[Trích Sách] “Sống Thực Tế Trong Cuộc Sống Hành Động”: EQ Cao Chính Là Biết Cách Giao Tiếp!

Cuốn sách Sống thực tế trong cuộc sống hành động của Mễ Mông đã trở nên phổ biến ở Việt Nam trong những năm gần đây nhờ những thông điệp tích cực được truyền tải qua cách diễn đạt tự do, thoải mái. Tên sách nói lên điều đó, là một nguồn cảm hứng thực tế về cuộc sống của giới trẻ ngày nay. Tác phẩm này có thể mang lại cái nhìn mới mẻ, sâu sắc về cuộc sống cho độc giả.

[EQ cao là biết cách ăn nói]

Theo tôi, Thái Khang Vĩnh trong chương trình U can U bibi thật sự ấn tượng. Dù đề cập đến những vấn đề nhạy cảm, anh ấy vẫn có cách giải thích rất hấp dẫn. Dù đối phương có thái độ không tôn trọng như thế nào, anh ấy vẫn khéo léo đưa họ trở lại cuộc trò chuyện. Cách anh ấy diễn đạt luôn uyển chuyển, nhẹ nhàng, luôn kính trọng đối phương.

Nếu tôi có EQ như anh ấy, tôi sẽ có khả năng giao tiếp tốt hơn rất nhiều. Tôi đã chia sẻ suy nghĩ này với bạn bè và họ đều khen tôi biết cách nói chuyện, không giả dối, và có EQ cao. Tuy nhiên, tôi cảm thấy không phải lúc nào tôi cũng như vậy. Đôi khi tôi viết những câu văn không suy nghĩ, thậm chí còn thô tục. Nhưng họ đã đưa ra nhiều lập luận để chứng minh nhận định của họ.

Không hài lòng không được.

Thì ra tôi phong độ như vậy.

Điều gọi là EQ cao. Là biết cách giao tiếp. Nói sao nhỉ?

1. Không nên nói “sai”, hãy nói “đúng”.

Tôi có một người bạn thường thích dùng từ “không”, bất kể người khác nói gì, lời đầu tiên của anh ấy luôn là “không”, “không đúng”, “không phải vậy”, nhưng sau đó anh ấy không phản đối mà chỉ bổ sung. Thói quen này khiến mọi người không thích. Ai lại thích bị người khác phủ nhận chứ? Tôi từng phỏng vấn một giáo sư uyên bác, tôi thấy ông ấy thường dùng từ “đúng”, sau đó tận tình chỉ ra những điểm có thể cải thiện trong câu của bạn, mở rộng, dẫn dắt tới quan điểm của ông ấy. Người giỏi như vậy xác nhận quan điểm của bạn, làm bạn cảm thấy vui và lo. Hơn nữa, ông ấy nâng cao quan điểm của bạn, khiến bạn và ông ấy đều tự hào. Từ đó tôi nhận ra, xác nhận quan điểm của đối phương trước, sau đó mới nói lên quan điểm của mình, sẽ làm cho môi trường trò chuyện thoải mái hơn nhiều.

2. Khi nói “cảm ơn”, có thể thêm từ “bạn” hoặc tên đối phương.

“Cảm ơn” và “cảm ơn bạn” khác nhau thế nào? “Cảm ơn” là lời biết ơn còn “cảm ơn bạn” là biểu thị cảm ơn rõ ràng hơn nhiều. Với người lạ, hãy nói “cảm ơn bạn”. Với người quen, hãy thêm tên người đó sau từ “cảm ơn”, sẽ gần gũi hơn nhiều.

3. Khi muốn được sự giúp đỡ từ người khác, cuối câu hãy thêm chữ ”được không”.

Tuyệt đối không sử dụng giọng điệu ra lệnh khi nói chuyện, thêm hai từ “được không” ở cuối câu sẽ tạo ra sự thương lượng, khiến đối phương cảm thấy được tôn trọng hơn. Tôi có một người bạn là tổng giám đốc một công ty niêm yết trên sàn chứng khoán, mỗi khi anh ấy nói chuyện, anh ấy luôn thêm vào cụm từ “có được không”, “có tiện không”, “được không”, dùng ngôn từ thương lượng khi đối xử với người có địa vị thấp hơn để thể hiện sự lịch sự và tôn trọng.

