Từ ngày 1/4, việc bảo hành iPhone chính thức trở nên đơn giản hơn, không cần phải giữ hoá đơn

Buzz

Nội dung bài viết

(Tổ Quốc) - Thay đổi chính sách bảo hành này sẽ giúp người tiêu dùng Việt tránh được những khó khăn không cần thiết mỗi khi cần sửa chữa iPhone.

Xem thêm

Đọc tóm tắt

- Thay đổi chính sách bảo hành iPhone tại Việt Nam từ ngày 1/4.
- Không cần xuất trình hoá đơn mua hàng khi bảo hành iPhone chính hãng.
- Chính sách mới áp dụng cho sản phẩm iPhone VN/A phân phối chính thức tại Việt Nam.
- Khuyến cáo mua sản phẩm iPhone chính hãng tại nhà bán lẻ uy tín.
- Apple có quyền từ chối bảo hành nếu linh kiện đã được thay thế.
- Người dùng cần cập nhật chính sách bảo hành để tránh từ chối khi bảo hành sản phẩm.

(Tổ Quốc) - Thay đổi chính sách bảo hành này sẽ giúp người tiêu dùng Việt tránh được những khó khăn không cần thiết mỗi khi cần sửa chữa iPhone.

Nguồn tin mới từ trung tâm bảo hành uỷ quyền Apple (AASP) tại Việt Nam cho biết từ ngày 1/4 này, người dùng ở Việt Nam khi cần bảo hành iPhone sẽ không cần phải xuất trình hoá đơn mua hàng hoặc các giấy tờ liên quan. Chính sách mới chỉ áp dụng cho sản phẩm iPhone chính hãng có mã VN/A phân phối chính thức tại thị trường Việt Nam, không áp dụng cho các sản phẩm xách tay và các thiết bị phần cứng khác của Apple như iPad, MacBook, AirPods...

Đại diện từ hệ thống AASP Điện Thoại Vui khẳng định thay đổi chính sách bảo hành này sẽ giúp khách hàng ở Việt Nam có thể bảo hành sản phẩm một cách dễ dàng và thuận lợi hơn.

Tuy nhiên, để tránh trường hợp mua phải iPhone không rõ nguồn gốc, vị này vẫn khuyến cáo người tiêu dùng nên mua tại các nhà bán lẻ uy tín, luôn yêu cầu, kiểm tra hoá đơn VAT khi mua hàng để đảm bảo sản phẩm mua là chính hãng cũng như bảo vệ quyền lợi cho bản thân sau khi mua hàng.

Trao đổi với phóng viên, đại diện của các hệ thống bán lẻ uỷ quyền lớn tại Việt Nam cũng xác nhận rằng trong tương lai, iPhone chính hãng khi bảo hành sẽ không cần phải trình hoá đơn mua hàng, tuy nhiên từ chối cung cấp thông tin chi tiết liên quan.

Đại diện một chuỗi bán lẻ lớn tại Việt Nam cũng khuyến cáo khách hàng nên lựa chọn nơi mua hàng uy tín để mua các sản phẩm iPhone chính hãng. Vị này cũng cho biết thêm rằng Apple có thể kiểm tra được tính toàn vẹn của thiết bị, kể cả khi người dùng cung cấp đầy đủ thông tin về hoá đơn, nguồn gốc sản phẩm. Nếu một trong các linh kiện đã được thay thế, Apple hoàn toàn có quyền từ chối bảo hành.

Trước đó, khi thực hiện bảo hành iPhone, người dùng chỉ cần cung cấp thông tin hoá đơn mua hàng chính thức, có số IMEI hoặc serial của sản phẩm. Bên tiếp nhận sau đó sẽ kiểm tra tình trạng sản phẩm trên hệ thống, nếu đủ điều kiện thì sẽ hỗ trợ bảo hành cho khách hàng.

Đối với các sản phẩm không phải là chính hãng, khách hàng khi bảo hành vẫn cần xuất trình hoá đơn mua hàng gốc. Tuy nhiên, việc bảo hành iPhone vẫn là một thách thức vì nhiều người mua máy qua tay không có hoá đơn gốc, không thể chứng minh xuất xứ của máy. Ngoài ra, Apple cũng đã thay đổi chính sách bảo hành nhiều lần, nếu không cập nhật thường xuyên có thể dẫn đến việc từ chối bảo hành sản phẩm.

Nội dung được phát triển bởi đội ngũ Mytour với mục đích chăm sóc khách hàng và chỉ dành cho khích lệ tinh thần trải nghiệm du lịch, chúng tôi không chịu trách nhiệm và không đưa ra lời khuyên cho mục đích khác.

Nếu bạn thấy bài viết này không phù hợp hoặc sai sót xin vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected]

Các câu hỏi thường gặp

Chính sách bảo hành iPhone mới tại Việt Nam có yêu cầu hoá đơn không?

Không, từ ngày 1/4, chính sách bảo hành mới tại Việt Nam không yêu cầu hoá đơn đối với iPhone chính hãng có mã VN/A. Tuy nhiên, sản phẩm phải được phân phối chính thức tại Việt Nam.

Có cần mua iPhone từ các cửa hàng uy tín để bảo hành không?

Có, người tiêu dùng nên mua iPhone từ các cửa hàng uy tín và yêu cầu hoá đơn VAT để bảo vệ quyền lợi và đảm bảo sản phẩm chính hãng khi bảo hành.

Apple có thể từ chối bảo hành nếu iPhone đã bị thay linh kiện không?

Có, Apple có quyền từ chối bảo hành nếu linh kiện của iPhone đã bị thay thế, ngay cả khi người dùng cung cấp đầy đủ thông tin về hoá đơn và nguồn gốc sản phẩm.

Điều gì sẽ xảy ra nếu iPhone không có hoá đơn gốc khi bảo hành?

Nếu iPhone không có hoá đơn gốc, việc bảo hành sẽ gặp khó khăn, vì Apple yêu cầu hoá đơn khi bảo hành sản phẩm không phải chính hãng hoặc máy mua qua tay.