Tổng cộng 122.919 chiếc Hyundai Palisade sản xuất từ ngày 10/4/2019 đến ngày 16/2/2021 sẽ phải được triệu hồi để kiểm tra và sửa chữa bộ gạt nước.
Hãng xe Hàn Quốc vừa công bố triệu hồi 122.919 chiếc Palisade sản xuất từ ngày 10/4/2019 đến ngày 16/2/2021 do mô-tơ gạt nước ở kính chắn gió có thể bị ngừng hoạt động đột ngột. Lỗi này có thể gây ra tình trạng cần gạt nước hoạt động không ổn định hoặc hoàn toàn ngưng hoạt động trong điều kiện thời tiết khắc nghiệt. Hyundai đã trang bị mô-tơ gạt nước với bộ ngắt mạch và bộ ly hợp để ngăn chặn những sự cố này. Tuy nhiên, có khả năng rằng các bánh răng bên trong của mô-tơ gạt nước có thể hỏng, dẫn đến sự cố này.
Cho đến thời điểm hiện tại, Hyundai đã ghi nhận 57 trường hợp lỗi. Tuy nhiên, Cơ quan An toàn Giao thông Đường bộ Mỹ (NHTSA) cũng đã công bố rằng sự cố cần gạt nước không hoạt động trong điều kiện thời tiết khắc nghiệt có thể làm giảm tầm nhìn của người lái, gây ra nguy cơ tai nạn. Tuy nhiên, Hyundai cho biết không có thương vong hoặc thương tích nào được ghi nhận liên quan đến sự cố này.
Hyundai đã nhận được các phản ánh về sự cố cần gạt nước từ tháng 8/2020, khi số lượng khách hàng đến bảo dưỡng cần gạt nước kính chắn gió tăng lên. Vào cuối năm 2021, hãng đã tiến hành kiểm tra một loạt mô-tơ gạt nước. Mặc dù chưa có kết quả chính thức, nhưng theo nhà sản xuất, bánh răng bên trong của mô-tơ có thể bị hỏng do tác động từ lực bên ngoài hoặc các vật cản trong quá trình hoạt động.
Hyundai cũng thông báo rằng sự cố cần gạt nước như đã đề cập có thể xuất hiện trên nhiều dòng xe khác, không chỉ là Palisade.