Kiki là trợ lý giọng nói tiếng Việt, được tích hợp trong các ứng dụng xe hơi Android, điều khiển trực tiếp các tính năng xe thông qua giọng nói, cạnh tranh với Apple Carplay và Android Auto.Phiên bản Kiki trên xe điện BYD Atto 3 cho thấy khả năng điều khiển xe dễ dàng qua giọng nói, từ mở camera, xoay màn hình đến thực hiện đa tác vụ như nghe nhạc và dẫn đường đồng thời.
Kiki, trợ lý giọng nói của Zalo AI, đã có mặt trên gần 1 triệu ô tô từ năm 2020, nổi bật với khả năng tra cứu thông tin trực tuyến, nhận lệnh bằng giọng nói và tương tác tự nhiên với người dùng. Kiki còn nhận diện giọng nói tiếng Việt từ nhiều vùng miền mà không cần đúng cú pháp.
Tích hợp Kiki vào hệ thống xe hơi là bước tiến lớn, mang lại trải nghiệm mạnh mẽ hơn so với các trợ lý giọng nói truyền thống. Mặc dù tính năng này không mới, nhưng Kiki vượt trội nhờ hỗ trợ tiếng Việt, điều khiển nhiều chức năng như điều hòa, âm lượng, camera 360 độ và cửa sổ trời.
Các thương hiệu xe hơi cao cấp hiện đang ưu tiên điều khiển bằng giọng nói thay vì màn hình cảm ứng. Nghiên cứu năm 2020 của IAM RoadSmart cho thấy điều khiển bằng giọng nói giảm thời gian mất tập trung khi lái xe từ hơn 50% xuống còn khoảng 30% so với sử dụng màn hình cảm ứng.
Kiki không chỉ có giao diện cải tiến mà còn mở rộng khả năng tra cứu thông tin. Bạn có thể dễ dàng dùng giọng nói để tìm kiếm thông tin thị trường, dự báo thời tiết hoặc kiểm tra phạt nguội xe chỉ với một câu nói đơn giản. Lợi ích lớn nhất của Kiki là tăng cường an toàn khi lái xe, vì bạn có thể thực hiện các thao tác cần thiết bằng giọng nói thay vì phải sử dụng tay. Các tiện ích đi kèm cũng nâng cao trải nghiệm giải trí và khả năng tra cứu thông tin trực tuyến, một tính năng hiếm có trên các trợ lý tiếng Việt hiện tại.
Sự hiện diện của Kiki trên các dòng xe ô tô giúp khai thác tối đa các tính năng hiện đại của xe. Việc điều khiển bằng tiếng Việt thay vì tiếng Anh là một lợi thế lớn, giúp loại bỏ rào cản ngôn ngữ với người dùng Việt Nam. Thêm vào đó, Kiki còn nâng cao sự an toàn cho người lái xe và giảm thiểu thời gian phân tâm khi sử dụng màn hình cảm ứng.