Theo thông tin từ Cục Đăng kiểm Việt Nam, tổng cộng 24 chiếc Lexus NX350 sẽ được triệu hồi tại Việt Nam để cập nhật phần mềm điều khiển hệ thống phanh.
Vì hệ thống điều khiển gặp sự cố, một số tính năng liên quan đến phanh khi xe đang di chuyển hoặc kích hoạt phanh đỗ điện tử có thể bị ảnh hưởng. Chiếc xe sẽ báo hiệu lỗi trên bảng điều khiển và hiển thị thông báo “Parking Brake Malfuncion, Visit Your Dealer” (Lỗi hệ thống phanh, vui lòng đến đại lý). Điều này có thể gây ra tình trạng xe trôi dốc đột ngột nếu không đặt số 'P' khi đỗ xe.

Các xe bị ảnh hưởng được sản xuất từ ngày 29/11/2021 đến ngày 29/06/2022 và được nhập khẩu và phân phối bởi Toyota Việt Nam. Chiến dịch triệu hồi để khắc phục sự cố sẽ diễn ra từ ngày 17/10/2022 đến ngày 17/10/2025. Việc kiểm tra và thay thế bộ phận mới dự kiến sẽ mất chưa đầy 1 giờ.
Đáng chú ý, một số chiếc NX350 không phải từ đại lý chính hãng nhưng vẫn thuộc diện triệu hồi. Chủ sở hữu cần liên hệ với Tập đoàn Toyota Nhật Bản để yêu cầu sửa chữa. Sau khi xác nhận, các đại lý Lexus tại Việt Nam sẽ thực hiện kiểm tra và cập nhật miễn phí cho khách hàng.
Tại thị trường Việt Nam, Lexus NX350 có hai phiên bản: NX350h và NX350 F SPORT.
