họ từ lâu, tôi thường điều tra để biết họ là ai và họ làm nghề gì. Tôi tìm hiểu điều gì quan trọng đối với họ: sở thích, thách thức, mục tiêu của họ - trong kinh doanh và cuộc sống. Trước cuộc họp, tôi thường chuẩn bị, hoặc yêu cầu nhân viên của mình chuẩn bị, một trang tóm tắt về người mà tôi sẽ gặp. Tiêu chí duy nhất quyết định nên đưa thông tin nào vào trang giấy này là tôi cần biết về họ như là một con người, những điều họ ủng hộ hoặc phản đối mạnh mẽ, và những thành tích họ tự hào.

Tất nhiên, bạn cũng cần biết về tình hình kinh doanh của công ty mà người bạn muốn tạo mối quan hệ đang làm việc. Hoạt động kinh doanh của họ trong quý vừa qua thế nào? Họ có tung ra sản phẩm mới không? Tôi tin rằng mọi người đều quan tâm đến công việc mình đang làm. Nếu bạn có đủ thông tin để bước vào thế giới của họ và trò chuyện một cách hiểu biết, họ sẽ thể hiện sự ưu ái rõ ràng. William James từng viết: “Nhu cầu được trân trọng là điều căn bản trong bản tính con người.”

Ngày nay, việc tìm kiếm thông tin không khó khăn. Bạn có thể bắt đầu từ những nơi sau:

• Mạng Internet. Bắt đầu với trang web của công ty. Sử dụng các công cụ tìm kiếm, như Google, để kiểm tra mối quan hệ của họ. Đi gặp gỡ mà chưa tìm hiểu về người này trên Google là một điều không thể chấp nhận được.

• Thư viện công cộng. Bắt đầu với những quyển sách, tạp chí, tạp chí chuyên ngành... Tìm những bài báo viết về người này, hay do chính người này viết ra. Nếu không tìm được bài báo nào, hãy tìm hiểu về ngành kinh doanh hay loại hình công việc mà người này đang nắm giữ. Bạn cũng có thể tìm những thông tin này trên mạng.

• Tài liệu công bố từ bộ phận quan hệ công chúng của công ty này. Hãy gọi điện thoại đến bộ phận này và giải thích rằng bạn đã sắp xếp một cuộc hẹn nên cần tìm hiểu thông tin.

• Báo cáo hàng năm. Bạn có thể nắm được định hướng tương lai của công ty, cùng với những thuận lợi và khó khăn mà họ đang gặp phải.

PHẦN 3: XÂY DỰNG MỐI QUAN HỆ CHẮC CHẮN

Chương 18: Sức khỏe, của cải và con cái

Thực sự, bạn mong muốn gì? Câu hỏi này có lẽ là một trong những câu hỏi phổ biến nhất trong tiếng Anh. Như tôi đã đề cập trong chương “Sứ mệnh của bạn là gì?”, câu trả lời cho câu hỏi “Thực sự, bạn mong muốn gì?” sẽ quyết định mọi hành động của bạn và đánh giá sự đóng góp của mọi người xung quanh để giúp bạn đạt được mục tiêu của mình. Điều này hướng dẫn cho những nỗ lực của bạn để kết nối với mọi người. Tương tự, khi bạn hiểu rõ sứ mệnh của người khác, bạn sẽ nắm bí mật để mở cánh cửa quan trọng nhất đối với họ. Có thông tin này sẽ giúp bạn xây dựng những mối quan hệ sâu sắc và bền vững.

Khi bắt đầu gặp gỡ một người mới, dù là một người bạn sẽ đồng hành cùng bạn hay chỉ là một đối tác kinh doanh, tôi luôn cố gắng hiểu rõ động lực của họ. Mọi động lực cuối cùng đều hướng về ba mục tiêu cơ bản: kiếm tiền, tìm kiếm tình yêu, hoặc thay đổi thế giới. Đừng bao giờ coi thường – nhiều người đã bắt đầu nhận ra giá trị thực sự của ước mơ sâu sắc trong cuộc sống của họ.

