Buzz
Lãnh đạo không chỉ đơn thuần là người chỉ huy mà còn là người có khả năng tạo ra sự gắn kết và tương tác tích cực trong nhóm.
Trong cuộc sống và công việc hàng ngày, khả năng giao tiếp là một trong những kỹ năng quan trọng nhất để thành công và phát triển.
Nếu bạn đang đảm nhận vai trò lãnh đạo trong nhóm, hãy thiết lập những tiêu chuẩn sau đây để tương tác với đồng đội một cách hiệu quả:
- 1. Kiên định là yếu tố then chốt cho sự thành công. Gordon Bethune đã chứng minh điều này thông qua sự kiên định trong giao tiếp, tạo niềm tin tuyệt đối từ đồng nghiệp.
2. Rõ ràng trong việc truyền đạt ý kiến. Không có sự hiểu biết rõ ràng, nhóm không thể hoạt động hiệu quả. Trung thực và thẳng thắn là cách tốt nhất để tạo dựng lòng tin từ đồng nghiệp.
Trong vai trò lãnh đạo, khả năng giao tiếp quyết định đến sự thành công trong tương tác nhóm. Hãy nhớ rằng giao tiếp không chỉ là việc truyền đạt mà còn là việc lắng nghe và khích lệ sự tham gia từ mọi thành viên.
3. Sự trao đổi thẳng thắn và chân thật là cách mà những người lãnh đạo xuất sắc thực hiện. Sam Goldwyn, một nhà sản xuất phim nổi tiếng, đã mạnh mẽ khẳng định mong muốn nhận được ý kiến chân thành từ đội ngũ của mình.
Tôi luôn khích lệ đồng đội trong nhóm thảo luận một cách trung thực và mở cửa. Khi chúng ta tổ chức cuộc họp, tôi mong muốn họ luôn sẵn lòng đóng góp những ý tưởng tốt nhất. Phản hồi và quan sát từ mỗi thành viên trong nhóm thường mang lại nhiều giá trị cho tôi.
Việc phê bình và phân tích mọi tình huống giúp cho đội ngũ của chúng ta phát triển mạnh mẽ hơn. Tôi luôn mong muốn người khác không phải nói rằng: 'Tôi đã cảnh báo bạn trước rồi.' Nếu bạn biết điều gì trước, hãy nói ra ngay lập tức.
Ngoài sự trung thực, sự tôn trọng đối với lãnh đạo của mỗi thành viên trong đội cũng rất quan trọng khi giao tiếp. Việc dẫn dắt một nhóm là một công việc không hề dễ dàng. Điều này đòi hỏi sự cam kết và hy sinh. Nó yêu cầu một tư duy mạnh mẽ và quyết đoán. Chúng ta nên tôn trọng người mà chúng ta đã chọn để đảm nhận vai trò lãnh đạo và luôn trung thành với họ.
3/ Giữa đồng đội
Theo tác giả Charlie Brower, 'Ít ai đạt được thành công mà không có sự ủng hộ từ những người xung quanh.' Để đạt được mục tiêu, mỗi thành viên trong nhóm cần phải có khả năng giao tiếp hiệu quả với nhau:
- Biết hiểu và cảm thông. Tổng thống John F. Kennedy đã nói: 'Đừng chỉ biết yêu cầu người khác làm điều gì cho bạn. Hãy tự hỏi bạn có thể làm gì cho người khác.' Giao tiếp thực sự hiệu quả khi chúng ta sẵn lòng cho đi hơn là chỉ nhận lấy.
- Biết làm việc hợp tác. Nếu các thành viên trong nhóm không thể hòa hợp, không thể làm việc cùng nhau, thì giá trị của nhóm sẽ bị suy giảm. Như Babe Ruth đã nói: 'Có thể bạn có những tài năng tốt nhất, nhưng nếu họ không hợp tác với nhau, thì cả nhóm sẽ không thể thành công.'
- Có khả năng trao đổi ý kiến một cách thẳng thắn. Các nhóm cũng giống như các cộng đồng nhỏ, chỉ có thể phát triển khi mọi người trong nhóm dám mở lòng trò chuyện một cách trung thực.
Sự thành công hoặc thất bại của một nhóm phụ thuộc vào cách mà các thành viên trong nhóm giao tiếp với nhau. Martin Luther King Jr. đã nói: 'Chúng ta phải học cách sống với nhau như anh em, nếu không thì tất cả chúng ta sẽ thất bại.' Sự tương tác giữa các thành viên tạo ra động lực cho nhóm hành động. Đó chính là nguyên tắc cơ bản của giao tiếp.
4/ Giữa các thành viên trong nhóm và với những người bên ngoài nhóm
Các thành viên không chỉ giao tiếp với nhau trong nhóm mà còn phải giao tiếp với những người bên ngoài nhóm như khách hàng hoặc các bên liên quan. Khi tiếp xúc với những người ngoài nhóm, hãy tuân thủ ba nguyên tắc: lắng nghe, phản hồi kịp thời và thực tế. Nếu giao tiếp một cách lịch sự, đáp ứng đúng lúc và chăm sóc mong đợi của đối tác, thì mối quan hệ giao tiếp sẽ được xây dựng mạnh mẽ. Những người tham gia giao tiếp sẽ cảm thấy hài lòng với sự quan tâm đúng mức.
Mặt khác, khi tiến hành giao tiếp với những người bên ngoài, điều quan trọng nhất là phải đồng thuận với nhau. Sự đồng thuận sẽ tạo ra một sức mạnh to lớn đối với toàn bộ nhóm.
Có một câu chuyện được kể về những con ngựa kéo xe ở Midwest. Mỗi năm, khu vực này tổ chức các cuộc thi ngựa kéo xe. Một năm, ngựa vô địch đã kéo được 2.041kg. Ngựa hạng nhì có thể kéo 1.995kg. Khi hai con ngựa được buộc lại với nhau, họ đã kéo được hơn 5.443kg - tăng hơn 33% so với kết quả mỗi con đạt được khi đứng một mình.
Đó là sức mạnh của sự nhất quán. Một trong những nguyên tắc mà tôi luôn truyền đạt cho nhóm của mình là khi lập kế hoạch, tôi muốn mọi ý kiến và phản hồi được đưa ra một cách trung thực. Nhưng khi rời khỏi phòng họp, chúng ta cần phải đồng lòng để đối phó với sự phản đối hoặc phê bình từ bên ngoài. Tinh thần đoàn kết là yếu tố quan trọng trong việc tạo ra một nhóm mạnh mẽ.
Làm việc cùng nhau có nghĩa là phải chiến thắng cùng nhau. Nhưng không có nhóm nào có thể hoàn thành công việc nếu không có sự giao tiếp. Đó chính là sự tương tác lẫn nhau và là nguồn cảm hứng dẫn đến hành động. Đó là nội dung của Nguyên tắc Giao tiếp.
- Trích từ cuốn sách: '17 nguyên tắc vàng trong làm việc nhóm'