4. Khi nói chuyện hãy tránh sử dụng từ “tôi”, thay vào đó hãy sử dụng từ “bạn”.

Thái Khang Vĩnh từng nói, trong khi nói chuyện, mỗi người đều là “trẫm”. Mọi người thích nói về chính mình. Bạn nên nói về kinh nghiệm hoặc quan điểm của mình về một sự việc, sau đó thêm câu “còn bạn thì sao”, “bạn cảm thấy thế nào”, để trao quyền lực trong cuộc trò chuyện cho đối phương, giúp họ có không gian để biểu đạt, khiến bạn trở nên quyến rũ hơn nhiều.

5. Sử dụng từ “chúng tôi”, “chúng ta” thường giúp gần gũi hóa mối quan hệ.

Ví dụ, khi gặp người mới, thay vì nói “ngày mai gặp nhau ở đâu”, bạn có thể nói “ngày mai chúng ta gặp nhau ở đâu”, chỉ một sự thay đổi nhỏ nhưng tạo ra sự thân thiện hơn, phải không?

6. Khi khen người khác, tránh khen chung chung, hãy khen cụ thể và chi tiết.

“Bạn rất xinh đẹp”, “Bạn rất thông minh”, “Bạn rất giỏi”, đó là những lời khen thông thường, để lời khen của bạn trở nên độc đáo hơn, hãy tìm hiểu chi tiết về những điểm mạnh của đối phương. Ví dụ, nếu bạn biết một cô gái có vóc dáng đẹp, thay vì khen vóc dáng đẹp chung chung, bạn có thể nói: “Số lượng cô gái có eo như em thật ít, em là ngoại lệ đấy”, điều này sẽ khiến cô ấy cảm thấy đặc biệt. Khi tôi nhận được lời khen về việc viết sách, nếu chỉ nhận được lời khen tổng quát, tôi sẽ cảm thấy như mấy lời nịnh hót. Nhưng nếu ai đó chỉ ra điểm mạnh cụ thể trong văn của tôi, tôi sẽ rất cảm động và tin rằng họ thực sự đánh giá cao công sức của tôi.

7. Khen ngợi những điểm mạnh mà ít người nhận ra và những phần mà đối phương mong muốn được khen ngợi.

Những người có ngoại hình đẹp thường muốn được khen về kiến thức, các doanh nhân thường muốn được khen về đạo đức, và những cô gái giỏi giang thường muốn bạn khen ngợi vẻ đẹp của họ. Đối với EQ cao thực sự là gì? Nếu một người có vẻ ngoài tốt, họ được khen ngợi mà không đúng sự thật, điều đó không phải là do EQ cao mà là do giả dối.

8. Sử dụng trêu đùa để khen ngợi người khác.

Thực sự, đôi khi tôi cảm thấy không thoải mái khi được khen ngợi quá trực tiếp, vì vậy, thỉnh thoảng, việc sử dụng trêu chọc có thể hiệu quả hơn. Ví dụ, nếu bạn muốn khen người khác có vẻ ngoài đẹp, bạn có thể nói: “Đôi chân ngắn một chút, eo to hơn một chút thì có lẽ tốt hơn, xa tôi một chút đi”, hoặc nếu bạn muốn khen người phụ nữ xinh đẹp và tài năng, bạn có thể nói: “Luật bất thành văn rằng những người xinh đẹp thường không thông minh, nhưng em lại là ngoại lệ, đó là một lỗi phạm tội, không, thực ra là một lợi thế.”

9. Chê bai trước mặt, khen ngợi sau lưng.

EQ cao không có nghĩa là không biết chê bai. Trong mối quan hệ bạn bè, việc chê trách và tán dương nhau là điều bình thường. Tuy nhiên, hãy nhớ chỉ chê trước mặt người khác và khen ngợi họ sau lưng. Một lần tôi nghe người khác nói xấu về mình, bạn bè ngay lập tức đứng ra bảo vệ, điều này khiến tôi rất ấm lòng và tôn trọng họ hơn.

10. Bạn có thể chê trách bạn mình, nhưng không được chê trách sở thích hoặc thần tượng của họ.

Nếu bạn là bạn của một fan hâm mộ, hãy nhớ điều này. Bạn có thể nói về nhược điểm của bạn, nhưng đừng nói xấu về thần tượng của họ. Tôi biết hai cô bạn, họ là bạn thân từ lâu và một trong số họ là fan hâm mộ cuồng nhiệt của một nghệ sĩ. Khi một trong họ nói điều gì đó tiêu cực về thần tượng của người kia, tình bạn của họ chấm dứt ngay lập tức. Để kết bạn với người hâm mộ, hãy khen ngợi thần tượng của họ, nói về sự đẹp trai, tài năng và lòng nhiệt thành của họ.

