Buzz
Báo cáo mới nhất từ tổ chức ACSI về sự hài lòng của người dùng tại Mỹ đã công bố rằng, mặc dù không phải là iPhone của Apple, nhưng chiếc điện thoại mà người Mỹ yêu thích nhất trong năm 2021 vẫn là Galaxy S20 Ultra của Samsung. Đồng thời, các mẫu Galaxy Note 10 Plus, Galaxy S10 Plus và Galaxy S20 Plus cũng lọt vào danh sách top 10 sản phẩm được người dùng Mỹ yêu thích nhất trong năm qua. Tuy nhiên, trong khi Samsung giữ vững 81 điểm về mức độ hài lòng của khách hàng, cao hơn 1 điểm so với Apple, năm 2022, Samsung đã mất 1 điểm và chia sẻ cùng với Apple về mức độ hài lòng của khách hàng với 80 điểm.
Bảng xếp hạng và báo cáo về những chiếc điện thoại di động tốt nhất được người tiêu dùng Mỹ chọn lựa từ ACSI vẫn thu thập thông tin về cả những mẫu 'đời cũ' chứ không chỉ là những sản phẩm mới nhất. Một số mẫu điện thoại đã ra mắt từ năm 2019 như Google Pixel 4 cũng được đánh giá cao trong danh sách top 10. 
