Trung Quốc Có một Ông trùm Thương mại Điện tử Mà Bạn Chưa Bao Giờ Nghe Đến

Li Suzhi cuộn chuột qua trang chủ của ứng dụng thương mại điện tử Trung Quốc Pinduoduo, duyệt áo thun, điện tử và trái cây, tất cả đều có giá chỉ bằng một phần nhỏ so với các sản phẩm tương tự trên các nền tảng khác. “Tôi phải cẩn thận để không sử dụng ứng dụng này quá nhiều. Nó có quá nhiều ưu đãi mà tôi muốn dành tất cả thời gian và tiền của mình vào đó,” nói bà nội trợ 46 tuổi và ayi (cụm từ tiếng Trung Quốc chỉ người giữ trẻ) từ vùng nông thôn ở Nội Mông.

Shoppers like Li—price conscious and far from China’s big cities—have made Pinduoduo China’s hottest ecommerce player. Its 366 million monthly active users trail only Alibaba, outranking better-known rivals such as JD.com. Last month, Pinduoduo reported that second-quarter revenue had more than doubled from a year earlier. Its $40 billion market value exceeds eBay’s and places it among China’s five most valuable internet companies.

Các nhà phân tích cho rằng thành công của công ty này đến từ các ưu đãi cực kỳ hấp dẫn, giảm giá dựa trên mua nhóm thúc đẩy người dùng mời bạn bè, và một thiết kế dựa nhiều hơn vào việc duyệt qua tìm kiếm. Rebecca Fannin, tác giả của ba cuốn sách về Trung Quốc, gọi Pinduoduo là “một Groupon của Trung Quốc trên cơn ác mộng.”

Ashley Dudarenok, đồng tác giả của cuốn sách mới xuất bản Bán lẻ mới: Sinh ra ở Trung Quốc Đi Toàn Cầu: Làm thế nào các ông lớn Công nghệ Trung Quốc đang thay đổi Thương mại Toàn cầu, cho biết Pinduoduo đã tận dụng cơ hội để “giáo dục người dùng nông thôn sử dụng mua sắm trực tuyến.” Bà cho biết người dân nông thôn Trung Quốc ít quan tâm đến thương hiệu hơn so với đồng nghiệp ở thành thị, và do đó, dễ chấp nhận hơn hệ thống dựa vào việc duyệt qua của Pinduoduo.

Tuy nhiên, Pinduoduo vẫn chưa có lợi nhuận và những chỉ trích gắn với việc chi tiêu mạnh mẽ vào tiếp thị. Chi phí bán hàng và tiếp thị trong nửa đầu năm gần như bằng doanh thu, và ngay cả những nhà phân tích lạc quan nhất cũng không mong đợi công ty sẽ đạt lợi nhuận trước giữa năm tới.

“Tôi nghi ngờ họ sẽ có lãi vào năm 2020,” Cathy Roberson, tổng giám đốc của Logistics TI, một công ty nghiên cứu và tư vấn cho biết. Bà cho rằng Pinduoduo sẽ phải tiếp tục chi tiêu lớn cho tiếp thị để cạnh tranh với Alibaba và JD.

“Pinduoduo đã rất thành công với mô hình ‘mua hàng theo nhóm’ của họ, và bằng cách cung cấp sản phẩm với giá thấp nhất, nhưng họ cần mở rộng ra ngoài những điều này để bền vững lâu dài,” nói Michael Zakkour, cộng tác với Dudarenok trong cuốn sách Bán lẻ mới. Ông nói rằng Pinduoduo cần “thoát khỏi ý tưởng rằng họ chỉ là ‘một khúc ngựa’.”

Victor Tseng, Phó Chủ tịch về Công việc doanh nghiệp của Pinduoduo, cho biết công ty “sẽ tiếp tục cải thiện và thay đổi nhanh chóng.” Là một công ty 4 tuổi, “chúng tôi nên đầu tư một cách mạnh mẽ hơn,” ông nói, nhưng thêm rằng công ty đang học cách đầu tư hiệu quả hơn.

Không phải tất cả người mua hàng của Pinduoduo đều ở trong vùng nông thôn. Wang Xiu Ping, người may đồ vest tại một chợ sỉ ở Bắc Kinh đang bị đe dọa bởi các nền tảng thương mại điện tử như Pinduoduo, cho biết cô thích ứng dụng này vì nó có “rất nhiều mặt hàng rẻ.” Đôi khi cô mở ứng dụng để mua một sản phẩm, và lại tìm thấy mình duyệt qua các sản phẩm khác, chẳng hạn như các tô cơm giảm giá xuống còn một phần ba giá thông thường, được đề xuất dựa trên các thói quen mua sắm và xem trước của cô.

Không giống như hầu hết các nền tảng thương mại điện tử, thanh tìm kiếm của Pinduoduo được ẩn ở dưới cùng của trang chủ, biến nó trở thành trung tâm duyệt qua chứ không phải tìm kiếm. Các mặt hàng được đề xuất được đặt ở phía trước và giữa, một danh sách được cá nhân hóa cho mỗi người dùng từ một thuật toán được phát triển bởi 100 trong tổng số 700 kỹ sư của công ty, theo một hướng dẫn trực tuyến.