11. Nhớ tên người khác ngay từ lần gặp đầu tiên.

Khi tôi mới vào làm phóng viên, tôi đã có cơ hội phỏng vấn một nhà văn nổi tiếng. Anh ấy hỏi tên tôi và khi gặp lại sau một thời gian, anh ấy vẫn nhớ tên của tôi. Điều này khiến tôi cảm thấy rất đánh giá và quý trọng. Việc ghi nhớ tên của người khác không chỉ là một nghệ thuật mà còn là một biểu hiện của sự tôn trọng và quan tâm đến người khác.

12. Dù cãi nhau ác liệt như thế nào, tức giận ra sao cũng không được tổn thương lòng tự trọng của đối phương.

Đúng vậy, trong lúc cãi nhau, thường dễ phạm lỗi nói những lời làm tổn thương người khác. Người có EQ cao sẽ luôn kiểm soát hành động và lời nói của mình, tránh những lời tổn thương. Khi quen biết nhau sâu, ta càng hiểu rõ những nơi yếu đuối của đối phương. Do đó, những lời nói trong cơn giận dữ không chỉ gây hại cho đối phương mà còn có thể phá hủy mối quan hệ. Đừng để lòng tự trọng của đối phương bị tổn thương dù chỉ một lần.

13. Chân thành là nói những điều từ trái tim, không phải làm cho người khác đau lòng.

Bạn có thể nói bạn mình béo nhưng không nên gọi cô ấy béo như lợn. Sự hài hước và trêu chọc không nên trở thành lời lẽ xúc phạm. Hãy biết phân biệt giữa sự trực tính và sự không tế nhị.

14. Nhìn nhận vấn đề nhưng không cần phải lên tiếng, hãy để đường lui cho người khác.

Khi phát hiện ai đó nói dối, không nhất thiết phải vạch trần trước mặt họ. Nếu bạn phát hiện ai đó sử dụng hàng giả, không cần phải làm hỏng tâm hồn họ bằng cách phơi bày sự thật. Mua hàng giả đã đủ đau lòng rồi, nhưng cố tình khoe khoang hàng giả mới thực sự là điều đáng trách. Người mạnh mẽ không cần dựa vào hàng hiệu để chứng tỏ bản thân mình. Họ hiểu rằng sức mạnh thực sự đến từ bên trong, không phải từ bề ngoài.

15. Trong một buổi gặp gỡ, hãy nhớ đến cảm nhận của nhóm thiểu số.

Nếu trong một buổi gặp mặt có 10 người, dù 9 người cùng quê, đừng nói bằng tiếng địa phương khi có người không hiểu. Hãy tránh để họ cảm thấy lạc lõng. Nếu có một người không phải đồng nghiệp hoặc bạn cùng lớp, đừng chỉ nói về công việc hoặc trường lớp, hãy tạo điều kiện để họ tham gia trò chuyện. Hãy quan tâm đến cảm nhận của nhóm thiểu số để họ không cảm thấy bị bỏ rơi.

16. Nếu bạn muốn khoe khoang, hãy kể một vài câu chuyện xấu hổ của chính mình để làm dịu bầu không khí.

Theo sách Watching The English: The Hidden Rules of English Behaviours, để thành công trong việc khoe khoang, bạn nên kể thêm vài câu chuyện xấu hổ của mình. Điều này giúp giảm bớt sự xấu hổ của người khác và ngăn chặn sự ganh tỵ. Ví dụ, nếu bạn nói bạn mua một chiếc túi 30 nghìn tệ, hãy thêm: “Người bạn của tôi nói rằng chiếc túi giả này giống hàng thật quá, có lẽ khoảng 1,2 nghìn tệ thôi đúng không?”. Nếu bạn nói bạn mua một biệt thự lớn, hãy thêm: “Nhà tôi trước khi tôi mua là nhà của các con gián, cầu thang đã được lau sạch đến mức ai đi cũng có thể trượt ngã”.

17. Đừng hỏi liệu người khác hiểu không, hãy hỏi liệu bạn nói đã rõ ràng chưa.