Hãy chấp nhận điều này. Học cách tạo mối quan hệ một cách chân thành cũng giống như học trở thành một nhà tư vấn tâm lý. Khi bạn thâm nhập sâu vào lĩnh vực này, bạn sẽ trở thành một quan sát viên tâm lý kiên nhẫn. Bạn phải học cách đọc hiểu những gì người khác quan tâm và làm thế nào để đáp ứng những mong muốn đó của họ. Điều này giúp bạn không cảm thấy 'nhảm nhí' khi nhận ra người nào không trung thực với chính bản thân họ.

Người xây dựng mối quan hệ thành công thực sự là tổ hợp của nhiều người khác nhau: chuyên gia tài chính, tư vấn tình yêu, và người luôn làm việc chăm chỉ.

Kết nối không chỉ là triết lý mà còn là hạt giống của sự thịnh vượng. Mỗi giao tiếp là một cơ hội để chia sẻ và nhận những giá trị cuộc sống.

Muốn thuyết phục người khác không phải lúc nào cũng cần áp đặt. Sự chân thành và lòng tin là chìa khóa dẫn đến sự đồng thuận.

Kinh doanh không chỉ là nghệ thuật kêu gọi mà còn là nghệ thuật thuyết phục. Sức mạnh của sự thuyết phục nằm ở khả năng biến ý tưởng thành hành động và tạo ra sự đồng lòng trong nhóm.

Đôi khi, sự dám nghĩ lớn hơn mọi người là chìa khóa để thành công. Không ngần ngại chia sẻ ý kiến và kiên định với quan điểm của mình.

Thay đổi không chỉ đến từ công nghệ mới mà còn từ sự hiểu biết và tôn trọng con người. Kỷ nguyên mới đòi hỏi sự sáng tạo và linh hoạt trong giao tiếp.

Nguyên tắc làm việc với người khác cần được xây dựng trên sự tôn trọng và lẽ phải. Sự quan tâm và lắng nghe là cơ sở của mọi mối quan hệ.

PHẦN 4: TRAO ĐỔI - CHO VÀ NHẬN

Chương 22: Giao diện thân thiện

Kỷ niệm về những ngày làm tiếp thị đơn giản vẫn còn sống mãi trong tôi. Tuy nhiên, thời đại mới đòi hỏi sự linh hoạt và sáng tạo hơn trong cách tiếp cận khách hàng.

Nhìn lại quá khứ, tôi nhận thấy sự thay đổi lớn trong cách chúng ta giao tiếp và tương tác với nhau. Công nghệ đã thay đổi cách chúng ta trò chuyện và lắng nghe.

Trải nghiệm và sự trò chuyện với các nhà tiếp thị hàng đầu đã thúc đẩy tôi thành lập FerrazziGreenlight. Chúng tôi chuyên về chiến lược tiếp thị, tạo ra các chương trình tiếp thị hiệu quả và tăng doanh số bán hàng thực tế.

Đối với tôi, thành công trong tiếp thị không chỉ là về việc bán hàng mà còn là xây dựng mối quan hệ bền vững với khách hàng.

Để tôi minh họa trào lưu lớn này trong một tình huống thường gặp khi tôi tham gia giảng dạy tại các trường đại học. Thường là ngay sau khi tôi kết thúc bài giảng, một sinh viên sẽ tiến đến gần tôi với sự tự tin, và tôi luôn đánh giá cao tinh thần này và sẵn lòng lắng nghe họ. Tuy nhiên, sau đó, điều đáng ngạc nhiên là không có gì xảy ra sau câu chào hỏi thông thường, “Chào thầy, em là [tên] và em cảm thấy bài giảng của thầy rất tuyệt vời.” Thường thì tôi sẽ hỏi họ đã hiểu được điều gì và họ cảm nhận như thế nào về những gì tôi đã truyền đạt. Thường thì, tôi chỉ nhận được những phản hồi như “Em không rõ lắm,” hoặc “Em chỉ thấy bài giảng của thầy quá hay. Em chắc chắn sẽ không bao giờ làm được như thế ...”…

Ảnh: Fang