Trung Quốc đang dẫn đầu cuộc cách mạng bán lẻ, nhưng liệu nó có thể thay đổi cách thế giới mua sắm không?

Sự thống trị của Trung Quốc trong lĩnh vực sản xuất đã khiến nước này trở thành nhà máy của thế giới. Sự phát triển kinh tế sau đó đã làm phong phú thêm một tầng lớp trung lưu ngày càng mở rộng, và ngành bán lẻ của đất nước này nhanh chóng thích ứng để cung cấp cho sự tiêu thụ ngày càng tăng.

Một số phát triển trong cách mọi người chi tiêu tiền của họ, được định hình bởi công nghệ mới nhất, sẽ sớm xuất hiện trên một thiết bị gần bạn. Thực tế, đầu năm nay, The Economist đề xuất rằng các nhà bán lẻ ở mọi nơi nên nhìn đến Trung Quốc, và một số đã thực hiện điều đó.

Vậy cuộc 'cách mạng bán lẻ' của Trung Quốc sẽ mang lại điều gì cho phần còn lại của thế giới? Dưới đây là năm khái niệm mà người tiêu dùng toàn cầu nên chú ý đến…

1. Thương mại lối sống

Sự tăng thu nhập dẫn đến sự gia tăng nhanh chóng trong số người Trung Quốc ưa thích ăn uống ngoại trời, tìm kiếm giải trí và du lịch. Các doanh nghiệp thương mại điện tử truyền thống bán các hàng hóa chung chung nhưng không cung cấp một lối sống mới.

3. Thương mại xã hội

Trong khi tầng trung lưu ở những thành phố lớn nhất của Trung Quốc đang tận hưởng sự thuận tiện của Meituan và những người khác, vẫn còn một tỷ người Trung Quốc sống ở thị trấn nhỏ và vùng nông thôn, họ vẫn nghèo hơn và nhạy cảm với giá hơn. Một nền tảng truyền thông xã hội mang tên PinDuoDuo đã khám phá được dân số này, tận dụng sự phổ biến của mạng xã hội WeChat (được coi là WhatsApp, Instagram, Facebook và Amazon kết hợp).

Ý tưởng làm cho việc mua sắm trực tuyến trở thành một trải nghiệm xã hội, tương tác hơn. Nó trở nên rất phổ biến vì nó mang lại niềm vui - một nguồn giải trí - và từ đó đã thu hút được cả những khách hàng giàu có hơn. Người tiêu dùng ở ngoài Trung Quốc có thể mong đợi việc mua sắm theo cách số hóa trở nên vui nhộn, xã hội và dễ tiếp cận hơn.

4. Bán hàng trực tiếp từ người nổi tiếng

Người nổi tiếng quảng cáo sản phẩm để bán là một công cụ tiếp thị đã được thử nghiệm cho các thương hiệu lớn. Ở Trung Quốc, ý tưởng này đã phát triển để bao gồm các giám đốc doanh nghiệp và các quan chức chính phủ, họ tham gia trực tiếp vào việc truyền hình trực tiếp để bán hàng của họ. Ví dụ, Dong Mingzhu, nữ chủ tịch và giám đốc điều hành của Gree Electric (nhà sản xuất máy điều hòa không khí cư dân lớn nhất thế giới), đã bán được 9,3 tỷ đô la Mỹ qua 13 buổi truyền hình trực tiếp vào năm 2020. Người ảnh hưởng truyền thông xã hội mà khách hàng đồng cảm và tin tưởng sẽ chắc chắn sẽ đóng một vai trò ngày càng quan trọng trong cách người tiêu dùng tiêu tiền của họ.

5. Bán hàng 'Vô hình'

Đây là nơi một người bình thường xuất hiện trong một video thực hiện những công việc hàng ngày thông thường mà không đưa ra bất kỳ đề xuất nào về việc mua sắm sản phẩm. Ví dụ, Li Ziqi, còn được biết đến với tên gọi “nữ hoàng cách ly”, đã trở thành một hiện tượng trên internet tại Trung Quốc, với 2,4 tỷ lượt xem trên kênh YouTube của cô, nơi cô thể hiện kỹ năng làm đồ ăn và thủ công.

Mặc dù không có liên kết hoặc đề xuất trực tiếp về sản phẩm, người tiêu dùng xem những video này và ngưỡng mộ lối sống muốn mua các sản phẩm liên quan. Điều này đòi hỏi sự cân nhắc tinh tế giữa lối sống và tiêu thụ, và Ziqi, người kiếm tiền thông qua quảng cáo và bán hàng, bao gồm đồ gia dụng, thời trang và thực phẩm, là một trong nhiều người theo xu hướng tiêu dùng mới.

Tất cả những ý tưởng này đều có ba điểm chung. Thứ nhất, chúng liên quan đến các nền tảng thương mại điện tử, thanh toán bên thứ ba, giao hàng nhanh và mạng xã hội. Các quốc gia có thói quen mua sắm tương tự đã có sẵn, như Anh và Hoa Kỳ, có khả năng sẽ thấy những khái niệm bán lẻ mới này phát triển sớm hơn so với những quốc gia khác.

Thứ hai, tất cả những khái niệm bán lẻ này đều là phản ứng đối với các nhu cầu tiêu dùng mới nổi, mà có thể được thỏa mãn tốt hơn thông qua công nghệ số. Một cách mà điều này có thể ảnh hưởng đến thị trường như Anh và châu Âu là thông qua thế hệ trẻ hướng số hóa ngày càng có nhu cầu và mong muốn khác biệt so với cha mẹ họ.

Bài viết của Mark Greeven, Giáo sư Chuyên ngành Đổi mới và Chiến lược, Viện Quản lý Quốc tế (IMD)

Bài viết này được tái bản từ The Conversation dưới giấy phép Creative Commons. Đọc bài viết gốc.