Câu “bạn hiểu tôi nói gì không”, “bạn có nghe hiểu không” thường được cho là lịch sự, nhưng thực ra có thể gây áp lực không cần thiết. Đổi thành “tôi nói đã đủ rõ ràng chưa” sẽ không có vẻ trích trích mà mang tính xin lỗi và sẵn lòng giải thích thêm nếu cần. Điều này có vẻ lịch sự hơn, phải không?

18. Hãy thẳng thắn nói ra những suy nghĩ thậm chí có chút thô tục, điều này sẽ làm tăng sự quý mến từ đối phương.

Tôi không tin rằng người có EQ cao phải luôn kiêng nhẫn và kiểu cách. Đôi khi, khi muốn một điều, hãy dám thẳng thắn nói ra. Nếu bạn có một quả táo to và một quả nhỏ, muốn ăn quả to, hãy nói thẳng “Tôi muốn quả to, bạn có thể cho tôi không?”. Dám thẳng thắn nói ra suy nghĩ của mình một cách chân thành, đôi khi sẽ tạo nên sự quý mến khó quên.

19. Sử dụng cách chế nhạo một cách hài hước, để nó trở thành một điểm mạnh của bản thân.

Trong thời gian ở đại học, một người bạn cùng phòng của tôi thường nói về tôi trong các tình huống hài hước. Thực ra, điều đó khiến tôi cảm thấy được đánh giá cao hơn. Việc biết cách tự chế giễu bản thân là dấu hiệu của sự mạnh mẽ, linh hoạt và hài hước. Tôi thường kể về những lúc xấu hổ của mình, và điều đó khiến tôi trở nên gần gũi và thân thiện hơn với mọi người.

20. Có một cách an ủi người khác, đó là chia sẻ những câu chuyện bi thảm của bản thân, để đối phương cảm thấy nhẹ nhõm hơn.

Khi ai đó buồn, có lúc tốt nhất là chia sẻ một chút về những trải nghiệm tồi tệ của bản thân. Ví dụ, khi một fan kể về chuyện bạn trai ngoại tình, hãy chia sẻ về mối quan hệ của bạn đã từng gặp vấn đề tương tự. Điều này giúp họ cảm thấy họ không phải đối diện với vấn đề một mình.

21. Không nên lặp đi lặp lại về những đau khổ riêng tư, mỗi người đều mang trong mình nỗi đau riêng.

Người có trí thông minh cảm xúc cao sẽ hiểu biết sâu sắc về nỗi đau của người khác mà không đặt ra những yêu cầu tương tự. Họ không truyền đi năng lượng tiêu cực khi gặp khó khăn, mà thay vào đó, họ tỏ ra thông cảm và hỗ trợ người khác.

22. Tránh nói những câu như “Tôi đã cảnh báo bạn rồi”, “Tôi đã biết chuyện này từ lâu”.

Nhiều khi chúng ta đã cảnh báo người khác trước nhưng họ vẫn làm theo cách của họ. Khi họ gặp khó khăn hoặc rủi ro, chúng ta không nên chỉ trích bằng cách nói “Tôi đã nói với bạn rồi mà”. Chồng tôi từng cảnh báo tôi về việc đi Macau vào ngày tết nhưng tôi không lắng nghe. Khi gặp khó khăn, anh không trách mắng mà chỉ giúp đỡ tôi vượt qua.

Những quy tắc này giúp chúng ta tôn trọng người khác hơn, nhận ra giá trị của họ và chú trọng đến cảm xúc của họ. Hãy nhớ về những người có trí thông minh cảm xúc xung quanh bạn, họ luôn rộng lượng, chân thành và biết cảm thông với người khác.

Lời kết:

Cuốn sách Sống Hiệu Quả giữa Xã Hội Thực Tế được tác giả chia thành nhiều phần, mỗi phần là một khía cạnh của cuộc sống hiện đại nhưng thông điệp chính là sức mạnh của ý chí, lòng kiên trì, và tinh thần không ngừng phấn đấu. Mình muốn nhấn mạnh đến chương thứ hai: EQ cao và Nghệ Thuật Giao Tiếp, một phần rất hấp dẫn đối với những người có tính cách mạnh mẽ như mình. Tuy nhiên, đó không phải là chương mình thấy ấn tượng nhất. Mọi người nên đọc cuốn sách để khám phá thêm những ý tưởng hữu ích nhé.

Đánh Giá Chi Tiết bởi: Dương Đỗ - MyBook

Ảnh Sách: Dương Đỗ - MyBook