Yếu tố gây nghiện và thú vị đó hoàn toàn hợp lý, khi nhìn vào quá khứ của người sáng lập và CEO Zheng “Colin” Huang, người từng cầm đầu Xunmeng, một studio sản xuất các trò chơi nhập vai dựa trên mạng. Người chơi của Xunmeng thường xuyên hợp tác để kiếm điểm và đạt được cấp độ mới. Pinduoduo khuyến khích một loại hợp tác khác – mời bạn bè hoặc tham gia với người lạ để tận dụng các ưu đãi nhóm chỉ có thông qua ứng dụng WeChat, một phần của Tập đoàn Tencent, một nhà đầu tư của Pinduoduo. Tencent là một đối tác mạnh mẽ, khi WeChat chặn liên kết từ các đối thủ, bao gồm cả Alibaba. Xue Yu, một nhà phân tích tại IDC, cho biết sự vắng mặt của liên kết Alibaba trên WeChat đã giúp Pinduoduo nổi lên.

Trước khi tới Xunmeng, Huang là một kỹ sư tại Google. Ông rời đi vào năm 2007 sau khi được triệu tập về Mỹ để một nhà điều hành có thể ký duyệt kích thước và màu sắc của các ký tự tiếng Trung trong kết quả tìm kiếm của Google, theo Bloomberg. Huang rời Google và bắt đầu ở Trung Quốc, thành lập trang web điện tử tiêu dùng Ouku, sau đó bán nó và bắt đầu một công ty tiếp thị cho các thương hiệu nước ngoài muốn có chỗ đứng trên các nền tảng thương mại điện tử tại Trung Quốc. Sau đó là studio game và sau này là Pinduoduo.

Bây giờ, Huang là tỷ phú đứng đầu một trong ba nền tảng thương mại điện tử hàng đầu của Trung Quốc. Điều này hoàn toàn khác xa với quá trình lớn lên của ông, được nuôi dưỡng từ môi trường nông thôn và nhạy cảm với giá cả, giống như người dùng của thành phố cấp ba đã đẩy Pinduoduo lên. Sinh ra trong một gia đình công nhân tại Zhejiang vào năm 1980, Huang là một học sinh giỏi đã giành huy chương cuộc thi Olympic Toán học và sau đó được vào Trường Ngoại ngữ danh tiếng ở Hàng Châu, trước khi theo học ngành Khoa học Máy tính tại Đại học Zhejiang và Đại học Wisconsin, theo South China Morning Post.

“Nếu Hollywood tạo ra một doanh nhân Trung Quốc lý tưởng, họ sẽ giống rất nhiều như Colin Huang,” nói Andy Mok, cựu nghiên cứu viên cấp cao tại Trung tâm Trung Quốc và Toàn cầu hóa, một viện nghiên cứu tại Bắc Kinh. Ông nói phương pháp xã hội - thương mại của Pinduoduo biến “khách hàng của bạn trở thành người bán hàng.”

Dudarenok, tác giả, nói rằng “ý tưởng nổi tiếng của Huang là việc nâng cấp tiêu dùng ở Trung Quốc không phải để người dân Thượng Hải sống cuộc sống Paris, mà là để những người nông thôn có giấy lau bếp và có trái cây tốt để ăn.”

Sự nhiệt huyết như vậy không được chấp nhận hoàn toàn. Các nhà phê bình chê trách chất lượng hàng hóa trên trang web. Nhà văn nổi tiếng Zheng Yuanjie đã châm chọc Pinduoduo năm ngoái trên mạng xã hội vì một trong các cửa hàng của nền tảng này bán phiên bản giả của sách của ông. Cơ quan quản lý thị trường Trung Quốc đang điều tra việc bán hàng cấm và hàng giả mạo trên nền tảng.

Sau đó, Pinduoduo cho biết họ đã loại bỏ hơn 4 triệu danh mục. Tseng nói rằng sự tăng trưởng doanh thu của Pinduoduo cho thấy “sự tin tưởng và sự thoải mái của người tiêu dùng đối với Pinduoduo đã tăng.”

• Chúng ta có thể là những người hùng: Cách những người mê công nghệ đang tái tạo văn hóa pop
• Tại sao nước lại xuất hiện trong núi lửa Kilauea ở Hawaii?
• Jeffrey Epstein và sức mạnh của các mạng lưới
• Tôi đã thay lò nướng bằng một chiếc máy làm bánh kẹp và bạn cũng nên làm vậy
• Học cách rơi tự do với người leo núi Alex Honnold
• 👁 Nhận diện khuôn mặt đột ngột xuất hiện ở khắp mọi nơi. Bạn có nên lo lắng không? Ngoài ra, đọc tin tức mới nhất về trí tuệ nhân tạo
• 🏃🏽‍♀️ Muốn có những công cụ tốt nhất để có sức khỏe? Xem xét những lựa chọn của đội ngũ Gear của chúng tôi cho các thiết bị theo dõi sức khỏe tốt nhất, đồ dùng chạy bộ (bao gồm giày và tất), và tai nghe tốt nhất.